人生要怎樣才能過得更好,怎樣才能嚐到幸福的果實?稻盛和夫先生是利用這個公式來解答人生的:工作的成果=思維方式×熱情×能力。
也就是說,人生和工作的成果是這三個要素相乘的結果,而非相加。這裡所說的能力也可以說是才能和智慧,也就是與生俱來的資質。熱情即是熱誠的心,也可以說是做事的態度。
稻盛和夫先生將這兩個要素都給予0~100之間的分數。這兩個要素相乘意在表達:即使有能力,但沒有做事的熱情,也不會產生好的結果。他說:「假設一個人的頭腦絕佳,能力有90分的水平,可是卻恃才傲物不肯努力,只發揮了30分的熱情。那麼,兩者相乘的結果只有2700分。但如果一個人頭腦平庸,只有60分的能力,但是他能認清勤能補拙,拿出90分以上的熱情去工作。相乘結果就是5400分。與前者相比,有一股為人生、事業奉獻到底的熱情就會得到比先天能力強的人更好的結果。」
在這裡,思維方式是指人的人生態度、人的志向、思想等,在稻盛和夫先生看來,思維方式顯得尤為重要。因為它具有「方向性」,既有可能是正數,也有很大的機率是負數。這個思維方式就不僅僅是在1~100之間了,可以拉大到正負100之間了。
100多年前,賓士車的創始人卡爾·本茨和戴姆勒製造出世界上第一輛汽車,人們稱之為「世界汽車之父」,但不等於他們的公司產業總是走在別人前面。當福特汽車進入歐洲市場時,迫使他倆把各自公司合併成立了戴姆勒-賓士汽車公司,把德國最好的設計與生產的技師彙集一家。
開張的新公司確立並堅持以質量取勝的戰略。
後來發現安全在人們心目中尤為重要,於是他們又設計出世界上「最安全汽車」,尤其在剎車系統上勝過美國產品,緊急剎車也很平穩,也不會因路面複雜而翻車。
20世紀70年代賓士公司又發明了新型高精度車軸,解決了世界汽車業長期無法解決的急轉彎、大坡度轉彎的難題,新技術能做到平穩、靈活、省油。首批生產的190輛小型轎車一上市就被搶購一空,當年預購車達10多萬輛。
直到如今,賓士車仍是世界名牌,其質量第一的聲望牢不可破。
因為質量取勝的戰略,因為讓賓士車成為最安全、最漂亮的汽車的理念,因而即使賓士車價格比對手廠車價貴一倍,訂戶仍不斷湧來。賓士所採取的策略是:
第一,基層單位都建立培訓中心,德國境內有52個,維修人員培訓站不計其數。
第二,限時重獎合理化建議、技術發明。
第三,嚴格檢驗。發動機等部件要經過幾十道檢驗,發現任何質量事故,都要追究責任,按規定處置,杜絕後患。
第四,每年抽取100輛車做撞車安全試驗。每次效能試驗與安全試驗的現場都是人山人海,該車曾創安全行駛200多萬公里的紀錄,進入吉尼斯大全。它還打出驚人廣告:「如果因汽車發生故障被拖走修理,將獲得賓士1萬美元獎金。」
第五,在汽車業是賓士首推「以創新求發展」的口號,新技術、新工藝不斷湧現,不斷獲得「世界最佳汽車」稱號。
第六,「把顧客利益放在第一位」的原則落到服務到家的實處,為此它發展了10多萬人的全國修理服務隊伍。
賓士作為企業,它的名牌活力和100多年的持續發展動力源自五個第一:即人的素質第一、產品與服務質量第一、安全第一、創新發展第一和顧客利益第一。賓士在這「五個第一」上不斷下功夫,他們認為任何投機取巧的事不幹,才能長命百歲。至今,就是這「五個第一」還在決定由企業的命運,成為企業經營永恆的準則。
賓士的名言:與對手競爭的最佳策略,莫過於開發出質量、成本等多項指標都超過對手的新車。
成功方程式的寓意在於說明:人生的成敗由自己掌控,我們自己的心態、想法、幹法決定自己能否成功。稻盛和夫先生說:「擁有正確的思維方式,再加上不懈的努力,命運之門就會開啟。」這樣的道理,容易理解,一旦要在實踐中貫徹,就非常困難。
因此我們要以正確的思維方式對待每一件事。「必須把思維方式發揮在正確的方向,否則任憑有天大的本事,滿腔熱情,很可能不只是浪費人才而已,還反過來危害整個社會。」這就需要有積極向上、與人為善、心懷感恩之心。因為這幾個因素相乘的關係,所以,態度和努力也顯得尤為重要。