稻盛和夫在北京大學國際MBA學院演講

大家好!我是剛才承蒙介紹的稻盛和夫。

今天我講的題目是「經營為何需要哲學」。首先請允許我做一下自我介紹。

我於1932年出生於日本西南部的鹿兒島,大學的專業是無機化學。畢業後就職於日本古都京都的一家電瓷瓶製造公司,當一名技術員。後來在幾位友人的支援下,於1959年,也就是在我27歲的時候,在京都創立了一家生產新型精密陶瓷的「京都陶瓷」公司。

雖然是白手起家,但我開發的新型陶瓷材料深受業界歡迎,京瓷也努力將這種材料應用於各種領域。

創業以來的50年裡,「京瓷」充分利用新型陶瓷的特性,開發了各色各樣的產品,從各種精密陶瓷元器件到太陽能電池、醫用材料,以至於手機、印表機、影印機等終端產品,京瓷已經成長為日本代表性的製造型企業之一。

在中國,「京瓷」已在上海、東莞市石龍鎮以及天津建立了製造基地,生產電子零部件、印表機、影印機和太陽能電池。

另外,在日本還有一家同樣也是由我創辦的kddi公司,京瓷是其第一大股東,kddi從事長途電話和行動通訊業務。kddi公司在通訊行業的新准入企業中位居首位,現在已成為日本國內第二大通訊運營商。

除此之外,京瓷還有賓館以及從事電腦系統服務等等的企業群。從材料到零部件、元器件,從機器裝置的製造到通訊、服務,像這樣業務涉及整條產業鏈、業務領域又如此廣泛的企業,我想在全球也是極為罕見的。

這些我建立的企業集團2009年3月期的年度合併銷售額達到約4.6萬億日元,稅前利潤約5000億日元。

在日本中小型企業之中,有很多經營者想要學習我的經營思想。因此,從1983年起我就義務傳授我的經營哲學,並以「盛和塾」這種經營塾的形式在全國展開。

「盛和塾」以日本國內為主,現在在全世界已經發展到60家,塾生超過了5500名。另外,在中國我也受到了邀請,在無錫開設了「盛和塾」。

我經常有機會訪問中國,而且每次訪問都發現中國經濟正在以驚人的速度發展,充滿著活力,讓我大為驚歎。

同時,看到如此高速發展的中國,使我想起經歷了「二戰」的毀滅性打擊之後復甦的日本,克服了戰後的貧窮和混亂、全體國民團結一心朝著高速經濟發展的方向勇往直前的景象。

「二戰」後的日本,在自由競爭中出現的許多企業,互相切磋琢磨,促進了經濟的發展,而每一個國民都滿懷著對富裕生活的渴望,拼命工作。結果,在「二戰」後僅用了短短20年的時間,就把日本建成了世界上為數不多的工業大國。

雖然日本國民獲得了物質上的富裕,但在經濟高速成長的過程中,許多日本企業只顧追求自身的利益,無視國民生活和地球環境,因而給社會帶來了很大的弊病。

公害問題就是其中之一。戰後20年時,產業活動所引起的公害問題開始浮現出來。忽視自然環境,只顧追求企業利益的產業活動,使山清水秀的日本列島變成了汙灘。河川和大海被汙染,連魚蝦都無法棲身,工廠周圍的上空,被工業廢氣所籠罩。

公害問題一時成了威脅日本國民生存的社會問題,通過官民的共同努力,終於得到了有效的改善。

然而,片面追求自身利益的社會風氣,不僅沒有得到遏制,反而日益膨脹。國民渴望富裕的慾望沒有止境,人們一味追逐個人的私利。結果,經營者和國民染上了不勞而獲、少勞多獲的庸俗習氣,片面追求物質富裕的慾望導致了精神上的貧困。

正是這樣的世風才產生了20世紀80年代後期的「泡沫經濟」。在這樣的風潮中,不僅經營者,就連普通市民,也熱衷於對股票和房地產的投資,看著自己的資產不斷膨脹而得意忘形,甚至有人還傲慢地說,日本人的資產足以買下整個美國國土。

這樣的狂妄和貪婪不斷蔓延,最後以經濟界、政治家、官僚等相繼貪汙及醜聞等形式一舉爆發了出來。

然而,泡沫經濟不可能一直持續下去,理所當然地破滅了。結果,日本經濟走向了另一個極端,陷入了通貨緊縮,從此就是所謂「失去的十年」,日本陷入了長期蕭條的痛苦之中。

另外,從去年開始,由美國的次貸問題引發的金融危機的風暴吹遍了全世界,金融市場一片混亂。至今它已經深刻地影響到實體經濟,帶來了全球性的經濟蕭條。

由美國的金融危機引發的世界性的經濟蕭條,其直接原因似乎是金融衍生產品使用過了頭。但我認為,它的根本原因是:人們為了滿足自己的慾望不擇手段地追求利益的最大化,是失控的資本主義本身的問題。

然而,初始的資本主義,並不只是將人類的慾望作為動力的。

著名的德國社會科學家馬克斯·韋伯認為,他們貫徹基督所提倡的「鄰人愛」,尊崇勞動,生活儘量儉樸,他們的基本信條是將產業活動所得的利潤用於社會發展。

同時,企業必須以任何人看來都是正確的、光明正大的方法去追求利潤,而其最終目的就是貢獻於社會福利。就是說「為社會,為世人」,才是初期資本主義的倫理規範。

在距今約300年以前,商業資本主義開始萌芽的江戶時代中期,日本出現了一位名叫石田梅巖的思想家。

他認為「在商業活動中追求利潤並不是罪惡,但行商必須正直,決不可欺詐,決不能有卑劣的行為」,他強調行商中倫理道德的重要性。另外,他還說,經商必須要做到「人我雙贏」。

就是說,在日本資本主義的萌芽期,「企業應該追求社會正義,企業人應具有高尚的倫理觀」這個基本思想是相當普及的。

如此看來,無論是在歐美還是在日本,初期的資本主義被理解為是一個「為社會做好事的系統」。其推進者們力求通過經濟活動來實現社會正義,為人類社會的進步與發展作出貢獻。正因為有了這樣的社會倫理觀,所以資本主義經濟才得到了飛速的發展。

然而,具有諷刺意味的是,曾經作為資本主義發展原動力的倫理觀,隨著資本主義經濟的發展反而逐漸被淡漠。不知從何時起,許多企業的經營目的和經營者的人生目標逐漸墮落到「只要對自己有利就行」的利己主義。制約人的內心的倫理規範的喪失,導致先進的資本主義社會趨向墮落。

尤其是日本,因為缺乏像歐美各國那樣的基督教的社會背景,「二戰」以後,人們一味追求經濟上的富裕,而對道德、倫理以及社會正義的重視程度急劇下降。人們雖然獲得了經濟上的富裕,但是社會卻偏離了資本主義的本意,陷入頹廢。

資本主義的本意決不是隻要為了賺錢就可以為所欲為。只有具備了嚴格的精神規範,資本主義才有可能正常地發揮它的功能。

特別是經濟界,作為推動資本主義發展的經營者本身,必須重新認識支撐資本主義發展的倫理道德這一層面的重要性,確立從任何人看來都普遍正確的經營哲學,並以此嚴格自律。

觀察中國的情況,貴國在堅持社會主義體制的前提下,引進市場經濟的模式,實現了經濟的高速增長。中國的經營者們以類似於資本主義一樣的自由度,從事經濟活動,經濟的繁榮舉世矚目。

正如象徵資本主義的「美國夢」一樣,如今理想中的「中國夢」在商業、製造業等領域也層出不窮。誰都有成功的機會,受到周圍實際成功者的刺激,「自己也要成功」,抱有這種進取心的人正在中國大量湧現。人民的熱情、人民的能量正在推動中國蓬勃發展。

如果今後貴國國民能繼續維持這種高漲的熱情,貴國的經濟能以現有的速度持續發展,那麼我認為在不久的將來,中國一定能成為世界屈指可數的經濟大國。為此,我希望中國的經營者們,不僅應該學習歐美各國和日本最新的經營技巧,還要學習「不只為自己,也為社會追求利潤」這樣一種基本的哲學思想。這種思想包含在前面所提及的資本主義的「原點」之中。

如果做不到這一點,就會重蹈日本和歐美等發達國家的覆轍,經濟就無法得到持續、健康的發展。

同時,應該通過倡導這種高尚的哲學,使正義、公平、公正的觀念滲透到整個社會,在國民中提升「謙虛」、「關愛」等重要的意識。如果能做到這一點,那麼,中國將會成為更加富裕、更加美好的國家,全體國民都能切實地感受到幸福。

這種哲學和思維方式對集體和組織的發展意義重大。這一點,我在自己的人生道路上有著深切的體驗。下面我就將這種體驗告訴大家。

在27歲時我創立了「京瓷」。那麼年輕自然沒有經營的經驗,同時因為是技術出身,所以經濟知識和企業會計更是一竅不通。然而,既然當了經營者,既然開展了事業,就必須對接踵而來的各種問題做出判斷。

雖說是一個只有28名員工的小公司,但是「這件事怎麼辦」、「那件事如何做」,許多事情都需要我做出決策。雖然沒有經營知識和經驗,但作為經營者,就必須對部下提出的各種問題做出判斷。然而,應該以什麼作為判斷的基準,對此我感到非常苦惱。

當時,公司非常弱小,只要自己的判斷出現一次失誤,公司就有可能一蹶不振。一想到此,我就因擔心而日夜不能寐。左思右想,煩惱之餘,我得出瞭如下的結論。

因為自己對經營一無所知,所以就把「作為人,何謂正確」作為判斷基準。

也就是說,我把作為人是正確的還是不正確的,是善還是惡作為經營的判斷基準。

「正還是邪」、「善還是惡」,這是最基本的道德律。而且從中引伸出來的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛,等等,這些都是從孩童時代起,父母、老師教導我們的最樸實的倫理觀。

如果用這些倫理規範作為判斷事物的基準,我覺得自己能夠理解、能夠掌握。於是,我就以「作為人,何謂正確」作為判斷基準,來處理「京瓷」經營中的各種問題。

現在回想起來,我深深地體會到,正是依靠這樣一個最基本的倫理觀和道德律來開展經營,京瓷才能獲得現有的成功。

為什麼呢?因為這種思想不是出於經營者的私利私慾,因此能夠獲取員工的共鳴,員工們從內心理解並接受。所以創業之初,儘管公司規模很小,也不知道公司明天會怎樣,即使在這種情況下,員工們也能夠為了公司的發展而自覺地、不遺餘力地拼命工作。

而且,在公司發展壯大之後,依然如此。

無論是進軍海外,還是涉足不同的行業領域,甚至是收購企業,京瓷都堅持這種普遍正確的經營哲學,遍佈全球的所有京瓷工廠和事務所的員工們都共有這種哲學,並在他們各自的工作崗位上實踐這種哲學。

很多人評論「京瓷」之所以成功,是因為「京瓷」有先進的技術,是因為「京瓷」趕上了潮流。但我認為決非如此。我認為「京瓷」之所以成功,是因為「京瓷」經營判斷的基準,不是「作為京瓷,何謂正確」,更不是「作為經營者的我個人,何謂正確」,而是「作為人,何謂正確」。因而它具備了普遍性,就能夠與全體員工所共有。我認為京瓷成功的原因就在這裡,除此之外,沒有別的原因。

為了便於理解這種「思維方式」或哲學是何等地重要,我想出了一個「人生方程式」。下面我就給大家介紹這個方程式。

人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力

我自己長期以來,就是根據這個方程式做事的。並且覺得只有用這個方程式才能解釋自己的人生和「京瓷」公司的發展。

我出生在一個普通的家庭,家境不富裕。年輕的時候,初中和大學的入學考試,以及後來的就職考試都曾屢遭失敗。

有沒有一種好辦法,能夠讓像我這樣屢遭挫折,並且只具備中等才智的人,也可以做出非凡的成績呢?經過反覆思考,最後得出的就是這個方程式。

表示人生結果或者工作成果的該方程式中的「思維方式」、「熱情」和「能力」三個要素,其中的「能力」也許是先天性的,包括從父母那裡得到的智力、運動神經以及健康等。

可以稱為天賦的這個「能力」,每個人都不同,如果用分數來表示的話,可以計為從0到100分。

在這個「能力」上乘以「熱情」。這個「熱情」也可以稱為「努力」。「努力」的程度也因人而異,從沒有幹勁、沒有雄心、沒有活力的懶漢,到對工作和人生充滿燃燒般的熱忱、拼命努力的模範,也可以從0到100來打分。

不過,這個「熱情」與「能力」不同,它不是先天的,而是可以由自己的意志來決定。因此,我總是持續地、最大限度地發揮「熱情」這個要素,從建立「京瓷」開始一直到今天,始終堅持付出「不亞於任何人的努力」。

首先,這個「不亞於任何人的努力」非常重要。很多人都自認為自己已經盡力了,但在企業界,當競爭對手比我們更努力時,我們的努力就不奏效,我們就難免失敗和衰退。所以普通程度的努力沒有意義,必須付出「不亞於任何人的努力」,否則就無法在嚴酷的競爭中立足。

而且這種努力不是一時的,而必須是持續不斷、永無止境的。周圍人總勸我說「你這麼幹,總有一天會倒下」,但是我從創業以來,一直不分晝夜、全身心地投入工作。

如果拿馬拉松做比喻,就好比把42.195公里的路程,按照短跑方式全力跑完一樣。這樣的事情誰都認為不可能,但我們「京瓷」卻自始至終全速前進。儘管在陶瓷領域我們屬於後起的企業,但不知不覺中那些有歷史的、先行起跑的企業進入了我們的視野,我們一口氣超越了他們。現在京瓷已經成長為全球首屈一指的精密陶瓷製造商。這就是「熱情」,也就是「努力」所帶來的成果。

這裡的「能力」和「熱情」我們用分數來表示。

比如說,某人很健康、很聰明,「能力」可打90分。但是,這個有90分能力的人過分自信而不肯努力,其「熱情」只有30分。於是,90分的能力乘上30分的熱情,該人的分數只有2700分。