一致的目標具有凝聚力

稻盛先生說:企業若是不能讓其中的成員密切合作,便會遭到失敗的命運。特別當大家各有不同的意圖時,群體的力量就會分散。成功的公司有辦法使得每一個成員都能朝著一定的方向前進,並讓每個人有發展的空間。

公司要團結一致才能成功,因為集體力量大大勝過了個人力量之和。

若是不團結,並且相互牽制、爭鬥,還不如一個人的力量。

在這裡,推薦一個三隻鼴鼠一塊去偷喝牛奶的小故事,相信創業者能夠得到更多的啟示。

有三隻鼴鼠一塊去偷牛奶喝,由於牛奶缸太深,牛奶在缸底,它們只能聞到牛奶的香味,根本就喝不到牛奶,愈聞愈垂涎。喝不到牛奶的痛苦令它們十分焦急,但焦急又解決不了問題,所以它們就靜下心來集思廣益,終於想到了一個很棒的辦法,就是一隻鼴鼠咬著另一隻鼴鼠的尾巴,吊到缸底去喝牛奶,它們取得一致的共識:大家輪流喝牛奶,有福同享,誰也不可以有自私獨享的想法。

第一隻鼴鼠最先吊下去喝牛奶,它想:牛奶就只有這麼一點點,大家輪流喝一點也不過癮,今天算我運氣好,不如自己痛快喝個飽。夾在中間的第二隻鼴鼠也在想:下面的牛奶沒多少,萬一讓第一隻鼴鼠喝光了,那我豈不是白出力了嗎?我幹什麼這麼辛苦地吊在中間讓第一隻鼴鼠獨自享受一切呢!我看還是把它放了,乾脆自己跳下去喝個痛快!第三隻鼴鼠則在上面想著:牛奶是那麼少,等它們兩個吃飽喝足,哪裡還有我的份,倒不如趁這個時候把它們放了,自己跳到缸底大喝一頓,一飽口福。

於是第二隻鼴鼠放了第一隻的尾巴,第三隻也迅速放了第二隻的尾巴,它們爭先恐後地跳到缸裡,渾身溼透,一個個都是狼狽不堪的樣子,加上腳滑、缸深,它們從此再也逃不出牛奶缸,最後死在牛奶缸裡。

稻盛先生認為:在團體中存在不同的聲音,可以代表一種蓬勃的現象。但是對企業來說,也就是對一個有特定任務的組織而言,所有的成員必須要有相同的基本價值觀。這就要靠企業家的示範作用。

企業家的模範行為是一種無聲的號召,對下屬成員起著重要的示範作用。要塑造和維護企業的共同價值觀,企業家本身就應該是這種價值觀的化身。

他必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀。企業家確定了價值觀體系之後,可以通過象徵性行為、語言、故事等各種方式標示出自己對價值觀體系始終如一的關注,從而使廣大員工也跟著來關注價值觀體系的實現。

因此,企業家嚴守企業核心價值觀也是一門藝術。

通用電氣公司是一家集團公司,1981年傑克·韋爾奇接任總裁後,認為公司治理得太多,而領導得太少,「工人們對自己的工作比老闆清楚得多,經理們最好不要橫加干涉」。為此,他實行了「全員決策」制度,使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會。「全員決策」的開展,打擊了公司中官僚主義的弊端,減少了煩瑣程式。

實行了「全員決策」制,使公司在經濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優秀的企業家之一。

傑克·韋爾奇的「全員決策」有利於避免企業中的權力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業的主人,從而真正為企業的發展著想,絕對是一個優秀企業家的妙招。

假如你希望部屬全力支援你,你就必須讓他們參與,而且愈早愈好。

稻盛先生說:領導者每天都必須做出決策,若要做出正確的決策,一定要以真誠的生命哲學作為行事的標準。

真誠是人格上的大智慧,很多具體的事情,甚至企業的重大決策,說到底,也還是技巧上的事情,小智慧一定要有大智慧的引導。

曾有人做過一個實驗:組織三組人,讓他們分別沿著10公里以外的3個村子步行。第一組的人不知道村莊的名字,也不知道路程有多遠,只告訴他們跟著嚮導走就是。剛走了兩三公里就有人叫苦,走了一半時,有人幾乎憤怒了,他們抱怨為什麼要走這麼遠,何時才能走到?有人甚至坐在路邊不願走了,越往後走他們的情緒越低。

第二組的人知道村莊的名字和路段,但路邊沒有里程碑,他們只能憑經驗估計行程時間和距離。走到一半的時候,大多數人就想知道他們已經走了多遠,比較有經驗的人說:「大概走了一半的路程。」於是大家又簇擁著向前走,當走到全程的3/4時,大家情緒低落,覺得疲憊不堪,而路程似乎還很長,當有人說:「快到了!」大家又振作起來加快了步伐。

第三組的人不僅知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一塊里程碑,人們邊走邊看里程碑,每縮短一公里大家便有一小陣的快樂。行程中他們用歌聲和笑聲來消除疲勞,情緒一直很高漲,所以很快就到達了目的地。

當人們的行動有明確的目標,並且把自己的行動與目標不斷加以對照,清楚地知道自己的進行速度和與目標相距的距離時,行動的動機就會得到維持和加強,人就會自覺地克服一切困難,努力達到目標。

稻盛先生認為,維繫團隊和諧與合作的唯一方法就是我要把自己視為整體的一小部分。唯有謙卑的領導者才能建立起一個合作的團隊,並引導其走向和諧、長遠的成功。