經營原則四:雙重檢驗的原則

一切的票據處理和錢物的交接,都不許由個人來執行,這樣既公開又公正而且很嚴密。貫徹「雙重檢驗的原則」對企業內部防範出錯和糾正失誤都非常有效。嚴格遵守這一原則的另一個重要的目的,這是建立一個真愛人的工作環境。稻盛和夫先生認為:人都會有因為誘惑而犯錯誤的時候,為了能夠讓員工遠離這種人性的軟弱,所有錢物的會計處理,都會由多個人員來執行。這種雙重檢驗的原則,已經被京瓷的實踐證明是非常有效的。

為了說明這一原則的必要性,稻盛先生常常會列舉下列事件來警示員工。1995年,日本大和銀行紐約支行的工作人員在過去11年的時間裡進行美國國債的賬外交易,最後導致公司損失了11億美元(大約1600億日元)。當這一事件被曝光之後,大和銀行不得不從美國撤退。同年,英國巴林銀行新加坡分行的一個交易人員,進行期貨交易給銀行造成了將近10億英鎊(大約1500億日元)的鉅額損失,公司最終因此而破產。

為何這樣的事件會出現呢?

稻盛先生認為,這些企業要麼沒有雙重檢驗的原則,要麼就是沒有嚴格地執行這一原則。雙重檢驗的原則雖然看起來非常地簡單,但是如果怠慢它,就會「千里之堤,毀於蟻穴」。

因此,讓多個人以及部門相互檢查、確認開展工作,便能夠有效地防患於未然,使公司形成一種充滿緊張感、富有活力的工作氛圍,讓公司在常態下可持續發展。在經濟快速地發展、社會倫理失調、損人利己現象不斷出現的社會環境中,提倡這種原則,不僅能夠保證企業內部的機制健全、健康,而且還會對社會風氣有一定的影響和改變。