另一個人認為「自己只略勝於普通人,能力只不過60分左右,但正因為沒有突出的才能,所以才必須拼命努力」,於是他激勵自己發奮努力,其「熱情」為90分。於是,60乘上90則是5400分,這比前面那位有能力的懶人的2700分要高出一倍。
就是說,即使是隻具備普通能力的人,只要他付出持續不懈的努力,就一定可以彌補自身能力的不足,而取得很大的成果。
同時,這個方程式最重要的是:在上述「能力」和「熱情」的乘積之上,再要乘上「思維方式」這一要素。而且剛才說的「能力」和「熱情」是從0到100分,而「思維方式」則從壞到好,有從負100分到正100分這麼大的幅度。
例如,不辭辛勞,願為他人的幸福而拼命工作,這樣的「思維方式」就是正值;相反,憤世嫉俗、怨天尤人,否定真摯的人生態度,這樣的「思維方式」就是負值。
這樣的話,因為三要素是相乘的關係,如果持有正面的「思維方式」,人生和工作的結果就是一個更大的正值;相反,如果持有負面的「思維方式」,哪怕是少許,三者相乘的結果不僅一下子變成了負值,而且能力越強、熱情越高,其人生和工作的結果反而越發糟糕。
用剛才的例子來講,那位有60分的「能力」和90分的「熱情」的人,如果他持有作為人的正確的「思維方式」,並達到90分,那麼,60×90×90等於48.6萬分,方程式的值達到了非常優良的高分。
相反,「能力」和「熱情」的分數相同,但持有哪怕只是少許的負面的「思維方式」,比如某人的「思維方式」只是負的1分,那麼方程式的結果一下子就轉為負的5400分。再比如有人持有非常惡劣的反社會的「思維方式」,達到負的90分,那麼最終的乘積就是負48.6萬分,給他的人生和工作帶來極為悲慘的結果。
而實際上,哪個國家的哪個社會都有這樣的經營者,他們才華出眾、熱情洋溢,建立並發展了企業,獲得了鉅額財富。然而因為他們逐漸變得目中無人、一意孤行,因而受到社會的制裁,頃刻從舞臺上消失。這種人的失敗原因就在於「思維方式」成了負值。
那麼,必須具備怎樣的「思維方式」呢?前面已經談了一些,在這裡,我再列舉一些我認為是正面的「思維方式」。
積極向上、具有建設性;善於與人共事,有協調性;性格開朗,對事物持肯定態度;充滿善意;能同情他人、寬厚待人;誠實、正直;謙虛謹慎;勤奮努力;不自私,戒貪慾;有感恩心,懂得知足;能剋制自己的慾望,等等。
正面的思維方式就是上述這些內容。那麼另一方面,負面的思維方式又是指哪些呢?就是與上述正面思維方式相反的內容。在這裡我也一併列舉出來。
態度消極、否定、缺乏協調性;陰鬱、充滿惡意、心術不正、想陷害他人;不認真、愛撒謊、傲慢、懶惰;自私、貪心、愛發牢騷;憎恨別人、妒忌別人,等等,這些都是負面的思維方式。
自己的思維方式究竟是正還是負,其數值是高還是低,是左右方程式結果的關鍵。
我想出這個方程式以後,就經常把它展示給員工,向他們說明「思維方式是何等地重要,思維方式決定了人生和工作的結果」。同時,我也時刻鞭策自己,力求使方程式的數值最大化。
同時,我就是這樣,把「作為人,何謂正確」作為判斷基準,「將正確的事情以正確的方式貫徹到底」。在這個基本思想的指引下,再把日常工作中一點一滴的感悟隨時記錄在筆記本和記事本上。
不知不覺中,筆記本就寫滿了,我把其中的內容歸納為「京瓷哲學」,將它作為自己的行為準則,同時作為企業哲學,努力讓員工們共有。
在這裡,我介紹一下「京瓷哲學」中的一部分內容。
首先一條是「腳踏實地,堅持不懈」。
擁有遠大的理想和願望固然重要,但即使制定了宏偉的目標,日常工作中仍然要做看似平凡簡單的事情。因此,有時會感到煩惱,覺得「自己的理想與現實之間差距太大」。
但是,無論哪個領域,要想取得卓越的成就,不可或缺的就是不斷地改良和改善、進行基礎性實驗並收集資料、邁開雙腳跑客戶、接訂單,等等,日復一日、鍥而不捨、一步一步地付出努力。
人生亦是如此。在人生的旅途中,沒有噴氣式飛機可以載著你輕鬆地抵達目的地,只能像尺蠖蟲一樣,一步一步地不斷前行。
但是我們還是會覺得自己描繪的目標離現實太遠,「每天孜孜不倦地做這樣瑣碎的工作,什麼時候才是盡頭!這樣做下去,夢想能成真嗎?」我們常為此焦躁不安。
實際上我也常有這樣的煩惱,想把公司經營得更出色,但現在的工作、眼前遇到的問題,必須一件一件來處理,每天重複平凡的工作,這樣週而復始,公司能做大嗎?
但是,企業經營不能靠經營者單槍匹馬,必須與員工們共同努力。一個人能做的事很有限,需要許多志同道合的人團結一致、腳踏實地、持續努力,才能成就偉大的事業。我在實踐中領悟到這個道理。
為了讓部下擁有與自己一致的想法,我利用各種場合與他們交流溝通,努力構建一個有共同思想、有統一方向的團體,將全員的力量凝聚起來,做好每一天的工作。正因為造就了這樣一個共同奮鬥的團隊,才有京瓷今天的成就。
為了使踏實的努力更有成效,我又想到了一種方法,那就是「鑽研創新」。
鑽研創新,聽起來似乎很難。但是,明天勝過今天、後天勝過明天,不斷地進行改良和改善,不是簡單地重複相同的事情,而是今天用這種方法試試,明天用更有效的方法試試。即便平凡簡單的作業,只要不斷地鑽研創新,也會帶來飛躍性的進步。
京瓷從零部件生產企業起步,如今已能製造手機和影印機等終端產品,在廣泛的領域擁有尖端的技術。開發製造這些機器裝置所需的涉及多方面領域的技術,京瓷最初並不具備。即使在精密陶瓷方面,創業之初京瓷也不具備高水平的技術。
從創業至今的半個世紀裡,全體員工在各自的崗位上鑽研創新、精益求精、日積月累,這樣的努力才是現今的京瓷在廣泛領域擁有尖端技術的源泉。
例如,京瓷在創業之初生產電視機映象管的絕緣材料——「u字型絕緣體」,為松下電子工業公司供貨。當時的松下從荷蘭的菲利普公司引進技術,開始生產映象管,其核心零件就使用我開發的u字型絕緣體。
因為映象管的電子槍要通過高壓電流,所以具有高絕緣效能的u字型絕緣體就成了電視機的核心部件。這一產品也奠定了京瓷發展的基礎。
但就在u字型絕緣體供不應求、贏利豐厚的時期,我已把目光轉向了正在崛起的電子工業領域,開始了各種新產品的研發,其中還包括研發u字型絕緣體的替代產品。
實際上在不久之後,u字型絕緣體就被淘汰了,訂單全部轉向新開發出的替代產品。當時如果缺乏創新精神,不及時開發新產品,因贏利豐厚而滿足於單品生產,京瓷可能在創業不久就陷入進退維谷的困境。
我還繼續追求陶瓷所具有的一切可能性,我相信「陶瓷的應用不會侷限於電子工業領域」,所以積極探索新型陶瓷在其他產業的應用。
例如,陶瓷耐高溫,其硬度僅次於鑽石,不易磨損。那麼在快速磨損的地方就適合使用。在某處一定有企業在尋找耐磨的零件,抱著這樣的想法,我四處奔走。
當時紡織行業尼龍化纖剛剛登場,尼龍非常堅韌,在織造過程中尼龍線高速穿行,與尼龍線接觸部位的金屬很快被磨損,金屬零件不適用,這成為一個問題。
於是我想如果用陶瓷零件取代金屬,這個問題或許能夠解決,於是著手開發。就這樣,之後的紡織機械中採用了許多陶瓷零件。這次的成功使我備受鼓舞,「有沒有其他地方也可以用到陶瓷呢?」我更積極地奔走探索。
終於在開拓美國市場的時候,我遇上了電晶體,承接了用陶瓷來生產一種叫做「標頭」的零部件業務。雖然需要很高的技術,但京瓷最終還是成功地開發出了這一產品,並一度包攬了全球電晶體標頭的生產製造。
過後不久,電晶體又被ic所取代,而那時京瓷早已開發出了陶瓷ic封裝。伴隨著此後半導體行業的飛速發展,陶瓷ic封裝使京瓷獲得了飛躍性的發展。
對於這種技術的變遷,我並沒預見到,只是不滿足於現狀,對任何事物都想鑽研創新,敢於向新領域發起挑戰,這才造就了現今的京瓷。不斷地鑽研創新、「不斷從事創造性的工作」,這才是發展事業的最基本的手段。
在各位之中,有人或許認為繼續現在的工作沒有發展的希望,因而想從事新的工作,但由於缺乏人才、技術和資金,又只能半途而廢。但這不對,在現在的工作中不斷地鑽研創新,徹底地追求新的可能性,就能取得卓越的發展。
決不能漫不經心地重複與昨天相同的作業,在每天的工作中時刻思考「這樣做是否可行」,同時帶著「為什麼」的疑問,今天勝過昨天,明天勝過今天,持續不斷地對工作進行改善改良,最終一定能取得出色的成就。
不懈的、踏實的努力,加上每天鑽研創新、持續改良改善。這個方法不僅能夠提升技術實力,而且還能使中小零散型企業成長為大型企業。說這個方法是唯一有效的方法也不過分。我想京瓷的發展就證明了這個真理。
另外,在京瓷哲學裡還有一條是「玻璃般透明的經營」。自京瓷創業以來,我一直注重「以心為本的經營」,為了建立與員工的信賴關係,經營必須「透明」。
也就是說,現在有多少訂單、比計劃落後多少、利潤是多少、這些利潤是如何使用的、現在公司的處境怎樣,等等,這些問題不僅僅要向幹部,而且要向基層員工公開,開展「玻璃般透明的經營」。
為此,根據公司所處的環境,領導人在思考什麼、想達到何種目標,這些都要準確地傳達給員工,這一點至關重要。公司的現狀、遭遇到的問題、努力的方向等,準確地傳達給員工,以此統一員工的方向,凝聚員工的力量,那麼就一定能夠實現既定的目標,克服前進中的困難。
另外還有一點,「開展玻璃般透明的經營」,關鍵就是領導人必須以身作則,帶頭保持光明正大的工作作風,決不能允許經營高層挪用公款和用公款隨意招待。如果發生了此類事情,那必然會招致員工的反感,道德的崩潰會像野火一樣,轉瞬間蔓延到整個組織,甚至動搖整個企業的根基。
為了防止這些現象的發生,「京瓷哲學」裡還有「光明正大地追求利潤」、「貫徹公平競爭的精神」、「注重公私分明」等條文,這些都是企業經營中規定的原則。作為經營者,我嚴格遵守這些簡潔的原則,而且努力讓全體員工共同遵循。
如果沒有這種哲學,情況會怎樣呢?
如果經營者沒有明確的哲學,企業只會片面追求利潤的增加,在經營中只會片面追求合理性和效率。同時,企業內會逐漸釀成一種「只要賺錢就行」的壞風氣,就會出現用不正當的手段去賺錢的員工和幹部。
這種不正當的行為哪怕只有一絲一毫,而又聽之任之的話,公司的道德風氣將會很快墮落。而在充滿著墮落氣氛的組織里,正直的人也會失去認真工作的積極性。公司的風氣將急劇地敗壞,業績也會隨之惡化。
實際上,快速發展的企業瞬間破產的事例,在日本、在歐美、在中國這裡,都是數不勝數。
我相信「人之初,性本善」。但是,人又是很脆弱的,很容易敗給自身的私慾,敗給周圍的環境,追求虛榮,不知不覺中若無其事地幹起違揹人道的勾當,這也是事實。
正因為如此,我反覆強調,人在感覺迷惑的時候,需要一個判斷的基準,就是哲學。特別對於僱用很多員工肩負重任的經營者來說,必須抱有以高度倫理觀為基礎的經營哲學,在嚴格律己的同時,教育員工接受並共同實踐這種哲學。
為使事業取得成功,為使組織正確地發揮職能,領導者自身所持有的「思維方式」最為重要。經營者以普遍正確的「思維方式」和高尚的經營哲學來經營企業,這一點在持續地拓展事業,保持企業繁榮的程式中,同樣是最重要的。
京瓷之所以成功,就像剛才我所介紹的,是因為京瓷有一個明確的經營哲學,而且不僅僅停留在紙面上,包括我在內的所有員工都真摯地、一絲不苟地、不斷地實踐這種哲學。我確信這才是京瓷成功的原因。
然而,這些道理追根溯源,是自古以來從中國受到的教誨,是我們在與貴國長期友好往來中學到的。
比如,中國古典中有「德勝才者,君子也。才勝德者,小人也」這樣一句話,這是強調「德」的重要性的格言。「積善之家有餘慶」是強調做善事的重要性的格言。「滿招損,謙受益」是強調謙虛的重要性的格言。這類經典的格言不勝列舉。
正是這些格言昭示了作為人應該走的正道,是我們在日常生活中、在事業經營中,必須重視的道理。遵循這些道理,依據作為人的正確的「思維方式」行事,就能獲得成功。反之,就不能成功,更談不上取得長期持久的成功了。
然而,如開頭所言,這些重要的道理,在現在的日本已經被淡忘了。比如只獲得小小的成功,就陶醉起來,失卻了謙虛,變得傲慢不遜、得意忘形、為所欲為。其結果,就是喪失了好不容易得來的成功。這樣的經營者層出不窮。
這種現象並不只在日本一個國家發生,而是富裕的發達國家共有的弊病。也許在中國這裡,也出現了同樣的問題。
希望今天在座的各位,重新認識哲學和「思維方式」在企業經營過程中的重要性,在此基礎上,最大限度地提升「熱情」,持續地付出「不亞於任何人的努力」,同時,將自身具備的「能力」100%地發揮出來,這樣就能把企業經營得有聲有色。
這樣做,不僅能夠取得事業的成功,而且還能將成功長期保持下去,進而為整個中國經濟的發展作出更大的貢獻。
從我個人粗淺的經驗出發,以「經營為何需要哲學」為題,講了上面這些話。諸位企業家聚集在北京大學國際mba學院,對未來中國的發展擔負重任。希望我今天的講話對大家有所啟示。
我的演講到此結束。謝謝諸位靜聽。