當你們無法與自身的思想和平共處，你們開始說話；當你們無法繼續棲身於心靈的孤寂，你們將轉而棲息於唇舌，而聲音成為一種娛樂與消遣。
——紀伯倫
有人說，如果工作不涉及人，就會非常精彩。誰不會時不時冒出這樣的想法呢？不過，要想在工作場合取得勝利，依靠個人學識遠遠不夠，人際關係也同樣重要。如果你是外向者，可能會對能夠建立人際關係的互動熱情十足。然而，在我們這個外向型主導的商業文化中，如果你是個性格比較安靜的內向者，可能會感覺被排斥、忽略或者誤解。你的沉默寡言可能會被誤解為猶豫不決、傲慢無禮，甚至是不夠聰明。或許你還會因為不善處理人際關係而導致事業停滯不前。你會錯過工作中良好的人際關係帶來的好處。你的公司也會失去優秀人才和專業技能。
不過，還是有好訊息的。內向性格是可以管理的，你可以在保持安靜、喜歡思考的同時，適應一個推崇「外向」和舞臺展示的文化。本書將為你展示數百萬人是如何做到這一點的。
strong這本書適合誰/strong
你是不是胸懷抱負的企業中層，需要引領他人提高業績，實現目標？可能你是專案負責人，也可能你作為普通員工，希望承擔更多的責任和挑戰；如果你從事技術、科研或財務工作，很有可能你的性格更為文靜，也可能你不曾像你的銷售部、管理部的同伴們一樣接受過系統的人際關係處理技能培訓；也許作為一名女性，在你的工作領域男性佔據著主導地位；也可能作為一名公司員工，你的意見總是得不到重視。
你可能經常覺得自己內向。內向性格有不同的等級，有些情況下，即使「話癆」也會失語，不知道如何應對令人不適的人際關係。作為一名經理，不論是管人還是管專案，你的團隊裡一定會有內向者。本書會教你學會理解他們、指導他們，引導他們為組織發揮最大的能力。
strong我的背景介紹/strong
我承認，我是個超級外向的人，總是會大聲說出自己的想法。而且在閱讀本書的過程中，很多人可能會在某個部分覺得我簡直「太瘋狂了」。所以，你可能會問，這個講起話來「滔滔不絕」的人怎麼會理解內向者的世界呢？請允許我分享一下我的背景。
我從事企業諮詢、演講、培訓工作已經超過25年。我為來自各類企業的數千名領導者提供培訓、諮詢服務，我發現那些內向型客戶對我在本書中提到的工具的反應相當好。很多人在後續反饋時都提供了具體案例，證明他們使用這些技巧為他們自己和企業取得了實際效果。我追求的正是效果。
作為為《美國退休人士協會會刊》(aarpthemagazine)、人力資源協會和《亞特蘭大憲法日報》(atlantajournalconstitution)撰稿的職場專欄作家，我對成功領導者做過廣泛的調查研究，其中包括很多內向型領導者。另外，讀者的評論和提問也讓我對內向型領導者面臨的挑戰和成功之路有了更深刻的瞭解。
再加上最後一點，在與一位內向型領導者35年的婚姻生活中，我對內向者充滿了理解和欽佩。我學會了欣賞我的丈夫——比爾的安靜性格和生活態度。從這個不同的視角，我學到了很多安靜思考的價值。
strong本書創作/strong
湯姆是同事引薦給我的。他是一位二十多歲的經理，對我的研究很感興趣。他提的一條建議我始終牢記在心：「不要聽那些大嗓門的人說的話，他們總希望你變得跟他們一樣，那是因為他們根本就不瞭解你是什麼樣的，對嗎？勵志演講是一個價值數十億美元的行業，主要靠一群自信外向的人給別人洗腦，讓他們相信做自己是錯的。應該向那些戰勝過內向性格困擾的人請教經驗。」我決定聽從他的建議，隨後親自採訪了來自多個行業的100多位內向者。有些採訪基於事先準備的問題提綱，有些則無非是在客戶公司走廊裡或者在飛機上與鄰座的閒聊。
帶著記者的視角，我列席了各種團隊會議、學術研討、培訓課程，尋找內向型領導者掌控局面的實際例子。我記錄在筆記本上的觀察結果最終匯聚成了本書。
我發現在社交網站上釋出特定的問題也能收到很多回復。很多人喜歡跟我書面溝通，他們提出了豐富多樣的建議。本書也參考了活躍在本行業前沿的學術和商業思想家們的獨特觀點。