第18章 大客戶

她在網上敲安娜:「安娜姐,跟您請教個事兒,咱們公司近期有什麼負面傳聞嗎?」

「負面傳聞?」

「對,主要是咱們的貨品品質方面的。」

「你這麼一說還真有,前一陣子,有競爭對手造謠說咱們公司以次充好,進了國內小作坊劣質的貨品裝到進口的大廠的包裝裡……不過沒人信的,咱們家老客戶都知道東西好……」

李如洗若有所思,她有強烈的預感,恐怕緣由就在這裡了。

謝過安娜姐,她細細思量了一番,覺得正是自己所想,那位客戶必然是聽到了某些負面的謠言,認為他們公司的貨品存在質量問題,所以才如此冷淡,完全不願意談了。

這種情況,一味投其所好打感情牌肯定是不行的。

送禮物,只會讓對方覺得他們公司的東西就是不怎麼樣,只會在旁門左道下功夫。

怎樣讓對方信任他們的品質才是最重要的。

她思索了一陣子之後,給對方又發了一條長訊息。

「林總您好,

我是**公司的銷售人員,以後由我負責跟您接洽,實不相瞞,我很希望能與您達成交易,更希望您能成為我司長期貿易伙伴。我們是這個領域內經營多年的老公司了,是***,**,***等幾樣產品的全國總代,我司的產品在品質上具有相當優勢,即使偶有同行刻意抹黑,也未能撼動我司的聲名。

對於想要以有競爭力的價格獲得優質產品的公司而言,錯過我司的產品非常可惜,如果您肯付出一點時間成本,我願意帶您去我司倉庫參觀一下,也可以給您展示一下我司的海關進口檢疫證明,以查驗是否數量一致,貨真價實。

一個可靠的高品質貨源非常重要,如果您能給我一點時間,那麼最終得益者絕不是我們而已……」

到了當天晚上,果然收到對方回覆:「什麼時候去參觀方便?」

一般而言,客戶並沒有很多參觀倉庫甚至查驗的機會,所以李如洗估計對方在自己循循善誘的勸說下,會心動。

她立刻回覆:「明天任意時間都可以,看您的安排。」

對方選擇明天一大早,一上班就去。

顯然,這是對方精明的一個小體現,為了使這邊沒什麼時間準備,能儘量多地看到事實。

李如洗連忙振作起來,首先打電話給安娜,問她有沒有倉庫管理員的電話,安娜還真有,於是李如洗拿了電話打給那倉管負責人,告訴他明天有客戶參觀,務必保持倉庫乾淨整潔有條理,不會有什麼引起誤會的東西。

然後李如洗又連忙去惡補各路資料,力求明天無論別人怎麼問也問不倒她,如此才能顯得專業和高品質。

做好各種準備之後,第二天一大早,倉庫還沒開門,李如洗就到了,拿著工卡好說歹說,值班人員才讓她進去,她巡視了一圈倉庫,覺得沒問題,才回到倉庫門口去等。

對方也不遲到,八點準時到達,是個四五十歲的男子,眉心上都是豎紋,顯然平時沒少皺眉頭。李如洗迎上去,熱情周道又不至於過於諂媚,領著他進去參觀。

對方顯然對這個倉庫和這個「銷售小夥子」印象都不錯,眉頭舒展開來一些。

李如洗的重點是破除謠言,又給他看了幾樣貨物的海關檢疫的影印件,尤其指出了數量,在參觀倉庫的過程中,請他留意了庫存數量,後來又給了他一份昨晚她緊急做的簡略出貨單。

「林總,您看,」她說,「這一批總共是六千件貨,現在已經出了三千八百件,您看我們剛才看的出貨記錄,**公司兩千件,**公司一千二百件……這些都是我們的長期客戶,在業內都是響噹噹的,您可以去核實的。」拿出優勢客戶,自然也是為了說明「看,我們的產品多好,比你牛的公司都一致在用」。

林總果然連連點頭。

「待會兒我給您拿些樣品,您可以隨便拿去哪裡檢驗,」李如洗十分誠懇地說,「您也可以隨意開一箱檢查,是否和樣品一致,以後您從我們這拿了貨,回去看到有任何不同,也都可以退,損失由我們承擔。」

林總再次點頭,倉庫裡熱,沒有空調,一點頭,汗珠子順著鼻子抖落下來,掉在地上摔成八瓣。

李如洗早就準備好了礦泉水和溼紙巾,這會兒正好遞給他,喝水,擦汗。

這些細節處的小心思從來都不會白花,一點一滴,都會增加對方好感度。

等到林總離開時,已經在和她討價還價了。最後上車前還對她說:「小夥子真不錯,是能做事的人,以後如果想跳槽了,來找我!」

作者有話說:呃呃,今天說點什麼呢?說我愛你們吧。