每次做mbti職業性格測試，我在內向傾向方面的得分都很高。作為一個內向的人，我可以在獨處時獲得能量。如果不得不長時間跟一大群不認識的人待在一起，我就會感覺筋疲力盡、疲於應付。而且，就像本書中所寫的，與人交往的疲憊感還是有害的。在經歷社交場合之後，包括漫長的一天工作之後，我都需要獨處的安靜時間，來思考、回憶一天的經歷，並且重新獲得動力。
但是作為擁有將近兩萬名員工的金寶湯公司的執行長，我發現自己面對相當大的挑戰，因為我的工作內容大部分都需要「去外面」應對他人。不僅如此，我還面對著在公司利潤急劇下降時力挽狂瀾的挑戰，而且刻不容緩。在我任職期間，我們成功地完成了全球領導團隊的重大改造，投資組合的重新配置以及成本縮減，並對金寶湯的產品、營銷規劃、創新生產線和基礎設施進行了戰略性投資。最終的成果是，公司成功躋身全球食品行業一流企業，實現了持續的股東回報。
如今，作為柯南特領導力公司的創始人兼執行長，我的工作職責跟內向更不沾邊了。為了協助促進21世紀領導力的提升和發展，我經常站在一屋子人面前，悉心講解，他們如何才能像我一樣成為自己公司的卓越領導者。也許有人會問，像我這樣的內向者，是怎樣實現這個目標的？這是個好問題。
如果我說我這輩子從來沒有渴望過變得更外向，那就是在說謊，可是外向不是我的天性。在我快50歲時，我開始意識到，我能做到的就是向我的工作夥伴坦白一個簡單的事實——我很害羞。我知道了人們並不會讀心術，我得告訴他們我在想什麼，我有什麼樣的感受。最終我形成了一個簡單的談話形式，被親切地稱為「道葛拉斯入職培訓」。在談話時，我會告訴對方我的主要性格特點，以及我這麼做的目的。我會在新員工剛入職時就進行這場談話。這麼做是為了讓我的所有同事都清楚地瞭解我是誰，我來自哪裡，以及我期望他們每個人為了成功要做什麼。我發現向別人「宣告」我很內向並不困難，這幫我免去了為了適應他人的風格而忍受扭曲誤解的痛苦過程。我這麼做已經十多年了，也的確受益良多，它幫助我建立了良好的人際關係，而且效果遠勝於其他人在初次合作時的客套寒暄。
我發現你需要有意識地付出努力，才能增強你的技能組合。曾經有一次，美國餅乾食品製造商納貝斯克公司的執行長邀請我出任銷售總裁。我當時的回答是：「你是在跟我開玩笑吧！首先，我很內向；其次，我不會打高爾夫。」當然，最終我還是接受了那個職位。我不得不從舒適領域跨出了好多步，就像珍妮弗在本書中提到的4p法中的「推動」。從情感上來說，那是我做過的最有挑戰性的工作，但是我得直面挑戰，迎難而上。正因為有了那次挑戰，我才能成長為一個高效領導者，同時也為後來出任執行長奠定了基礎。
《內向者溝通聖經》這本書尊重並讚賞內向者帶來的影響力，並且為內向者提供了一個能夠取得成果的過程。珍妮弗從數千名成功的內向型領導者那裡收集整理出的真實經驗充分驗證了她的4p法（準備（preparation）、展示（presence）、推動（push）、練習（practice））是有效的。這個過程為內向者提供了應對多種挑戰場景的有效方法，小到公共演講、人際交往，大到管理世界500強企業，統統包攬。
無論是內向者還是外向者都能從本書中受益。毫無疑問所有型別的組織和企業中都有內向者。你絕對不能忽視這個為公司做貢獻的群體。很多人都以為領導者就是那些開朗外向、引人注目、富有魅力的人。我覺得這種看法太過狹隘片面。你可能會發現你的企業內部就有不少內向者，而且他們中的一些人天生就擁有領導能力。現代領導者面對的重大挑戰，就是超越表面現象，充分開啟所有同事的內在潛能。有時候，外向者也許會更快地晉升到領導者職位，但是對我們內向者來說，一切都在於我們按照自己的節奏去努力，終有一天，會綻放我們所有的光彩。內向者絕對能夠成為影響力超群的領導者，這樣的優秀範例比比皆是。
本書為你展示瞭如何在工作場合增加自己的認知度和影響力。如果你是個外向者，你會更好地理解和感激你的內向者同事做出的貢獻。如果你是個內向者，你會獲得對安靜力量的領悟並學會實際操作步驟。最終，這本書教給我們所有人最重要的一點，是擁抱和全面衡量你自己，從而盡全力做出最大的貢獻。這本書將教會你如何做到這一點。
道葛拉斯·柯南特
金寶湯公司前董事長兼執行長
柯南特領導力公司執行長