工作人員的態度誠懇，笑容可掬，都是女性，長相都還不賴，有如空姐。

年初信訪中心成立，楊志遠建議：「接訪的工作人員，除了知識素質，還有必要注重長相。」

戴逸飛當時直笑，說：「市長這是要幹嘛，選主持人還是選空姐？」

楊志遠笑，說：「我們信訪局這批新錄用的工作人員就該具有主持人的口才，空姐的笑容，群眾到信訪中心，都是帶著怨氣來的，美女肯定比我們這些五大十粗的老爺們好看，賞心悅目，可以極大地緩和群眾焦躁不安的情緒。這時候，書記市長的作用可能不及美女，書記市長像平時那樣，板著個臉，打著官腔，那無異於火上澆油，所以我認為有必要增設分流這一道程式，群眾一進入信訪中心，就可以知道自己該找誰，到幾號視窗解決問題，而不必像個無頭的蒼蠅，在大廳裡竄來竄去，別火還沒有開始滅，又讓群眾心裡窩火。逸飛書記，你覺得楊志遠同志的話是否有幾分道理？」

戴逸飛笑，說：「你楊市長都說了美女比書記市長管用，那還說什麼，那就按市長的主意辦。」

於是，年初，信訪局錄用了五名公務員，除了女性、大學本科以上學歷的規定，還對身高長相有明確要求，要求貌美，最好還如花。據說招聘公告一齣，還引得群眾不滿，說政府這是選人才呢，還是選美。但不滿歸不滿，女孩子能當上公務員是個不錯的選擇，一時還是應者如潮，經過筆試面試，再將錄用者送到榆江機場培訓這才得以上崗。

此時站在門口耐心細緻，彬彬有禮進行分流指導的五名女孩，自然就頗為養眼。

美女們可能不認識楊書記，但不可能不認識自己的直管上司毛世軒。

也不知是誰首先注意到了毛世軒，有美女笑意盈盈地和毛世軒打招呼：「毛局長來了。」再一看毛世軒旁邊的楊志遠，雖然年輕，但一臉陽光，氣宇軒昂，而局長大人態度誠懇，在楊志遠跟前只敢仰視。美女們頓時都有了感覺，立馬就想起來了，這是會通新聞經常都會出現的人物，這麼年輕還這麼有魅力，本市的領導只此一人。

「楊書記來了！」

美女們大呼小叫，大廳裡所有人的目光都看了過來，楊志遠頓時無處遁藏，楊志遠想在一旁旁觀，現在看來已是不可能了。

看來楊志遠也要失算的時候，在上訪群眾的眼裡，沒有書記市長在場的時候，看看美女肯定是個不錯的選擇，但有書記在場的時候，書記還是比美女吃香，何況本市的書記還是一個明星書記，長得還比較耐看。上訪群眾一看，還真是楊志遠書記來了，頓時都圍了上來，都知道楊志遠與群眾心連心，關心群眾疾苦，這個信訪中心就是楊書記一手促成的，目的就是免得群眾上訪無門，被相關部門推來推去。自己的問題到了楊志遠書記的手裡，肯定會有一個滿意的答覆。一時爭先恐後，七嘴八舌。

楊志遠笑，說：「大家都這麼說，我怎麼辦？聽誰的？不聽誰的？得一個個來不是？」

上訪的群眾都笑。

楊志遠說：「其實大家儘可以放心，楊書記批不批示都一樣，現在的信訪工作，都有一套嚴格的執行程式，大家的材料到了視窗，會有人打收條，也會層層落實下去，一週之內，不管問題能不能解決，都會有相關職能部門的領導主動與大家聯絡，能解決自然好，不能解決，也會有理由，政策在哪？不能解決又因何？久拖不辦，敷衍了事，石沉大海，以前肯定是有，但現在肯定是無，誰敢不把群眾的事情當回事，市委市政府就不會把這個‘誰’當回事。今天的大廳裡這麼多人，都把材料遞給我楊志遠，我同樣也得按程式轉下來，得繞一圈，反而不及從視窗走程式快。畢竟我楊志遠只有一雙手，雙手不敵四拳不是。」

大家都笑。

楊志遠問了大廳裡的群眾兩個問題：今天上訪的人有沒有十八總老街的？有沒有因為對孵化園專案土地房屋徵收政策不滿而到信訪接待中心上訪的？大家都保持沉默。

楊志遠不相信：「一個都沒有？」

大家都說：「我們都不是這兩個地方的。」

楊志遠點點頭。他走到信訪中心的視窗，每個視窗同樣都有一本特製的簽到薄，每頁都有編號，還防偽，信訪群眾可以在簽到薄上寫上時間、地址、電話，目的就是監督，市紀委每週都會將簽到薄收回，依次打電話給上訪的群眾：群眾反映的問題落實了沒有？滿意度如何？相關問題的政策是否解釋到位？如此等等，目的就是防止有關部門惰政，推諉，打皮球。