h3探索與進化/h3我認為，有好奇心、喜歡探索是一項生存技能。我們那些缺乏好奇心、沒有探索精神的祖先，其生存的時間可能不及那些不斷探索下一個山脈、看看是否有更多食物來源和更好氣候環境的祖先。
——《商業內幕》新媒體，2014年12月13日h3親近未來/h3如果你遠離未來，那未來永遠是勝利者。
——《名利場》雜誌「新企業峰會」，2016年10月20日h3前瞻與創新/h3我深信，向前看比向後看會有更多的創新。
——ted演講，2003年2月h3夢想家與建造者/h3先有夢想家。夢想家有夢想……建造者隨之而來，在夢想的激勵下，有些夢想會成為現實。
——《查理·羅斯訪談錄》，2012年11月16日h3追隨「星際迷航」/h3作為一種文明——作為一種技術文明，我們人類離擁有那臺「星際迷航」中有神奇能力的「終極電腦」還有很遠的距離。我們還需要幾百年。實際上，我認為我們不需要那麼長的時間。
——《華盛頓郵報》「變革者」系列報道，2016年5月18日h3創業與守業/h3守業（daytwo）是停滯狀態，繼而是落後，繼而是痛苦而煎熬地衰落，最終就是死亡。因此，我們永遠要保持創業狀態（dayone）。
——亞馬遜全體會議，2017年3月
我認為，守業時，改變的速度會變慢，而網際網路的變化是加速度的、日新月異的。
——《查理·羅斯訪談錄》，2012年11月16日h3探索者心態/h3簡而言之，有些公司有徵服者心態，而我們的公司有探索者心態。
——《哈佛商業評論》，2013年1月3日h3人們需要創造/h3士氣不是來自不斷地給予他們東西讓他們高興，而是來自能夠創造。人們喜歡創造。問題：「能行嗎？」答案：「絕對能行！」
——美國《時尚先生》雜誌，2007年1月29日h3不走尋常路/h3創新總是引領你走上人們認為奇怪的道路。
——斯坦福大學「企業家精神大會」，2005年2月12日h3兩種批評者/h3任何時候，採取任何新的做法都會有人批評。批評者有兩種：一種是誠摯的批評者，另一種是舊的做法的既得利益者——他們會從批評中獲得經濟利益。
——「慧購網」購物峰會，2011年5月11日h3應對批評/h3如果人們對你的批評是出於善意的，那就會對你有好處，讓你自我反省。他們的批評是對的嗎？如果他們是對的，你就需要改變現在的做法。如果他們的批評是錯的，而且你堅信他們是錯的，那你就要樂於被人們長期誤解。這是創新的關鍵所在。
——美國智庫阿斯彭研究所（aspeninstitute）第26屆年度頒獎晚宴，2009年11月5日
看看過去，我們被人叫作「亞馬遜完蛋」「亞馬遜騙局」「亞馬遜炸彈」，在我們公司建立的最初三年裡都是如此。這就是我想說的——要樂於被人誤解。
——《查理·羅斯訪談錄》，2010年7月28日h3接受改變/h3擁有甜頭的在位者是很難接受改變的。真的很難。美化過去很容易，但往往是錯誤的。
——《商業內幕》新媒體，2014年12月13日h3固執與靈活/h3要創新，你就必須既要固執，同時又要靈活。當然，困難在於知道何時應該固執，何時應該靈活！
——《快公司》雜誌，2004年8月1日h3創造生意/h3我所熱愛的，是創造。因此，我在做現在這個生意。我喜歡做生意，但我熱愛的不是生意，而是和我們的某個產品團隊一起創造新的東西。比如，研究新一代客戶有何需求。
——《查理·羅斯訪談錄》，2000年6月28日h3為什麼不？/h3在網際網路行業工作的人，大量的時間都用於尋找點子和提問：「為什麼要做這個？」有時候，更為強大的問題是：「為什麼不？」
——《連線》雜誌，2008年4月21日h3成功的試驗支撐新的試驗/h3我的一項工作，是鼓勵人們大膽試驗。這項工作非常艱難。就其本身的性質而言，試驗是很容易失敗的。幾項重大的成功試驗，可以彌補數十項失敗的試驗。大膽地「下注」——亞馬遜雲服務、kindle、亞馬遜金牌會員制、第三方銷售商業務——這些試驗都是大膽「下注」的成功例子，它們為大量的試驗提供了支撐。
——《商業內幕》新媒體，2014年12月13日h3大公司的創新/h3我們要做一傢俱有創新能力的大公司。我們既要有規模為客戶帶來優質服務的能力，也要有初創公司常有的那種快速行動力、靈活性和接納風險的心態。
——《致股東的信》，2016年4月6日
大公司要做到「零失誤」創新，就需要擁有快速成長的小公司的那種文化，而這是相當罕見的。
——《連線》雜誌「設計顛覆創新」大會，2009年6月15日h3成功有很多父親/h3俗話說：「失敗是孤兒，成功有很多父親。」這種說法非常正確，它道出了某種本質的東西：任何大規模事情的完成和成功，肯定要有很多「父親」。
——美國全國廣播公司財經頻道（cnbc），2013年9月25日h3降低試驗成本/h3我認為，公司要進行大量創新，其方法是：竭盡所能地降低試驗成本。因為問題在於：如果試驗費用過於昂貴，那幾乎沒人會進行多少試驗。
——麻省理工學院acm/ieee俱樂部演講，2002年11月25日h3大事情，要從小事情開始/h3大事情，要從小事情開始。要知道，最高大的橡樹也是從橡果開始的。如果你想創新，就要讓那顆橡果變成幼苗，然後長成小樹。也許有一天，它自己就會成為一個大生意。
——四峰山論壇上的講話，2013年9月13日h3長期目標會培育創新/h3如果我們要在兩三年內就看到有意義的財務成果，那麼有些很有意義的事情，我們甚至根本還沒有開始做。
——《哈佛商業評論》，2013年1月3日h3不要過早放棄/h3我認為，大多數公司——特別是大公司，都放棄得過早了。
——code大會，2016年6月1日h3引發爭議/h3亞馬遜公司必須繼續做創新先行者，而先行者不可避免地會引起某些爭議。四年前，我們第一個讓客戶釋出對圖書的負面評論帖子的時候是如此。一年前，我們釋出全店銷售排行榜的時候也是如此。有一點，我們要讓每個人都知道：即使在探索未知領域的時候，我們也隨時在努力做正確的事情——隨時在傾聽客戶的意見。
——新聞稿，1999年8月26日h3既要強壯，也要敏捷/h3公司要做到一點：既要強壯，也要敏捷。因此，你要能夠承受打擊，同時還要能夠快速反應、創新，迅速採取新的做法。這是防守未來的最佳辦法。
——《名利場》雜誌「新企業峰會」，2016年10月20日h3超越教科書/h3我們的很多系統是基於最新的電腦科學研究成果，但這往往是不夠的，我們的架構師和工程師還必須沿著學術研究尚未涉足的方向推進研究。我們面臨的很多問題，教科書裡都沒有解決方案。因此，我們必須創造新的辦法，而且樂此不疲。
——《致股東的信》，2011年4月28日h3死衚衕/h3我們就像是在沿著巷子前行，結果卻走進了死衚衕。當然，偶爾，某條死衚衕會豁然開朗，通向陽光大道，而這會帶來真正的快樂。
——亞馬遜公司記者招待會，2012年9月6日h3吸引注意力/h3注意力是20世紀末的稀缺品。吸引注意力的一種方法，也是我們採用的方法：第一個做全新的、創造性的、能為客戶帶來真正價值的事情。
——美國專業圖書館協會（sla）年度大會，1997年6月h3跟隨戰略/h3如果你關注的是競爭對手，那就得等到競爭對手做了某件事情後，你才能跟著去做。關注客戶，你會更有開創性。我們發現，在網際網路領域，「跟隨」（metoo）戰略似乎不太能行得通。
——《美國新聞與世界報道》（iu.s.news&worldreport/i），2008年11月19日
如果有100家公司都在做某件事情，而你是第101家做這件事情的公司，那你不會為社會帶來任何真正的價值。