第5篇 創造性思考

如果你希望獲取大量想法,那麼想辦法做記錄不失為一個好辦法,這樣自由發散的思維才不會被可能遺忘的焦慮心情所妨礙。寫在紙上,或者用語音記錄下來,你就可以繼續自由思考,不用擔心自己可能會忘記前面的想法了。

如果給自己的思維附加限制,你就無法自由發散地思考。

很多人都會勸你「跳出思維框架」。跳出思維框架的方法有很多,有些方法很好、很有效果,也很有助益。但其中絕大多數方法並沒有明確或者描述你應該移除的「思維框架」。

廣義上說,我們當然知道「框架」是什麼意思。框架指的是僵化的思考方式,其中的溝壑會引領我們走向同一個目的地。可具體到個人或正在進行的創造性練習上,這個思維框架指的又是什麼呢?

這個問題的答案因事件不同而不同。可你會提出這種問題嗎?這就是各種跳出思維框架的方法缺失的地方,而這又是一個極為重要的問題。明確知道思維框架是什麼,跳出這個框架的難度就會大幅降低。所以,我們要把確定思維框架當作起點。

這個方法在商業環境中的效果極好,可以為你創造競爭優勢。我身邊的本地面包零售店都在城市裡,因為生活在這裡的人更多;如果想開一家附帶咖啡廳的麵包店,你就應該在市中心開業。可幾年前有人決定跳出這個思維框架:他們在郊外一個小型的商業區開了一家帶咖啡廳的麵包店。這個地區沒有足夠的人支撐麵包店業務,所以你可能對面包店的發展不抱什麼希望。然而,這家店如今卻成為整個地區最知名的麵包店,咖啡廳也經常爆滿。原因是什麼呢?除了食物好吃外,這裡比在城裡停車容易得多,所以人們更願意選在這裡碰面。開設這家麵包店的人發現了「在城裡選址」這個思維框架,然後跳出了這個框架。

你也有可能同時處於多個思維框架中(具體什麼樣我不清楚,我猜可能像俄羅斯套娃一樣)。假設你想把小鎮上的禮堂設計成婚禮會場,那麼「小鎮禮堂」就是一個思維框架,有沒有必要換個地方辦婚禮?暫停一下,你還陷入了名為「婚禮會場」的思維框架。此時你又要想辦法跳出這個思維框架。你可以選擇先辦結婚儀式,然後請親朋好友吃頓大餐;也可以選擇在兩個好友的陪伴下去婚姻登記處,登記後度蜜月(度蜜月也是個思維框架),玩回來後再舉辦一個大派對。當然你也可以什麼都不做。

跳出思維框架後,並不意味著你不能根據自己的選擇回到框架中。但你至少需要看一眼外面的世界,確定自己究竟是真的喜歡這個框架,還是僅僅因為身在框架中而只會產生某種型別的思維。即便重回思維框架,你的眼界也會因為在外面的那段時光而變得更加開闊。知道外面的世界什麼樣,思維框架對你來說才是可選擇的。和盲目地守在思維框架裡相比,這時你的想法會更有創造性、更有趣,也更讓人興奮。

明確知道現有的思維框架是什麼,跳出這個框架的難度就會大幅降低。

也許你坐在一間燭光閃爍的房間裡聽著輕柔的音樂,也許你在跑步,或者做園藝——無論是什麼,只要能讓你有心情發揮想象力即可。你已經明確了思維框架,並且從這個框架中爬了出來。你做好了不做任何評判的準備,願意給每個想法一次機會。接下來,你該做什麼呢?

你準備從哪裡開始?如果徹底清空大腦,你大概會睡著,要麼開始想無關的其他事。你需要朝著某個方向進行思考,在這個方向上不斷前進。你也希望自己的思緒能朝著平常不去的方向前進——給它們機會,讓它們抵達全新、有趣、具有吸引力的目的地。

起步的最佳方式之一,就是從其他人的角度看待自己的問題。你可以從任何人的角度出發,只要這個人和自己存在關聯即可,因為你需要的不過是一個起點。假如你要推出一種全新的服務,那麼就從客戶的角度去思考。他們會感興趣嗎?為什麼沒興趣?什麼可能引起他們的興趣?他們在何時、何地能夠獲取資訊?他們會相信那些資訊嗎?怎麼做才有可能引起他們的關注?

假如你正在小鎮禮堂裡策劃婚禮(假設還在小鎮禮堂舉辦,而且你還準備舉辦婚禮),你就需要從客人的角度思考——在他們眼中,什麼樣的婚禮是好婚禮?什麼樣的婚禮是糟糕的婚禮?等待的時間應該有多長?食物怎麼樣?他們能否看到婚禮儀式?他們還知道什麼?穿著正裝的可能性有多少?

這些問題看起來可能很直接,但重點並不是得出非黑即白的答案,重點在於從全新角度看待問題。舉個例子,你可能會把婚禮的重點放在老朋友的重聚,或者提供讓人難忘的食物,又或者安排一些讓人產生參與感的活動。每個做法都會讓你進入不同的方向,追隨不同的主題(儘可能多地追隨主題也具有重要意義)會帶來不同的結果,你可能會要求每個到場的嘉賓都提供30秒自己年輕時的錄影,可能會讓參加婚禮的人一同說出「你願意娶……為妻嗎」這句話,也有可能會把食物綁在亮晶晶的線繩上從屋頂垂落下來;具體發生什麼,我也不知道。而這就是重點:我不知道結果,你也只有在嘗試後才知道。你會前往任何方向,但一定是有趣、富有創意的方向。在更大的舞臺上,你既可以稍稍控制自己的想法,也可以更大膽地發揮創造力。

最近我讀了一篇文章,講到一家冰淇淋店想推出聖誕節特製口味的冰淇淋。在詢問了人們喜歡在聖誕節吃什麼後,他們推出了培根香腸卷口味的冰淇淋。這聽起來很噁心,但他們還是推出了這個口味。出人意料的是,報道這個訊息的記者找不到一個不喜歡這個口味的人,這家冰淇淋店也在全國範圍內得到了媒體曝光。

你會前往任何方向,但一定是有趣、富有創意的方向。

你的目標是在大腦中開啟新通路,嘗試過去從未試過的思考方式。方法之一就是確定過去從未嘗試過的一個起點和一個終點,迫使自己走上新的道路。假如你從沒去過西非馬裡的廷巴克圖市,那麼不走一些從未走過的路(從自家門前開始算),你是不可能到達那裡的。

大腦也是如此,逼迫自己嘗試新的通路,這不僅能給眼前的創造性挑戰提供幫助,也能讓你在整體上鍛鍊自己的創造力,可謂一石二鳥。就像從家前往廷巴克圖一樣,熟悉起點或終點中的一個並無不妥。所以將自己正在思考的問題確定為起點或終點,例如,重新裝修臥室、寫一首歌、策劃一個活動或者設計一份廣告宣傳。你會選擇什麼做另一個點?

魚、快樂、巴拉克拉瓦面罩、全球變暖、哲學、郵票……翻開辭典,隨便挑一個詞。真的,想辦法把手頭的工作和毫無關聯的事情建立起聯絡。隨機挑選,讓思緒自由漫步。「郵票」這個詞會讓你想到什麼?這個東西很小,可以貼在很多地方,通常是採用單一色調,邊緣有缺口,而且是多張打孔連在一起……現在,把其中一些特徵想辦法用在手頭的工作上。我的意思當然不是用郵票重新裝修臥室——你可能需要很長時間才能用郵票貼滿整個房間。但你的窗簾或靠墊可以採用缺口式設計,或者整個房間堅持使用一種色調,又或者用貼上式牆紙裝飾牆壁。

按照習慣性的思考方式,你會產生上述聯想嗎?懂我的意思了吧?你的思維可能會發散到只有自己才能看到當下的任務和「郵票」存在哪些關聯的程度。哪種程度可能並不重要,重要的是你為大腦開放了更多可能。如果你沒有強迫自己去將沒有關聯的兩點間開發出通路,這個結果自然無法實現。

當然,你不可能用上「郵票」啟發的所有創意,否則房間會變得一團糟。實際上,即便你我做同樣的練習,我們的答案也各不相同。甚至你在昨天不同心情下產生的想法也會和今天不一樣。所以說,這個練習的目標是強迫自己進行創造性的、具有原創性的、不同尋常的思考。最終你不僅能擁有一件更具原創性的、更有趣的臥室(或者廣告宣傳/活動/歌曲),你也鼓勵了自己的大腦,用更具創造力、更自由的方式進行了思考。

魚、快樂、巴拉克拉瓦面罩、全球變暖、哲學、郵票……毫無關聯的詞彙會刺激你的思考。

當3m公司試圖開發出一種黏性更強的全新產品時,有人犯了個錯,結果造出了一種黏性更低的膠水。使用這種膠水黏合時,東西很容易脫落。這是一個多麼無用、無救、愚蠢的錯誤,對不對?不,這就是隨意貼的起源。

亞歷山大·弗萊明(alexanderfleming)用培養皿培養細菌時遇到了麻煩,因為一種特定的黴菌總是喜歡和這種細菌一起生長,並殺死細菌。這看起來是一個讓人沮喪的錯誤,不停地毀掉他的實驗。不,當他決定深入研究這個「錯誤」時,這個黴菌最終成為有用之物,弗萊明稱之為「青黴素」。

發揮創造力的重要標準之一,就是不要害怕犯錯。其實,創造性思考並不存在對錯問題,只不過我們從小到大都被灌輸了「做正確的事」和「不要犯錯」的觀念。還記得那個因為你做錯了題就給你的作業打低分的老師嗎?錯誤是壞事、應該在人生各個領域儘量避免犯錯,這樣的觀念已經根深蒂固於我們的文化中了。

這就是創造性思考的天敵。擔心犯錯、擔心搞砸的心態導致我們不敢去嘗試,從而使我們荒廢了自身的創造力。亞歷山大·弗萊明絕不是20世紀20年代唯一一個培養細菌的人,很多人都犯下了和他一樣的「錯誤」,用了一貫對待錯誤的方式做出了應對——扔掉培養皿,結束實驗,重新開始。但我不知道那些科學家的名字,因為發現青黴素的不是他們。

發明家發明一個新產品時,他們會經歷不可計數的開發階段,造出無數樣品。有時,在最終推向市場前,他們可能嘗試了數十甚至上百個版本。他們為什麼不出售製造出來的第一個樣品呢?因為第一個樣品不好用,甚至完全不能用。可這意味著他們犯下錯誤了嗎?當然不是,這只是成功製造新產品的必經步驟。假如這些發明家認為早期犯下的錯誤意味著失敗,他們應當就此徹底放棄,那麼世界上就不會存在汽車、手機、縫紉機、剪草機和影印機這些東西了。

當然,錯誤具有一定意義,我們有必要認真傾聽錯誤傳達出的本意。犯錯並不等於失敗,錯誤只是告訴你,你發現了一個通向成功的障礙,你要做的只是克服或者繞過這個障礙,這樣才能成功。

更重要的是,每個障礙都在逼迫你用創造性的方式尋找解決方案,而這意味著你必須投入更多的原創性和想象力,在「不犯錯」的情況下,這是不可想象的。我們會在後面更深入地討論如何解決問題,在這個部分,我希望每個人都能接納錯誤,不要逃避錯誤帶來的風險。

創造性思考並不存在對錯問題。

經過這些年的觀察我發現,我認識的大多數創造性思考者都不會隨波逐流。這當然不是一條絕對的硬性標準,肯定存在例外情況,但我覺得這種說法很有道理。人類需要創新者去推動歷史程式,從原始人學會使用火,到製作長矛,再到現代世界的發明創造,皆是如此。可創新者太多也成問題,因為不願接受其他人的觀點,他們會為各自的創意爭論不休。這個世界也需要另外一種人——主流人群——他們樂於接受其他人的想法並付諸實踐。這些人也許不會發揮創造力去冒險,可他們是一個社會的中堅力量;他們才是真正執行了改變,推動了變革發展的人。

主流人群從融入、歸屬感和協同一致中獲得滿足感。這也是他們面對新的觀點時共同做出應對、和其他人採取相同做法、團隊行動以便有效實施改變的原因。

可如果你天生就是一個創新者(或者自學成才),你不能總去擔心其他人的想法。大部分人都對改變持抗拒心態,他們的話會打消你的積極性,讓你難以思考讓人興奮的全新創意。在梅雷迪斯·貝爾賓(meredithbelbin)博士對團隊角色的研究中,提出創意的人被稱為「植物」。貝爾賓發現,這些人通常難以融入等級制度,或在面對僵化的體系及官僚制度中表現得很掙扎。這些人具有獨立精神,甚至可能產生顛覆性作用。簡而言之,一個能夠向前發展的高效社會需要由順從者組成的主流人群,也需要由特立獨行的人組成的少數人群。

但一個人天性不隨波逐流,並不意味著他不會做出順從主流的選擇。幾乎沒有人從不順從主流。早上起床後穿戴整齊、刷牙,上班路上在正確的一側駕車,這些行為都是順從。但這些人不會為了順從而順從,因為他們不像其他人,會從歸屬與融入中獲得滿足感。

這對他們產生創意的能力具有重要意義,因為他們需要擺脫附加在創造力上的限制。如果因為擔心遭到其他人的反對或者不滿而不去提出一個非常規的想法,你的創新能力就會受到嚴重傷害。

所以說,如果你認真考慮培養自己的創造性思考能力,你就需要做好心理準備,迎接他人的反對。假如你是天生的順從者,喜歡與其他人一致的感覺,你就得想辦法讓自己的臉皮變得更厚。你不需要傷害其他人的感受,也不必變得冷酷,但創意引發創新,而創新會帶來改變。雖說大多數人都願意接受能讓未來變得更好的改變,但短期內他們通常會表現出抗拒的態度。不要讓這樣的反對意見打消自己的積極性。

你不能總去擔心其他人的想法。

另一個是居里夫人。