第三章 以強大心靈成就未來

只要瞬間認為「能行」,就可以實現

成功人士和非成功人士只有毫釐之差。關鍵在於,當遭遇前所未見、如同絕壁一般的巨大障礙時,在那一瞬間,能不能對自己說「一定能跨越」,並走出第一步;敢不敢想「是我的話,一定能攀登」。

「可能跨不過去吧」,這時候,只要有這麼一點點躊躇和猶豫,腿腳就會癱軟,導致無法攀登。即使過後拼命給自己打氣:「不,應該能跨過去!」也只能是馬後炮了。就這一步之差,命運就迥然不同。所以,首先要堅定地相信自己「能行」,相信光明的未來必定到來。同時,迎頭碰擊困難這一壁障,不氣餒,不放棄,正面對抗。

帶著這樣的強大心靈不斷前進時,我們逐漸就能看到以前完全無法看到的前進道路,理清走向成功所需的種種線索,曾經看起來遠在天邊的成功,不知不覺間就變得唾手可得。

在京瓷的創業期,我為了開拓新客戶,帶著部下到處闖,去各家企業做上門銷售。

然而,沒有實績、沒有信譽、沒有名氣的小企業,去拜訪客戶,十有八九要吃閉門羹。儘管如此,我也決不放棄,不斷低頭懇求,想盡辦法與對方見面。

雖然見了面,但對方往往會說:「我們只從派系內的公司採購零件,絕對不會從你們這種不知名的小企業採購。」毫不留情地拒絕我們。反覆遭遇這種情景,同行的年輕員工不免意氣消沉,有時還因太過委屈而落淚。這種時候,為了鼓勵部下,也為了振奮自己,我會這樣激勵他們:

「一兩次碰壁就打退堂鼓,那怎麼行?不管看起來眼前矗立的壁障有多高,首先要想‘一定能跨越’。如果用手觸控一下,搞不好就會發現這個壁壘不是石頭砌成的,而是紙糊的。如果是紙糊的,戳破它就行了;如果是石頭做的,只要思考如何攀登就可以了。不思考這些,說一聲‘做不到’就袖起手來,那隻能說是怠惰了。」

就是說,「覺得不行的時候才是工作的開始」。正因為情況困難,所以才要相信局面必能開啟,一味向前,這時候,命運之門就會開啟。我這樣鼓舞部下們,也將這個道理深深地刻入我自己心中。

研發成功的秘訣就是「永不放棄」

京瓷從一家小小的街道工廠起步,逐漸引起國內外的矚目,最後實現了飛躍性發展,其契機就是從ibm那裡拿到了用於大型通用計算機中樞部分的零件的訂單。

那是一個大訂單,相當於當時京瓷年銷售額的1/4,而且是擊敗了德國的知名陶瓷公司後拿下的。我們欣喜若狂,舉行了牛肉火鍋派對加以慶祝。然而,這也是三年多煉獄般苦難的開始。

產品規格書上的品質標準與我們當時的技術水準相比,高出了一個數量級;尺寸的精度要求也超出我們當時標準的十倍以上。當時的京瓷,不僅沒有生產這種產品的裝置,甚至連測量成品效能的儀器也沒有。

但是,我的鬥爭心開始熊熊燃起。因為這個訂單不僅能讓京瓷在國內外揚名立萬,而且是一個絕好的機會,能讓京瓷的技術能力提升至世界先進水平。我再次下定決心,立誓「無論如何,一定要成功」。

我搬進了工廠,與員工們同吃同住,同時對作業的所有步驟、流程進行指導和監督。

員工們連日連夜地與疲勞作鬥爭,辛苦工作。我一個一個地把精疲力竭的員工送出門,對他們說:「工作到這麼晚,辛苦了,謝謝你。」但我的工作還沒有結束。

回顧一天的工作,如果意識到某些地方需要改善,我就會坐立不安。這種情況下,我往往會繼續工作,直到深夜,我經常是在拂曉前才回到工廠附設的宿舍裡。不知道什麼時候,員工們給我起了個外號,叫我拂曉先生。

就是這樣吃盡了苦頭好不容易才交付的試製品,結果全部被打上「不合格」的標籤並被退了回來。對方說因為顏色不對,所以連合格與否的判別工作也不必做。我們只好從材料的調配開始,全部重做。

到底什麼時候才能完成?這種狀態實在令人煎熬。當某天好不容易拿到合格通知,併為此歡呼雀躍時,早上起來卻發現只是南柯一夢。這樣的情況反覆出現過好幾次。

在這樣不斷試錯的過程中,員工們有時甚至因為實在想不出辦法而懊惱地流下眼淚,但他們仍然堅持努力。

這樣的辛苦努力到底還是開花結果了。接到訂單7個月後,我們終於拿到了無數次在夢裡見到的合格通知。從那時開始,工廠24小時滿負荷運轉,在規定交期內交付了數量龐大的產品。

經歷了代表世界水平的計算機公司的錘鍊,生產出了他們認可的產品,這樣的經驗,為此後的京瓷帶來了一種巨大的自信。

從那時起,京瓷通過持續研發,接連不斷地推出新產品。每當被問到「產品研發的成功率是多少」時,我都會毫不猶豫地回答:「一旦開始研發,就一定會讓其成功。」事實上,當時所有我們經手的研發專案都獲得了成功。

如果要問我成功的秘訣,答案只有一個,就是「永不放棄」。

一旦著手研發,就要相信「一定能行」,中途不管遇到什麼困難,出現何種巨大障礙,都決不放棄,勇往直前。這種態度會帶來戰勝一切困難的力量,將我們引向巨大的成功。

「永不放棄」成就了再結晶寶石

前面說過,要成就事業,就必須具備強大的心靈,以及「洞穿岩石般的堅強意志」。這種堅強的意志,並不是那種類似暴風雨般的劇烈粗野之心。

毋寧說,為了推動事物順利發展,必須具備從內心湧現的安靜平和又強烈無比的願望。

即使遭遇未曾預料的艱難險阻,即使已經被困難擊倒、感到絕望,也要能奮力爬起,拍拍灰塵,繼續朝著成就事業的方向,鎮定地、反覆不斷地發起努力。人必須具備這種不達目標誓不罷休的決心和永不放棄的精神。

舉例說明的話,這可以說是滴水穿石般的堅強決心。對於巨大且堅硬的岩石來說,一滴水根本算不了什麼,但只要水滴無休無止,最終也能洞穿岩石。帶著如此堅強的意志持續努力,不管做什麼事業,都一定能「殺出一條血路」。

「再結晶寶石」事業就是一個案例,這項事業就是由這種洞穿岩石般的、不達目的誓不罷休的決心成就的。

京瓷自創業以來,以精密陶瓷技術為核心開展事業。為了實現企業的持續成長,在思考多元化戰略時,我們選擇將「再結晶寶石」作為切入點。這是因為,這個領域處在已有技術的延長線上,可以發揮我們的長處。

據說祖母綠寶石因為優質原石資源逐漸枯竭,市面上只有質次價高的東西。但如果使用我們長期積累下來的技術,就能製造出美麗的寶石,圓女性裝飾自我之夢,這讓我們幹勁十足。

實際上手了才知道,這實在不是隨隨便便能幹成的事,而是極其困難的工作。儘管我們夜以繼日地投入研發工作,但寶石結晶幾乎沒有絲毫進展,最多隻能形成用顯微鏡才能看到的超細微結晶。

雖然如此,但研發人員沒有放棄。「再嘗試一下,哪怕只能前進一步」,他們繼續努力。然而,當他們把好不容易做出來的產品拿給我看時,我發現那不過是比米粒還小的結晶顆粒。

這種遲遲不見進展的研發看不到前途,我們不知道什麼時候才能製造出可以作為商品的結晶顆粒,實在讓人煎熬。但是,我不斷鼓勵員工們:「雖然現在只能製造出很小的結晶體,但如果最後我們成功了,就能成就世界上前所未有的創舉。人的能力是無限的,讓我們用‘將來進行時’看待自己的能力,持續迎接挑戰吧!」

在此後的一段時間裡,結晶停留在赤豆大小的階段,不見進展。但在紮紮實實、持續不斷的研發之下,我們最後還是成功地讓結晶「長大」了。

終於,我們製造出透明的大尺寸綠色六角柱狀結晶體,將其中的結晶部分取出,就是再結晶祖母綠寶石了。這種寶石在色澤、輝度等方面可以說達到了最高階。那是專案啟動後第七年的事了。

我左手無名指戴著的戒指上,鑲嵌著拇指指尖大小的祖母綠寶石。這正是我們最早製造出來的、留作紀念的美麗大結晶,這也是員工們鍥而不捨、持續挑戰的「願望」的結晶。

「願望之力」孕育文明進步

不管面對多麼困難的目標,都能最大限度地激發參與者的熱情和能力,將「不可能」變為「可能」——這就是「願望」所具有的力量。

所謂「願望」,可以說就是在內心的畫布上描繪出的想法、願景、夢想和希望等,可以說是心靈活動本身,亦能說是由心靈活動所產生的意圖或意志。

人的一切行動,都產生於「願望」或者說「想法」,如果不「想」,任何事情都不可能在現實中出現。

接下來,如果要讓心中描繪的「想法」變成現實,那麼這種想法就不能僅僅停留在「如果變成這樣就好了」的含混狀態。「無論如何非這樣不可!」必須從內心深處產生強烈的願望,具備不可動搖的意志,不斷思考。不是這樣的話,願望根本就不可能實現。

可以說,人類所構築的今天這樣高度的文明,其基礎也是心中描繪的強烈願望。

地球上最早出現的原始人類,通過在山野、大海與河流中的採集狩獵方式,獲取食糧。但是,這樣的生活受到氣候和自然環境變化的影響,極不穩定。因此,「想過上安定的生活」,我們的祖先抱著這一強烈願望,砍伐森林,開闢農田,收割作物,向著農耕生活這一生活形態進化。

更進一步,想要更多的收成、想要更高效的生產方式,這種願望越來越強烈,人類不斷鑽研創新,製造出精密的機器,發展出高度發達的技術。想過上更便捷、更富裕的生活,這種強烈的願望,催生了許多發明創造,構築起了高度文明的社會。

「想要更快到達目的地」,這種迫切的願望,催生了蒸汽火車,促使汽車在大地上賓士;「想要飛上藍天」,這種一心向往的強烈願望,促使飛機飛上了天空;最後,抱有「想去宇宙旅行」夢想的人類,終於飛到了地球之外的宇宙空間。

就這樣,把心中描繪的願望作為原動力,我們的文明取得了長足的進步。

現在的我們,似乎已經忘卻這種願望的可貴。我們變得只重視用頭腦進行的「思考」,輕視產生這種思考的根源,以及由心產生的「想法」或「願望」。我們不得不承認這個現實。

只要懷抱強烈的願望,並讓這種願望持續,那麼,即使當時被認為根本不可能做到的事情,最終也能變為現實。

如果設定了高目標,並且真的想要達成的話,就必須懷抱「無論如何非實現不可」的強烈願望,必須懂得,這種願望中,蘊含著成就事物的偉大力量。

實現高目標,就要想法一致

再進一步說,作為公司、集團或組織,如果設定了高目標,並想動員全員實現高目標,那麼,大家擁有同樣的願望或想法就很重要。換句話說,就是要統一思想,團結一心。

從公司規模還很小的時候開始,我就經常會在一天的工作結束後,把在場的幹部、員工都召集起來,滿懷熱情地向他們講述自己的想法、哲學以及今後將要挑戰的事業等。

講話的內容包括公司的使命、對事業的思考、工作的意義、勞動的價值、如何度過人生,等等。我會連續不斷地講上一兩個小時,直到在場所有的部下都理解、都接受,臉上浮現「真的明白了」的表情。

可能有人會認為,與其花費時間講這些,還不如把這部分時間用在實際工作上。但是,我卻把重點首先放在了統一全員的思維方式上。

我之所以這麼做,是出於創辦京瓷時,我所抱有的想法。當時,京瓷不足30名員工,既沒有資金、實績,也沒有信用,是一個弱不禁風的小微企業。我之前是技術員,沒有任何有關企業經營的知識和經驗。

我總是忐忑不安,感覺肩負的重擔可能將我壓垮。在這種情況下,我開始認真探求在企業經營中,「確實可靠的東西」是什麼。

歷經種種煩惱,經過反覆思考之後,我做了一個決定:以「人心」為本去經營企業。

人心這個東西,確實易變,然而,一旦人心凝聚,就能發揮出強大的力量,這是其他任何東西都難以替代的。因此,首先重要的是,員工同志們相互信任、相互理解、團結一心、努力工作。

整個公司像一個家庭一樣,或者說,大家都像共同經營的夥伴一樣,具備共同的想法,一起鼓起熱情,相互幫助,共同前進。除此之外,我沒有任何經營企業的手段和方法。

但實際上,在整個組織中,當我要把大家的思維方式統一到相同的方向時,幾乎肯定會有人提出異議和反對。他們說:「這不是思想管制嗎?」

當然,企業不是要侵害個人的思想自由。但是,如果每個人都抱著各自的思維方式和價值觀,在工作中各行其是,那麼,作為一個組織,就什麼事也做不成了。

如果想要大家一起努力,實現遠大的目標,把思維方式統一起來,讓大家擁有同樣的想法,團結一致,共同奮鬥,是完全必要的。

因此,領導者有必要利用一切機會,全身全靈,真心實意,將自己的想法及瞄準的目標直接地、反覆地向部下闡述。只有這樣,領導者所講的內容才會具備說服力,才能像水一樣滲透進員工的心田。

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