第一種叫作粉底，忠實粉絲
第二種叫作粉餅，固定品牌形象
第三種叫作粉刺，就是黑粉
粉底就是忠實粉絲，即便你犯了錯，也會無限地包容你。粉餅，這種粉絲是固定品牌形象的，用量很大，可以讓你臉色持久，可以反覆使用，有長期價值。
粉刺，就是黑粉，品牌說什麼都不對，說啥都不聽，他就是讓你的臉面難看，但正是因為有了粉刺，才讓你的品牌有了熱度，有了鮮明的個性。所以，品牌個性不是由粉底決定的，而是由粉刺決定的。
b註釋：/b
粉絲是多維度的，有基本盤，也有挑刺叫板的人。基本盤很難在思想上啟發你。而挑刺的黑粉，會不遺餘力地尋找你的漏洞，他比最優秀的市場調研部門還厲害，瞭解黑粉，就會補足品牌力的短板。
缺陷價值
當你想討所有人的喜歡時，
你會發現很多人對你沒感覺。
你開始做自己，你會發現，身邊有一群人開始欣賞你。比如某些日本車就是沒有風格的代表，沒有風格的東西，品牌力一般都會很差。
當你有了巨大的缺陷，有很多人討厭你，你就有了風格；有了強烈的風格，就有了瘋狂的粉絲；有了瘋狂的粉絲，你就有了消費購買力。
b註釋：/b
好好先生，它的潛臺詞就是樸實，在消費心理上，肯定不是首選。誰都想買最漂亮的、效能最優越的。你永遠不知道，挑剔的女生在購物車裡儲存了多少秘密。
跳出邏輯
創意不是正確的廢話，
創意是化學反應。
創意需要邏輯嗎？
當你邏輯嚴謹的時候，只能寫出正確的廢話。
創意不是數學，不是1+1=2，而是化學。
a加b等於c，有些人看不懂很正常，知識本來就是有門檻的。
當你創意枯竭的時候，再來想想這句話，你會找到答案。
b註釋：/b
創意首先是敢於否定自己，知識分子是捨不得否定自己的。創意書，很多都是照搬理論，只是成功經驗的總結。把各種創意理論組合到一起，就能出一個符合品牌的好創意嗎？這樣的話，寫書的人就直接去服務品牌得了，那樣賺得更多。
尷尬背後
每個小尷尬的背後都有大生意，
剛需的本質就是小尷尬。
接吻時的口臭，誕生了整個洗漱行業。
陷車沒帶拖車鉤，誕生了四驅。
回家沒帶鑰匙，誕生了智慧門鎖。
買單時沒帶現金，誕生了電子支付。
請客沒帶錢，誕生了信用卡。
上廁所沒帶紙，誕生了智慧馬桶。
總覺得自己腦子不好用，誕生了培訓行業。
記住了，剛需的本質就是小尷尬，這個才是賣貨的關鍵。
b註釋：/b
人類會製造兩類產品：一類是有意去製造的產品，例如原始人要做一根長矛，來捍衛領地；另一類就是無意中的產品，無意中誕生的想法，更能推動生產力的進步，推動社會發展。
主動示弱
一些無關痛癢的弱點，
反而給你的品牌人設加分。
暴露隱私，你只能引來電信詐騙。而暴露弱點，能夠篩出真正支援你的人，所以一定要善於暴露弱點。
男人不一定要始終強大，男人也可以向女人撒嬌。狗子向你亮出肚皮，馬斯克砸破自己的車窗玻璃，名人得憂鬱症，都是主動暴露弱點。這樣可以讓使用者去忽略你真正的問題，而去注意一些無關痛癢的弱點，反而可以給你的品牌人設加分。
「哦，原來這麼牛的人也會犯錯呀！」
人們不會去攻擊一個已經躺下的人，這樣你就低成本地、巧妙地走進了使用者心智。
b註釋：/b
強大的品牌，一定不能每天把自己包裝得無堅不摧，適當示弱，用暴露弱點的方式，來幫助我們收穫更親密的人際關係，會讓消費者更親近。其實，這種方法，就是一種巧妙的事件營銷。
你協調嗎
傳播的本質就是製造不協調，
你一定還記得那個同邊手男孩。
上學時，那個踢正步踢得最好的少年，你肯定已經記不住是誰了，但你一定還記得那個同邊手男孩。
不協調才是潮，才是少年叫板中年的資本。
等你協調了，你就中庸了、油膩了、後生不可畏了。
b註釋：/b
很多讓人記住的廣告，都是因為裡面有個突兀的形象，或者一個奇怪的聲音，牢牢抓住了你的注意力。你回頭想趕快忘記它，卻忘不掉。洗腦廣告不能只靠一個節奏灌輸，洗腦廣告是刻意留白的藝術。
當你的廣告語寫出了個體宣言的感覺，你就一定會贏。