世界上沒有複雜的事情,只有簡單的事情,複雜的只是現象。我們的任務就是,運用我們的慧眼,找出簡單來。
稻盛和夫說:我們往往傾向於把事情考慮得過於複雜化,其實事情本質是很單純的。表面看上去很複雜的事情,其實也是由若干簡單的因素組合而成。人類的遺傳基因由多達30億個鹽基序列構成,其實表達遺傳基因的密碼種類不過4個而已。
真理如同一塊由線織成的布。所以,所有的事情越單純就越接近本來的狀態,也就是說,越接近真理。於是,用單純的辦法去對付複雜的事情,這種思維方式顯得尤為重要。一位朋友講述了自己的一段經歷:
一天晚上,一班朋友在某酒樓吃飯。朋友相見,把酒言歡。人無貴賤,但酒量有高低。一朋友很快就臉紅脖子粗了。喝高了的朋友,話頭也多了起來。拿著酒杯,搭著另一朋友的肩膀,狂侃自己前兩天是如何神勇地搞定一個客戶,拿下一個大單,他兩年內不愁沒錢給員工發工資了。
說到興頭上,朋友站起身,把手一揚:「我相信我的公司一定……」
「啪!」
朋友光顧著豪雲蓋天,卻沒注意旁邊的服務員正走過來。朋友端著酒杯站起來,包廂裡的服務員以為是要添酒,便端著酒瓶過來了。正巧,朋友揮起的手正打在酒瓶上。
酒瓶就這樣被朋友打翻在地,碎了,酒濺在了朋友的鞋子和褲子上。
服務員驚慌失措,一個勁地道歉,很害怕。
她害怕是有理由的,朋友可能會讓她賠那瓶酒,也可能會讓她賠鞋子和褲子,還有可能因此不買單了,當然,她最害怕的是因此而丟了工作。
這時,偏巧酒樓的老闆走進來(我們常來是熟客,老闆來打個招呼)。老闆見狀馬上走過去,從口袋裡掏出紙巾蹲下幫朋友擦乾皮鞋。
朋友這一折騰,酒也醒了,趕緊一抽身走開了,然後從旁邊把老闆扶起來。「這是幹什麼!」朋友說。老闆站了起來。他的神情讓我震撼,就像剛才他是為自己或家人擦鞋一樣。「我喝多了,不小心把酒碰倒了,不怨這小姑娘,你可別為難她。」朋友說。「誰碰倒的並不重要,你的鞋子髒了,我幫你擦,這是我的責任,因為你是我們酒樓的客人。」老闆淡淡地說。
那一刻,我不覺得一個老闆要蹲著幫人擦鞋很丟臉,更不覺得他一副下人相,相反我覺得他很偉大。
此時,我也就明白,為何他的酒樓開張僅僅不到一年,就已經擴張開第二家分店了。
後來,我在培訓課程裡經常會講到這個故事。最後我總會說一句話:「站著的人不一定偉大,跪著的人也不一定屈辱。站著做人,跪著做事,才是真正的強者。」
稻盛和夫說:人生和經營根本的原理原則是相通的,都是很單純的。常有人問他經營的技巧和秘訣,但一旦他說出一貫的主張,大多數人都露出驚訝的表情。他們懷疑,僅僅知道這些簡單的道理,用這些原始的辦法可以做好經營嗎?
稻盛和夫先生始終認為:把「什麼是正確的做人準則」這個極其簡單的要點作為判斷標準,並自始至終堅持用正確的方法做正確事,擁有一個正確的人生風向標,這才是至關重要的。
人往往都喜歡或者習慣性地把世界上的事情都想複雜了,這是一種不好的思維慣性。所以當一個重大事情的答案很簡單時,他們反而不相信了。
把看起來需要非常專業的知識才能解決的企業經營原則建立於正確的做人原則上,的確是令人難以置信的,但是,這正是稻盛和夫從複雜的人的活動——企業的經營中,觀察思考而得出的正確答案。
看看稻盛和夫所堅持的人生原則吧:
「不要撒謊,要正直,不要貪得無厭,不要給他人添麻煩,對人要溫和……」,這些孩童時代父母及教師教導我們的作為人應該遵守的原則,是人人應該知道、「理所當然」的人生規範。根據這些規範進行經營就可以了。
什麼才是正確的做人準則?什麼是錯誤的做人準則?什麼是善事?什麼是惡行?哪些事是能做的?哪些事是不能做的?把這些約束人們的道德、倫理照搬過來作為經營的指標或判斷標準吧。經營也是以人為物件的一種行為,所以,什麼事應該做,什麼事不應該做,都不應該偏離做人的最原始、最樸素的規範。
人生和經營都應該遵守相同的原則原理,而且只要遵守這些原理原則就不會犯大錯誤——我們是這樣單純地思考的。
「事」是人的一部分,是人生過程的行為。做事就是做人,做人的法則,當然應該可以應用在做事上。那些能夠正確為人的人,才能獲得大的成就。那些能夠取得巨大成功的人,身上也必定有著一種無人可比的優點。
一位武林高手跪在武學宗師的面前,準備接受得來不易的黑帶。這個徒弟經過多年的嚴格訓練,在武林終於出人頭地。「在授予你黑帶之前,你必須接受一個考驗。」武學宗師說。「我準備好了。」徒弟答道,以為可能是最後一個回合的練拳。「你必須回答最基本的問題:黑帶的真正含義是什麼?」「是我習武的結束。」徒弟答道,「是我辛苦練功應該得到的獎勵。」武學宗師等待著他再說些什麼,顯然他不滿意徒弟的回答。最後他開口了:「你還沒有到拿黑帶的時候,一年以後再來。」
一年以後,徒弟再度跪在宗師的面前,黑帶的真正含義是什麼?「是本門武學中最傑出和最高榮譽的象徵。」徒弟說。武學宗師等啊等,過了好幾分鐘,徒弟還是不說話,顯然他很不滿意。最後說:「你仍然沒有到拿黑帶的時候,一年以後再來。」
一年以後,徒弟又跪在宗師的面前,師傅又問:「黑帶的真正含義是什麼?」「黑帶代表開始——代表無休止的磨鍊、奮鬥和追求更高標準的里程的起點。」「好,你已經可以接受黑帶開始奮鬥了。」