稻盛先生說:引導人們採取正確生活態度的簡單原理原則,換一個說法,就是哲學。但這不是晦澀難懂的桌上學問,而是從經驗和實踐中產生的「生動的哲學」。
如果問為什麼必須確立這樣的哲學,那是因為當人在各種各樣的境遇中感到迷失、苦惱、痛苦、為難的時候,這樣的原理原則可以作為選擇哪條道路、採取何種行動的判斷標準。
稻盛先生所說的做人處世哲學就是公司經營之學,不僅在他自己身上實踐著,同樣在別的經營大師身上實踐著。
沃爾瑪的總裁斯科特說:「只要能照顧好我們的顧客,我們的發展將是無限的。」
「經營之聖」松下幸之助說:「要得到顧客的信用和誇讚‘這家賣就是最好的’,商店正如每個人獨特的面孔,人們因為信任那張臉,喜愛那張臉,才會親近光臨。」
這些最簡單不過的道理,被運用在公司的經營上,換來了巨大的成功。偉大的事業背後,卻是質樸的原則,而且是人們生活需要遵守的最基本原則。
人生的哲學,是做人的基本原理,這個道理又跟宇宙的氣息是暗合的,它看上去很簡單,卻可以決定著我們是怎樣的人,並且在關鍵的時候,這樣的哲學會發生作用。
有一天某個農夫的一頭驢子不小心掉進一口枯井裡,農夫絞盡腦汁想要救出驢子,但幾個小時過去了,驢子還在井裡痛苦地哀號著。最後,這位農夫決定放棄,他想這頭驢子年紀大了,不值得大費周章去把它救出來,不過無論如何,這口井還是得填起來。於是農夫便請來左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了,以免除它的痛苦。農夫的鄰居們人手一把鏟子,開始將泥土鏟進枯井中。
當這頭驢子瞭解到自己的處境時,剛開始哭得很悽慘。但出人意料的是,一會兒之後這頭驢子就安靜下來了。農夫好奇地探頭往井底一看,呈現在眼前的景象令他大吃一驚:當鏟進井裡的泥土落在驢子的背部時,驢子的反應令人稱奇──它將泥土抖落在一旁,然後站到鏟進的泥土堆上面!就這樣,驢子將大家鏟落在它身上的泥土全數抖落在井底,然後再站上去。很快地,這頭驢子便得意地上升到井口,然後在眾人驚訝的表情中快步地跑開了!
就如驢子的情況,在生命的旅程中,有時候我們難免會陷入「枯井」裡,會有各式各樣的「泥沙」傾倒在我們身上,而想要從這些「枯井」脫困的秘訣就是∶將「泥沙」抖落掉,然後站到上面去!
事實上,我們在生活中所遭遇的種種困難挫折就是加在我們身上的「泥沙」。然而,換個角度看,它們也是一塊塊的墊腳石,只要我們鍥而不捨地將它們抖落掉,然後站上去,那麼即使是掉落到最深的井,我們也能安然地脫困。本來看似要活埋驢子的舉動,由於驢子處理厄境的態度不同,實際上卻幫助了它,這也是改變命運的要素之一。如果我們以堅定、沉著、穩重的態度面對困境,助力往往就潛藏在困境中。一切都決定於我們自己,學會放下一切得失,勇往直前邁向理想。我們應該不斷地建立信心、希望和無條件的愛,這些都是幫助我們從生命中的枯井脫困的工具。
請牢記以下五個快樂的小秘訣∶第一,不要存有憎恨的念頭。第二,不要讓憂慮沾染你的心。第三,簡單地生活。第四,多分享。第五,少欲求。
那麼我們經營施壓的原理原則是什麼呢?稻盛和夫先生認為:
這個原則不是公司的利益或面子,而是對社會或人類是否有益。給消費者提供有益的產品和服務是企業經營的根本,也應該是企業經營的原理原則。
在松下的經營詞條中,也有一條:「如果我們不從事這種銷售,社會就不能圓滿地運轉。」他首先想到的是是否對社會有益,而不是自己的公司有多大的優勢。這是一種思維方式。正因為他認為自己的服務不可或缺,才有如此堅定的信念和責任感。
稻盛和夫也是一樣,他深切體認企業對社會的使命,才能有充沛的信心做自己的生意,告誡自己千萬不可以把賺錢作為自己做生意的目的。