第八章 內訌代價:堡壘的坍塌總是從內部開始的

正如同我們常說的,堡壘的坍塌總是從內部開始,而網際網路創業公司的很多失敗根源也是因企業內部的矛盾。這些矛盾不僅包括創始人之間因陡然而富的「可以同患難不能同富貴」的爾虞我詐,還包括投資人與決策者之間的理念之爭。

眾所周知,現在網際網路公司的發展模式都是先找到好的創業點子,通過這個點子拉攏一批初始資金,而後在行業內部佔領一定市場;在展現出整個新興行業的潛力時,尋求投資公司的資金支援;獲得大量資金支撐後,加大公司對市場的搶佔力度,從而在行業內形成絕對優勢。這時,無論是企業自身還是企業佔領的市場都已經達到了一定規模,從而可以進行ipo,即我們常說的上市。

在這一系列的過程中,最容易出問題的就是投資公司資金的引入。投資公司以中短期盈利為目的,這與公司創始人的中長期發展目標有很大沖突。如果一切發展順利,ipo成功在即時,投資公司與創始人可以同舟共濟。但一旦出現問題,雙方則可能馬上分道揚鑣,甚至反目成仇。

po因內訌而擱淺的炎黃傳媒

我們去醫院時,通常都能看到宣傳藥品或者醫療器械的液晶螢幕。如果在螢幕上直接對患者以及醫生宣傳藥品,其廣告效益可想而知。相較於傳統的面對各式各樣普通人的專一廣告,這種廣告內部的潛力以及經濟效益也是十分巨大的。而在2008年時,這種液晶螢幕上發放廣告的權利,大部分屬於炎黃傳媒。當時炎黃傳媒在3300多家醫院投放了32800塊液晶屏。據廣告統計資料顯示,當時炎黃傳媒在全國一級城市的市場佔有率是71%,三甲醫院中的佔有率是67.1%。從這些資料中可以看出,在醫療藥品廣告這一塊,炎黃傳媒究竟有著多麼強大的實力。

如同人們所看到的那樣,在佔據了中國健康領域液晶媒體投放壟斷地位之後,炎黃傳媒確實顯露出了它的野心。當時,炎黃傳媒創始人趙松青就以「我們2007年關鍵詞是迅猛,2008年關鍵詞是上市,我們將敲響納斯達克的鐘聲」的宣言宣告了在2008年年底的ipo計劃。炎黃傳媒究竟有著怎樣的成長經歷,以至掌握了醫院的宣傳話語權呢?

1993年,趙松青開辦了北京炎黃時代廣告公司,這就是後來炎黃傳媒的前身。當時,北京炎黃時代廣告公司主要進行戶外廣告投放工作,在1996年北京進行擴建時,它藉助二環地區以及三環地區的靚麗工程,正式進入北京的戶外廣告市場。

2000年以後,中國網際網路以及數字技術迅速發展,趙松青也認為隨著科技發展,未來的廣告形式將逐漸脫離傳統戶外廣告的形式。於是,他頂住了來自和記黃埔以及長江實業控股的tom集團的誘惑——當時,tom集團對北京等內地主要城市的很多廣告公司進行了收購,其中就包括趙松青擁有的炎黃時代。連李嘉誠都看好她現在的這個行業,這更令趙松青堅信未來廣告市場的潛力。因此,在2004年,她將以前的北京炎黃時代廣告公司正式改組為「北京炎黃健康時代傳媒廣告有限公司」,從而確定了未來「醫療健康」這個特種行業的營銷方向。

趙松青改組炎黃廣告公司前後,中國傳媒領域發生的一件事對她的影響很深。「樓宇廣告」在當時還是一個新型概念,那是包括樓房的外部廣告以及電梯等內部廣告在內的一系列圍繞樓宇展開的廣告策略。江南春廣告公司率先在中國開啟了樓宇廣告概念,創辦了分眾傳媒,並在2004年之後獲得了大筆風險投資,在2005年7月正式登陸納斯達克,完成ipo。

江南春的成功,讓趙松青找到了炎黃傳媒的未來道路。相比較江南春的分眾傳媒沒有針對性的樓宇廣告,炎黃傳媒今後的「健康醫療」類的廣告將更加輝煌。可以說,趙松青之所以毅然將以前的廣告公司改組為後來的「炎黃健康傳媒」,正是受到了江南春成功的鼓勵以及這個想法的支撐。

尤其是在江南春ipo成功之後,趙松青更是信心百倍地投入到了「健康醫療」這個專業性的傳媒領域。經過她的不懈努力,終於在2006年時,炎黃傳媒取得了國務院、衛生部等國家機關的大力支援,並在各地醫院協會的幫助下,獲得了中國醫院協會的獨家授權,在國內搶先一步組建宣傳網路——這也就是後來各大醫院液晶屏以及配套系統的前身。

不得不說趙松青眼光之銳利,正是她對自己信念的足夠堅持,讓她克服了起步的所有困難,並且在獲得了組建健康網路的許可之後,她立即就獲得了來自外界的關注以及投資。2006年9月,世界風險投資公司軟銀賽富就為炎黃傳媒的專案投資500萬美元;而在2007年10月炎黃傳媒有了一定起色之後,更是獲得了來自蘭馨亞洲投資基金、崇德基金投資、銀瑞達創業投資、滙豐投資有限公司總計高達3500萬美元的投資。

可以說,趙松青就是憑藉自己的銳利眼光和堅定信念,做了她自己應做的努力之後,在不到一年的時間裡,就成功收穫了4000萬美元。當時趙松青信心十足,而據炎黃傳媒官方透露:「預計到2008年,炎黃健康傳媒將輻射全國60個城市,6000家醫院,安裝80000臺液晶屏。」

2007年,無論是對炎黃傳媒還是對趙松青,都可以說是收穫的一年。炎黃傳媒僅在這一年中就獲得了3500萬美元的投資,還將自己的10000多塊液晶屏安放到了2500餘家醫院。趙松青更是因為出色的商業眼光以及豐厚的行業經驗被中國廣告風雲榜評為2007年「中國50位傑出女性廣告人」之一,還摘得了「2007財富女性魅力風尚盛典」的「才情韻質獎」。除此之外,趙松青與炎黃傳媒還獲得了其餘大大小小多達十幾個獎項。

趙松青看到了公司發展的迅猛勢頭,決定一鼓作氣,在2008年藉助北京奧運會的契機,將炎黃傳媒在各大醫院的液晶屏業務做到飽和。但是2008年8月舉辦的北京奧運會還沒開幕,另一件同樣巨大的事情就影響了趙松青以及炎黃傳媒。2008年年初,美國的次債危機一下子失去控制,造成了全球的金融動盪。而以前對炎黃傳媒投了4000萬美元的投資公司,也因為金融危機,只能將2008年的基調定為「開源節流」。換而言之,在2008年,炎黃傳媒的融資難度將大大加劇。

但是到2008年趙松青收到投資公司的「招呼」時,那4000萬美元大部分已經花出去,剩下的也都有了具體的分配計劃。雖然炎黃傳媒在年初時獲得了分眾傳媒投資的500萬美元,但同時爭取到的還有31座城市的所有醫院和藥店的醫療保健聯播網的所有權。要維持再度擴大之後公司的正常運轉,光靠「開源節流」完全不起作用。

2008年以前,一直想著在接下來的一年裡通過再度融資真正佔領中國醫療傳媒市場的趙松青,收到不能再次融資的訊息不啻于晴天霹靂。而這也就導致了接下來公司的一系列運作脫離了預期,甚至一度脫離了趙松青的掌控。2008年10月,各大投資公司一起和趙松青進行談判,在沒有達成一致協議的情況下召開了董事會,企圖通過董事會罷免趙松青的所有職務。據內部員工透露,各大風投公司以董事會的名義釋出了專門通知:「全體員工:經董事會開會決定,免去趙松青董事長兼ceo職位。ceo職位由金玉丹先生於10月21日接任。董事會正式決議已通過e-mail發給大家。」

但是,趙松青對炎黃傳媒已然有著絕對的掌控力,於是她針鋒相對地以自己的名義接連發布了兩條命令:「根據《中華人民共和國勞動合同法》第39條、第41條有關規定,本公司於2008年10月21日起即刻解除與金先生的勞動合同關係,請您依照公司人事部要求於10月22日上午立即辦理有關離職所需手續。有關金先生的薪資結算等費用,均依照法律法規依法辦理。」「除非得到本公司書面同意,金先生不得再進入本公司辦公區域。」

趙松青雖然在與投資方的鬥爭中獲得了勝利,但是她卻並沒有讓公司的發展獲得有效提升,在2009年公司人員大量減少的情況下,她不得不實施全員降薪計劃。根據流出的炎黃傳媒的內部通知:「自2009年4月1日起全員降薪,降薪比例為原薪酬的30%,另總裁降薪比例為原薪酬的50%。調整原則是:不足標準不提高,高於標準進行下調。同時,自2009年4月1日起,全員的績效考核比例進行調整,基本工資50%,績效工資50%,考核標準依照公司現行政策執行。」而到此時,公司的員工總數也由最巔峰時期的上千人降到了幾十個人,公司運作也一下子進入了低谷期,而本來要在2008年年底就預備進行的ipo,則變得遙遙無期。

究竟是什麼原因,讓趙松青以及炎黃傳媒一下從眾人矚目的神壇摔到了泥濘的深淵呢?

b(1)自信心過度膨脹/b

趙松青20年的傳媒經歷,可以說是中國傳媒發展的縮影。1988年進入廣告傳媒行業的她,親身經歷的風浪比很多人聽說過的都要多。因此,在這深厚的經驗背後,她還有著極度膨脹的自信。

正如她所說的「我就是要幹別人幹不成的」,而在廣告傳媒行業她確實有這樣說的底氣。無論是她投入健康傳媒的銳利目光,還是她受到中國前副總理吳儀女士接見的幸運,都能讓她在傳媒行業成就一番事業。

但是自信的人,碰到了自信的環境,再加上有人在背後一個勁地鼓氣,失去控制是遲早的事情。2004~2008年,正是中國傳媒飛速發展的時候,隨著江南春分眾傳媒的成功,各大風險投資動不動就是上億元地砸錢,這也讓傳媒行業瀰漫著過分膨脹的氣氛。而在獲得了總計4000萬美元的風投之後,趙松青也認為自己不用再為融資發愁了。因此,「借雞下蛋」就成了她當時的經營策略。她當時就說:「現在是跑馬圈地的時候,是拼速度的時候。」在她的過度自信下,如何找錢已經不成問題,花多少錢也不成問題,而問題就是將錢花在哪裡。然而,第二年的「節源開流」卻給了趙松青一盆冷水。

b(2)經濟危機的客觀影響/b

很多人在看到炎黃傳媒的失敗之後,都會將錯誤歸結到「過度融資」上。但不得不說,趙松青以及炎黃傳媒的失敗是「造化弄人」。2008年,在中國第一次取得奧運會舉辦權之後,無論是中國官方,還是民間,都對這一年的經濟形勢充滿了信心。但是,這個即將成為現實的期望卻在一瞬間發生了根本的改變。經濟危機波及到中國經濟環境,確實是趙松青以及很多商業人士沒有料到的。但作為企業領導者的趙松青出現這麼大的判斷失誤,至少存在兩方面的問題。

一方面是,在2004年之前,趙松青的公司屬於國內普通公司,對於公司客觀商業環境最大的影響來自政府方面——正如同她的公司藉著二環三環「靚麗工程」騰飛一樣。但是,當她接受了來自風投公司的資金,並將自己公司的運營寄託在2008年「再次融資的成功」之後,決定公司命運的因素就已經從政府變成了世界經濟環境。2008年的次債危機,早在2007年年末就已然出現在了美國。如果趙松青具有世界眼光,她應該能夠預期到風險。

另一方面就是,作為一個公司的成熟領導者,不應該將公司的命運寄託在還沒有到來的事情上。2007年年底,趙松青就像每一個普通人一樣,抱著極大熱情渴望著2008年,這就讓她失去了領導者的理智。而且,她還將公司的業務急速擴大,將所有未來的資金支援放到了「2008年的融資」上。顯然這種將命運放到別人手上的行為也不是一個冷靜的決策者應該做的。

b(3)內訌/b

2008年,各大投資公司向趙松青打了「招呼」之後,炎黃傳媒的運轉就脫離了她的掌控。首先是4月份華東大區總經理帶著團隊集體辭職,客戶部的總經理也同時提出辭職;7月底,總裁助理辭職;10月中旬,東北區總經理辭職。離開公司的除了這些實權人物外,像公司副總裁、cfo、人力總監等管理人員更是數不勝數。

雖然趙松青對炎黃傳媒依然有著絕對的掌控力,但是在一年多的極速擴張過程中,兼併的公司難免帶來大量外來人員。外來人員以及風險投資公司,在公司正常運作的時候,會堅定不移地支援她。但一旦發展遇到問題,他們就將反目成仇。這種「可以共富貴不能共患難」的情況,也進一步掣肘了趙松青,最後出現了10月份的那起「鬧劇」。

一個公司發展太快,難免會讓領導者失去掌控力,這種失去掌控力的情況,在公司發展一帆風順的時候不會產生什麼影響,但是一旦公司遇到波折,就可能造成公司內部頃刻間「眾叛親離」。這正是炎黃傳媒ipo之前的慘痛教訓。

2.內訌的結果就是分道揚鑣

代表資訊知識的網際網路飛速發展以後,文學這個傳統的知識文化也發生了很大變化,網路文學就此誕生。提到網路文學就不能不提到起點中文網。起點中文網的發展歷程也像一部網路小說一樣,充滿了玄幻色彩。

2001年年末,大學畢業的吳文輝與同樣愛好武俠、玄幻小說的眾多朋友組成了玄幻文學協會。次年5月,吳文輝、林庭鋒、商學松、侯慶辰、羅立、鄭紅波六人正式創辦了他們在網際網路上進行專業文學創作的起點中文網。起點中文網一問世,就吸引了大批閱讀者。

在最初創辦時,起點中文網與其餘文學網站以及網際網路企業面臨著同一個問題——如何盈利。當時,網際網路上的文學網站並不在少數,比起點中文網規模大的也很多,但這些文學網站都沒有完善的商業運作方式。當時這種情況的出現主要有兩個原因:一是傳統文人不屑於談錢;二是資訊免費的觀念普遍深入人心。

在「商業化?還是不是文學啊」「收費就是‘找死’」的質疑聲中,吳文輝領導下的起點中文網開始了他們的商業嘗試。吳文輝曾經說:「對於部落格,可以說我今天心情不好就不寫了。但是對於寫書來說,這是一件很不好的事情,因為文章今天看了明天沒有了,然後隔三差五才又出來一些東西,或者說徹底就消失了,這類情況對於讀者來說是很大的傷害。但是你又不能去怪寫手,他會說我也要吃飯,每天趴在網上寫兩個小時,大家嘩嘩鼓一下掌就完了,我每天也需要柴米油鹽醬醋的,我堅持寫三五個月還行,一直堅持就不行了。」吳文輝的這些話向我們闡明瞭他的理念:商業運作是專業運作的基本保障。

2003年10月,起點中文網推出了策劃已久的vip制度,專門選擇23本有一定影響力的作品作為首次vip嘗試。並且就在那時,起點中文網還確立了自己對於作家稿費支付的標準:與作家五五分成,然後通過讓利百分之二十,讓當時的作家分享七成收入。這種收費策略,使網路作家的稿費達到了每千字兩分錢的高價。

很多人認為每千字兩分錢相當便宜,但這裡要說的是這是指每個讀者付費兩分錢。這在當時已經是相當高的報酬了。舉個例子,同時期的讀寫網,就曾經以每個讀者每月付費6分錢的稿費形式來支付作家報酬。按照讀寫網的這個支付方法,同一個讀者閱讀一個作家的一本書,不管這一個月作家寫了多少字,也不管這個讀者看了多少遍,網站方都只付給作家6分錢。換句話說,起點中文網只要每月寫三千字就能趕上讀寫網的稿費報酬。起點中文網這種付費標準的提出,直接確立了以後網路文學的支付標準。也就是在起點中文網收費運營後的第一個月,簽約作者的當月收入達到了一千元以上。2003年時,一千元的月薪已然能夠維持最低生活,這也就讓網路上眾多為生計發愁的寫手看到了出路。值得一提的是,起點中文網還在2003年參加了「全國個人網站大賽」,並一舉從2000多名參賽成員中脫穎而出,成為第一名。

自此之後,起點中文網一發不可收拾。在2004年6月,起點中文網的世界alexa排名提升到第100名,一舉奠定了起點中文網國內網路原創文學的地位。也就是在這時,起點中文網引起了眾多投資人的關注,其中tom集團以及盛大集團都表達過對它入資的意願。在選擇tom、盛大還是其餘投資公司時,吳文輝做了深刻的思考。如果想快速變現,迅速抽身,那麼與投資公司合作無疑是最佳選擇,而且經過資本運作以後也可以達到利益的最大化。但吳文輝更加傾向於將起點中文網當做一個愛好和事業來做,因此他選擇了在網際網路擁有龐大使用者群的盛大。

現在,改編權是網路文學的一大火力點,無論是改編成劇本拍攝電影、電視劇,還是改編成遊戲,都存在很大的利潤空間。而這種模式早在2004年,就已經出現在了吳文輝的腦子裡。在與盛大公司合作之前,起點中文網就嘗試過將玄幻小說改編成網路遊戲,而《星際迷航之小兵傳奇》就是他們專門藉助小說的名氣而推出的一部嘗試之作。但是,因為吳文輝及其團隊缺少網路遊戲製作經驗,最終因為平衡性問題而不得不終止了遊戲運營。但是,這次嘗試卻驗證了他們關於「泛文化」的構想,這可能也是促使他們選擇與盛大合作的原因。

在與盛大合作時,起點中文網已經擁有了14000部總字數超過12億的作品資源,和1萬多名簽約作者,而且當時的alexa排名也已經取得了中國網站第35名的成績。盛大公司通過200萬美元的注資,完成了對起點中文網的全資收購,而吳文輝等創始人,也從原來的網站所有者變成了盛大的職業經理人。雖然說之後起點中文網已經不再屬於吳文輝,但他沒因此放棄自己的「泛文化」嘗試。2006年前後,在吳文輝的戰略佈局下,《鬼吹燈》從一部網路玄幻小說,變成了網際網路上知名的網路遊戲,而且在推行之後取得了巨大成功。

由於起點中文網的業務越來越大,2008年,盛大集團決定擴編網路文學的業務,專門成立了盛大文學,而將起點中文網納入其名下。與此同時,盛大還收購了一大批網際網路文學網站,從而形成了一個綜合體系。但是,這次擴大對吳文輝等起點中文網元老卻並不是什麼好事。

就在起點中文網蓬勃發展的時候,他們團隊中的一部分編輯離開起點創辦了「17k原創小說中文網」,並且帶走了一些作者資源,這可能就讓陳天橋對吳文輝的掌控力有了很大懷疑。在2008年盛大文學重組的時候,吳文輝並沒有順位成為盛大文學的掌舵者——陳天橋專門從新浪挖來了侯小強擔任總裁,而這也為後來埋下了隱患。

2013年上市之前,盛大文學傳出了起點團隊集體離職的訊息,這次離職還導致了很多大牌作者的離開,也讓籌備已久的ipo不得不暫時中止。這次集體離職後不久,原起點中文網創始人之一的羅立,被盛大公司以經濟問題舉報,遭到拘留審問。這讓本來就充滿傳奇色彩的起點中文網更加撲朔迷離。但這還沒完,吳文輝帶著團隊成員以及眾多作者離開盛大之後,馬上就轉入了騰訊旗下,並且在第二年4月,開始執掌騰訊旗下的文學業務——騰訊文學。2014年10月,吳文輝執掌的騰訊文學開始與盛大進行購買協商,以50億元的價格,收購了包括起點中文網在內的盛大文學,而這也代表著吳文輝重新執掌起點中文的開始。

起點中文網與盛大文學傳奇般分分合合的經歷,雖然最終以陳天橋收穫50億元做結,也並沒有什麼人真正失敗,但他們這種從至交好友到反目成仇的經歷還是值得我們深思的。他們的這種經歷,主要體現在以下幾點:

b(1)理念之爭/b

吳文輝一直推崇的是「泛文化」「泛娛樂」模式,就如同他做的各種網遊等推廣一樣,他認為今後網路文學的收入主要集中在智慧財產權以及改編權上,而小說稿費的佔比將越來越小。與吳文輝的看法不同,陳天橋認為網路文學正逐步走向主流,網路文學的稿費將會越來越大。當時陳天橋還說:「當初收購起點只是看中模式,起點是一粒種子,良性發展已久,已不再依賴於人,資料探勘將給作家們更好的未來。」

領導者的理念將直接影響具體決策的制定,吳文輝與陳天橋在基本認識上的分歧,就導致了兩者之間不斷地產生矛盾。與陳天橋的步步掣肘不同,騰訊更像是吳文輝的伯樂。這次收購,很多人都稱吳文輝「大仇得報」。但對於吳文輝來說,與盛大的矛盾完全比不過騰訊對他的支援。騰訊不僅花50億收購盛大文學表達了自己的誠意,而且在「泛文化」「泛娛樂」上也對吳文輝不遺餘力地給予支援。

入駐騰訊文學之後,吳文輝推出的《擇天記》,就涵蓋了小說、動畫、音樂、網遊、電視劇等諸多領域,並且都取得了轟動的效果。這些成功,不僅在於吳文輝正確的理念,還在於騰訊雄厚的資源。

b(2)空降領導人/b

如果說陳天橋與吳文輝的理念之爭是兩人分道揚鑣的根源,那侯小強的空降就是他們決裂的開始。2008年,本來是盛大旗下唯一文學產業的起點中文網,卻不得不通過重組成為盛大文學的一個子公司,對於包括吳文輝在內的原起點領導團隊來說,這無疑是一種「降職」行為。而且,代表陳天橋理念的侯小強加入之後,以前僅存在於理念上的糾紛就延伸到了日常管理方面。

陳天橋在建立了盛大文學以及旗下多個子網站之後,將業務進行了分塊化,各個子網站主要進行內容方面的生產,而盛大文學則主抓品牌、盜版監管、產業鏈等。換句話說,在陳天橋的佈局下,管理與業務分開是主流。但有著創作慾望以及對智慧財產權有著深刻了解的吳文輝卻認為,應該將生產內容的權力掌握在自己手裡。類似這樣的糾紛不斷出現在盛大文學內部。這也是2008年之後,盛大文學發展沒有起色的原因。

b(3)體制問題/b

盛大文學在2008年運營之後,在體制上一直存在著很多問題。權力與職務倒掛是當時眾多問題中的一個。在職務上,侯小強是盛大文學的最大掌權者,完全代表著陳天橋的意志,而吳文輝在職務上則只是盛大文學旗下一個子公司的負責人而已。但是,在總體業務上,吳文輝卻擁有著巨大話語權。

以2012年為例,當時盛大文學營收10.8億元,而起點營收3.6億元;盛大文學全年盈利1億元多一些,而起點盈利達到了7000萬元。從資料上就可以表明,起點的業務完全佔據了盛大文學的一半以上。權勢很大但職務很低的吳文輝一直希望有所改變,並且他還一直堅持著自己「泛娛樂」的觀點。

甚至有傳聞,在離開盛大文學之前,吳文輝專門找到過陳天橋,希望通過「管理者回購」,重新掌控起點中文網的運營。但是當時吳文輝的出價是4~5億美元,而陳天橋則提出了8億美元的報價,這懸殊的差距也讓吳文輝的努力又一次破滅。2013年那次集體離職,據小道訊息稱,主要是吳文輝以及他的團隊為了獲得與實際相符的職位而採取的「逼宮」行為,但陳天橋卻選擇了強硬回絕。