意志式經營——稻盛和夫學習堂吉訶德戰風車

可以看出,稻盛和夫帶給人們的經營哲學是,要與工作做好「談戀愛」的長期準備,這樣日久天長才能對工作產生感情,因而,工作中的人們都有必要與工作建立起這種親密的「戀人」關係。

8將對成功的渴望灌輸到經營潛意識中去

很多時候,當一個人在頭腦中不斷重複「我要成功」、「我要實現夢想」這樣強烈的願望時,必定能實現自己的夢想——只要人們抱有「無論如何我要獲取成功」這種堅強的意識,在這種意識的帶動下,人們往往就能找到前進的動力,並勇往直前地向著成功的方向邁進。

把對成功的渴望灌輸到潛意識中固然能帶動一個人的成長,但並不是說在頭腦中只要出現渴望就一定會達成自己的目標。在稻盛和夫看來,人們潛意識裡對成功的渴望必須是強烈的,而不是隨隨便便想出來的,而且對成功的渴望必須有自身強烈意念的支撐。例如,「我一定要取得成績」、「必須取得階段性進展」等強烈的意念。

一個人為了實現夢想在頭腦中不停地想一件事,並能夠做到念念不忘,這樣在潛意識裡就已經形成了對該夢想的印記。這種印記會隨著一個人成功慾望的強弱而發生變化——印記深的人,對成功的慾望就強烈;印記淺的人,隨著時間的不斷推延,對成功的慾望就會逐漸消退。

人們的潛意識大多隱藏於人們的內心深處,是經過長時間潛移默化形成的。雖然潛意識平常在一個人身上表現得並不明顯,但在時機成熟或特殊時刻它就會出現,而且還會發揮出其驚人的力量。

例如,一個登山愛好者想要實現攀登世界最高峰的夢想時,他就會告訴自己一定要實現這個夢想,而且在他的頭腦中也會出現攀登山峰的畫面,於是在這種強烈意識的影響下,他會意識到想要攀登到世界最高峰不僅需要勇氣,還要具有充足的體能,於是為了實現夢想,他便會訓練自己的體能並不斷學習攀登的技巧,甚至還會學習一些自救的醫務常識等——在他看來,他所做的這些準備工作都有利於他攀登山峰。更有甚者,睡覺時也不忘憧憬自己的夢想,經常夢到自己已經攀登到世界最高峰……而這就是潛意識使然。

在個人的工作過程中,潛意識同樣也可以發揮其優勢。比如工作中遇到一時解不開的難題時,可以用類似於「一個小時必須找到解決問題的答案」這樣的方式督促自己儘快解決問題,而在這樣強烈的意念下,往往就會有靈感閃現,使你及時找出解決問題的方法,而這就是潛意識帶來的魔力。

如果人們能夠做到每時每刻苦苦思考,那麼願望就會在人們的潛意識裡「生根發芽」。這樣,即使自己沒有留意,它也將會給你帶來啟發,最終使你的理想「開花結果」。

而企業在經營發展中也可以借鑑這種潛意識帶來的力量。當下,經常會聽到一些企業管理者抱怨:「為什麼產品生產出來後卻找不到銷路?」「究竟有什麼好辦法可以讓企業發展得更快些呢?」

對此,企業管理者應該自問:「對產品做沒做過市場宣傳?」、「廣告宣傳的力度如何?」「讓企業實現持續增長的決心和動力有多大?」如果企業管理者潛意識裡的回答是:「我們一定要將產品投入到市場,然後通過三年左右的時間將它推向國際市場」、「我們有足夠的決心把企業做好,力爭在年內實現其上市,通過不斷引進科研技術以及大力培養人才的方式實現企業快速持續地增長。」當企業管理者的頭腦中形成這樣強烈的意識後,就一定會在潛意識的引領下做出利於企業發展的決策,從而使企業發展得更加順暢。

稻盛和夫在其企業管理中總會從自己的潛意識中獲得啟發,從而使企業發展得更加壯大。其實從京瓷公司的發展來看,每一次在進行技術創新時,京瓷公司都要向外引進掌握新技術的科研人員。雖然稻盛和夫對技術創新非常自信,但有時還是會遇到找不到相關技術人員的尷尬。可以說,這算得上是令稻盛和夫最為頭疼的問題之一。

但事情總不是絕對的,機會總能在無意間出現。稻盛和夫在一次朋友聚會上,請好朋友們向他推薦技術人才。談話間,他的一位朋友恰巧認識一名技術精湛的工程師,於是在朋友的引薦下,稻盛和夫與這名工程師進行了長談。從交談過程中,稻盛和夫發現他正是公司所急需的技術人才,於是他馬上請這名工程師加入了公司。這名工程師的加入,給京瓷公司的發展注入了活力,也使京瓷加快了發展的腳步。

這種事情看似有一定的偶然性,但從根本上來說,如果不是稻盛和夫不停地思考,並將引進人才牢牢印在頭腦中並形成潛意識,那麼這名工程師就不會這麼順利地進入京瓷公司。

所以說,一個人要想實現高目標,就必須要把對成功的渴望灌輸到自己的潛意識中,因為潛意識可以助人通向成功之路。

9以百米賽跑的速度和精神向前衝

任何人都不想被別人超過,可在實際生活中還是被別人甩在了後面。這究竟是什麼原因造成的呢?其實原因很簡單,被甩在了後面的人缺少百米賽跑的速度和衝勁兒,自然就被那些全速奔跑的人甩在了後面。

百米賽跑是一件非常考驗人的耐力與拼搏精神的運動,當聽到裁判的起跑哨聲後,運動員們的精神便會高度集中並努力向前衝。在這個過程中,誰的起跑速度越快、步伐越大,誰最先跑到終點的機率就越大。雖然百米賽跑持續的時間不過短短的十幾秒,但對於運動員來說,能比別人提前一秒鐘將對他們的比賽成績起到非常關鍵的影響。

在稻盛和夫看來,人生要時刻保持百米賽跑的速度和向前衝的精神,只有這樣才不會被落下。因為在這個繁亂的社會中,很多人如同運動員一樣,都在起跑線上等待著裁判的哨子響起。當哨聲響起時,他們便會奮不顧身地往前衝,希望第一個到達終點,以獲取成功,而那些跑在後面的人自然也就成了失敗者。

快速奔跑的重要性眾人皆知,但如果問他們:「你真的努力向前衝了嗎?」相信大多數人都會說:「當然了,我盡力往前衝了,沒看到我已經累得氣喘吁吁了嗎?」

也許是因為每個人體能的差異性才出現了跑得快慢的情況,但是,在奔跑的過程中如果沒有真正做到努力向前衝,那麼是不可能取得比賽第一名的。

而對於一個人來說,如果想要持續地獲得成功,那麼就必須在人生髮展的道路上不斷向前衝,而且速度不能慢下來,因為一旦慢下來別人就有可能超過你。

在現實生活中有兩種人:一種人在最初奮鬥的過程中信心滿滿地站在百米線上,並以驚人的速度努力往前衝,而且最終他們跑在了最前面。因此,可能有人稱他們為成功者。其實不然,他們雖然收穫了短暫的成功,但是在接下來的比賽中,他們卻並沒有繼續以百米賽跑的速度和精神往前衝,而是養成了安於現狀、貪圖享受、不思進取的壞習慣——他們認為自己已經取得過成功,就不需要再去努力奔跑了,漸漸地,他們就失去了向前衝的精神和體力。這不僅會使他們喪失掉此前取得的成功,還會使他們的未來充滿了變數。

另外一種人卻與之截然相反——當他們跑在最前面時,他們會時刻提醒自己要堅持跑下去,不能被眼前的成功迷惑住,要知道長久的成功才是真正意義上的成功。於是在接下來的發展中,他們不敢有半點鬆懈,而是像此前一樣以百米賽跑的速度繼續全速向前衝,不讓後來的人超過他們,最終,他們穩坐在了第一的位置上。

由此可以看出,一直保持百米賽跑的速度和向前衝的精神是難能可貴的,這不僅需要一定的耐力,更需要有堅定的意志力。而稻盛和夫在企業經營中總是保持這樣快的奔跑速度,他認為,企業發展如果只被一時的成功擋住雙眼而不繼續向前發展的話,那麼最終註定會被其他企業超越。

從目前的國際大環境來看,那些生存能力強、實力雄厚的大企業都是通過不斷以百米賽跑的速度和向前衝的精神取得持續發展和成功的。相反,那些實力弱、發展緩慢的企業缺少的就是不斷向前衝的精神,為此該類企業的發展就出現了不同的狀況。

在稻盛和夫成功創立京瓷公司後,由於他經營有方,出現了源源不斷的訂單,於是有人對他說:「稻盛先生,貴公司的訂單越來越多,公司規模也越來越大,你可謂是個成功人士了,為何不把產業交給其他人,自己享享清福啊?」對此,稻盛和夫只是笑了笑,他這樣說道:「真如你所說的那樣,京瓷公司從創立至今確實發展得非常迅猛,這也大大出乎我的預料,貧苦家庭出身的我本可以有資格去度假、去享受的,但是從長遠來看,這還為時過早,在我看來,成功的感覺確實令人心動,但此時萬不可以鬆懈下來。因為一旦鬆懈並停下奔跑的腳步,很有可能被對手反超,這樣此前獲得的成功也會瞬間消失。所以,我會一直以百米賽跑的速度和精神堅持跑下去,這樣才是京瓷公司發展的長久之計。」

在京瓷公司後續的發展中,稻盛和夫並沒有滿足於目前取得的成績,而是不斷通過技術創新研發出各種絕緣陶瓷產品,最終使京瓷躋身於世界500強企業的行列之內。

事後,稻盛和夫才知道此前勸他享清福的人是另外一家絕緣陶瓷公司派來說服他的說客。試想,如果稻盛和夫在說客的勸說下真的放手京瓷公司,並滿足於京瓷取得的成功,自身去享清福的話,還會看到京瓷此後取得如此大的成功嗎?如果真這樣的話,京瓷就會落入說客精心設計的圈套中。如此一來,當今的巨大成功就有點懸了。稻盛和夫用睿智的經營理念理性地對待成功,並繼續奔跑在努力向前衝的道路上。

從這種不放棄快速向前衝的精神中,人們或許能領悟到人生髮展中所必備的奮鬥精神。相信在稻盛和夫這種經營哲學的影響下,會有越來越多的人領悟到其中的真諦,並加入到快速向前奔跑的行列中。

10意志力是人們取得成功的基礎

意志力的強弱與夢想之間是呈正比關係的,也就是說,意志力越強,實現夢想的機率就比較大;意志力薄弱,夢想成功的機率相對而言就越低。

意志力雖然是人類最神聖的精神動力之一,但在每個人身上都會有不同的表現。例如,那些渴望成功、不安於現狀的人,意志力大多都非常強,而且他們會在強有力的意志力的指引下不斷地去追求夢想,最終成就美好的明天;而那些缺少人生髮展目標、安於現狀的人,很少對自身的未來發展做出規劃,就更不用說其有多麼強的意志力了,而燦爛的明天對他們而言幾乎是奢望。

在現實生活中通過觀察可以發現,那些在某個領域取得矚目成就的人,無一不是具有強有力的意志力的人。在他們的意識中,只有成功而沒有失敗,只有堅持而沒有放棄,他們的口頭語大多是「我能」、「一定要」、「必須」、「堅定」,因為他們的字典中沒有「退縮」、「放棄」、「逃避」這樣的詞。

這樣的人確立好發展目標後,便會用強有力的意志力去實現夢想,直到成功為止。雖然奮鬥的過程十分艱辛,他們還是會一如既往地向前衝。

而那些缺少意志力的人,雖然有時也會奔跑在奮鬥的道路上,但是他們在奔跑過程中出現勞累時,就會停下腳步歇息。這其實是意志力在作怪。可以肯定地說,這樣的人意志力不會太強,他們會被那些快速奔跑、放棄休息的人遠遠地甩在後面。

稻盛和夫就屬於那種在奔跑中不願停下休息的人。在他看來,確定好目標以後,必須用堅強的意志力全力向前衝,只有到達終點後才可以放鬆。

在他的企業經營中,「我能」、「一定要」的意志力已經成為企業文化的一部分。

京瓷公司在日本滋賀縣的工廠裡,有這樣一位極其普通的員工,他只有高中學歷。給人的感覺十分謙虛,領導指派任務時,他會拿出小冊子認真地記錄。在工作中表現得十分認真,經常會雙手沾黑、滿頭大汗。在工廠中很少有人注意到他,但他卻能在默默無聞中做好每一件工作。

時隔二十年,當稻盛和夫再次見到他時,大吃一驚——此前曾默默無聞的他居然在一家電子企業出任總經理職位,於是稻盛和夫與其攀談起來。

「您取得的成績令我感到驚訝。」稻盛和夫說道。

「您過獎了,我所取得的成功都要歸功於所付出的努力。」

「與此前相比,您取得的成績令人刮目相看,您是如何做到的呢?」稻盛和夫請教道。

「我所取得的成功是在強有力的意志力支撐下取得的。在別人眼中也許我並不起眼,但是我有自己的人生髮展目標,雖然有些人嘲笑我努力也會徒勞無功,但我渴望改變現狀的意志力提醒我,要想成就未來美好的明天就必須要不斷地努力,當努力達到一定程度後,成功自然就會送上門來。」

「您在努力實現夢想的過程中一定很辛苦吧?」稻盛和夫關切地問道。

「的確如您所說,努力的過程既漫長又辛苦,但我並沒有停下腳步,還是不斷地向前衝,當我衝到終點時,才停下了腳步。」

此時稻盛和夫終於明白,這個人從最初的普通員工成長為一名傑出的企業家是在強有力的意志力支撐下實現的。

而稻盛和夫在企業經營中也正是憑藉這樣的意志力取得成功的。

由於稻盛和夫在新型陶瓷技術方面做出了傑出貢獻,因此被授予「技術革新先驅」的稱號。此後,很多科研人員和企業家向他請教做出傑出貢獻的「真經」,而在稻盛和夫看來,在新型陶瓷領域取得令人矚目的成績最關鍵的因素就是對成功有著強有力的意志力。

眾所周知,在科技研發領域,想要取得革命性的成果,不僅需要專業的知識與精湛的技術,還必須有對成功的強烈渴望以及強有力的意志力。特別是在開拓未知領域時,強有力的意志力事關重要。

稻盛和夫認為,只有具備了強有力的意志力以後,在事業發展中遭遇到困難時,才不至於被困難擊倒,才能以樂觀向上的精神戰勝困難。

稻盛和夫把在未知領域的科研和技術創新看成沒有導航裝置的船隻航行於漆黑的大海之中。船隻航行在漆黑的海面上,要想順利地到達目的地,就一定要具有對目的地強有力的意志力——在這種意志力的影響下,才不會畏懼黑暗,才能平安到達終點。

在黑漆漆的海面上,沒有燈塔,甚至也沒有月光,小船想要正確辨別方向談何容易。在這種情況下,很多人認為小船由於找不到方向會葬身大海。從常理來看,似乎有一定的道理。因為有些人在沒有方向指引的情況下,經常會出現恐懼、迷惑,甚至是束手無策等狀況。當他們被恐懼絆住,缺少找到方向、到達終點的強有力的意志力時,他們就會被黑暗吞噬。

但是,有些人卻能成功地戰勝黑暗,並最終到達光明的彼岸。那他們是如何做到的呢?

其實在缺少導航裝置的情況下在黑暗中航行,他們起初也會感到恐懼,但恐懼在他們心中持續的時間並不會很長,因為他們會將恐懼化成一股強有力的意志力——為了生存,必須要找到方向。當這種意志力在他們心裡越來越強烈時,就算遇到再多的困難,他們都能夠用強有力的意志力戰勝它。

因而,每個人都有必要磨鍊自己的意志力,因為意志力是一個人取得成功的基礎。

11每天進步一點點也能取得最後的勝利

在當下每個人都會感到迷惑,而對那些在工作或在事業中努力打拼的人而言,這種迷惑越深。

「這樣努力到底會不會成功?」「為什麼要從事這種工作?」「工作中付出的努力到底能帶來什麼?」越是在工作中勤奮努力、兢兢業業的人,就越會思考這些問題,他們也往往因此而煩惱,甚至找不到答案。

其實人對工作、對生活產生迷惑是經常事。對於稻盛和夫而言,人們看到更多的可能是他成功的一面,但很少有人知道他在人生髮展過程中同樣也曾陷入找不出問題答案的迷途中。

稻盛和夫大學畢業後進入一家公司,在公司裡他反覆對產品進行著資料的採集與測試工作,有時測試工作雖然做得非常順利,但真正實驗的時候卻還是以失敗告終。與他同一時期進入公司的年輕人,有人通過自己的努力已經在其他大企業謀得一官半職;有人留洋海外;還有的人在使用最先進的裝置進行資料測試,而稻盛和夫卻待在一家衰敗的企業中,甚至連基本的科研裝置都沒有,整日只是機械式地做一些簡單且瑣碎的事情。

「整日不停地做這些工作中的瑣事,對我的人生髮展能起到什麼作用呢?」「我的人生髮展方向在哪裡?」稻盛和夫經常這樣問自己。每次一想到這些,他便很消極,甚至有放棄的打算。

當人們有這樣的消極情緒時,往往會告訴自己:「要把目光放遠一些,未來一定會非常美好的。」也就是說,他們通過把目光放遠來為自身規劃人生髮展的藍圖。這也許符合大多數人的思維方式,也是他們擺脫迷惑的一個方法。但是稻盛和夫卻沒有從大多數人的思維方式出發,他採用了把目光放在短期目標上的方法來擺脫迷惑。他沒有為自己的人生髮展規劃長遠的目標,也不再痴迷於那些不合乎實際發展的遠景規劃。比如,「將來要研發出什麼樣的產品」、「未來要把產品推向世界」、「未來人生要沿著這樣的軌跡發展下去」等。而是從眼前的目標出發,實實在在地完成好擺在眼前的工作。

在他看來,首先要把眼前的工作做好,然後以天為單位,每天進步一點點,通過這樣的方式切實完成工作。當為自己設定好一天的工作後,最低限度就是要前進一步,今天與昨天相比,哪怕只進步一點點,也要堅持下去。

話雖如此,但實際中能夠做到這一點的人卻很少。起初也許他們會抱著每天進步一點點的精神去完成工作,但當在工作中出現了厭煩情緒時,他們便很快就會把對每天進步的要求拋在腦後,致使他們半途而廢。而那些對工作熱情高、意志力強的人會堅持做到每天都有進步,並一直持續下去,從而使他們取得一定的成就。

每天進步一點點固然重要,但也要對一天的工作進行反思,用「雞蛋裡挑骨頭」的方式對自身的工作加以分析,同時自問:「今天的工作真的已經做好了嗎?」「工作量完成得如何?」「工作中是否做到真正努力了?」通過問題找出工作中所出現的疏忽,以便明天有針對性地對工作進行改良,找到工作技巧,使工作更加完美。對此稻盛和夫建議人們,在前進的過程中,要樹立起每天進步一點點的精神。

稻盛和夫的京瓷公司之所以如此成功,很大程度上就取決於他能堅持做到每天進步一點點的精神。

京瓷公司為了研發出具有市場競爭力的絕緣陶瓷產品,稻盛和夫付出了很多努力,而且這些努力在有些人看來也許是不能忍受的,但在稻盛和夫眼中,產品研發的成功是建立在吃苦精神之上的。

當京瓷公司接到日本索尼公司的一筆訂單後,稻盛和夫十分珍惜與索尼這樣的大企業合作的機會,以至於為了使產品能得到索尼公司的認可,他親自加入到研發產品的工作中去。

儘管京瓷公司對於索尼公司提出要生產的產品完全沒有研發經驗與裝置,但是稻盛和夫卻沒有選擇退縮。他告訴全體員工:「沒有經驗,我們可以學;沒有裝置,我們可以借。」於是他帶領著京瓷的研發人員夜以繼日地投入到產品的研發中去。但產品的研發並不是一帆風順的,有些研發人員甚至產生了急躁的心理:「這種產品什麼時候才能研發出來?」聽到這樣的話以後,稻盛和夫告訴他們,耐心地做好研發工作,每天進步一點點,產品很快就能研發出來。在他的感染下,所有研發人員全身心地投入到工作中。後來他們提前一個月便將產品研發了出來,並且還贏得了索尼公司的信任。

將每一天作為工作的奮鬥單位,每天進步一點點即是稻盛和夫在本節中要告訴人們的經營哲學。

12確立指明方向的稻式經營哲學

何為確立指明方向的哲學?確立指明方向的哲學指的是,企業在未來發展中所要實現的目標,也就是企業要向著什麼樣的方向發展。同時這種哲學還要表明企業為了實現自己的發展目標,需要具備怎樣的思維方式及發展模式等。而在稻盛和夫看來,這種經營哲學同樣也需要企業認真經營。

京瓷公司創辦初期,在日本古都京都西側中京區西京原町建了一座木結構的房屋,其當時的員工還不足100人。稻盛和夫在當時反覆向這些員工強調,他的目標就是要把京瓷公司創辦成西京原町地區數一數二的企業。實現這個目標後,他還要向中京區第一的目標邁進,然後是成為京都第一,接著是要向日本第一的目標大踏步前進,而終極目標就是要將京瓷公司推向世界。這樣宏偉的目標雖然對於處在起步階段的京瓷來說宛如一個夢想,但稻盛和夫通過激勵的方式卻讓員工看到了京瓷未來發展的前景,同時這也鼓勵著他朝著目標不斷地努力。

稻盛和夫雖然為京瓷設下了宏偉的奮鬥目標,但在他說出這些目標的一瞬間,他自己心中也不禁打起了鼓。因為當時京都機械工具公司已經在西京原町地區非常有名氣,加之當時汽車產業蓬勃興起,該企業每天都在滿負荷地工作著,想要超過它,簡直比登天還難;想要成為中京區第一,首先要超越日本第一的島京製作所,當時它已經是日本製造氯化裝置第一的公司,該公司甚至還出現過諾貝爾獎的獲獎者,因而要想超過島京製作所,在當時連稻盛和夫都承認是痴人說夢。總之,京瓷公司想要超越他們,在當時看來是不可能實現的事情。

即便如此,稻盛和夫也沒有氣餒,他依然向員工描述著京瓷公司的遠景規劃——成為世界第一的公司。有了要成為世界第一的公司的目標後,他極力培養員工思考問題的能力,以便告知員工如何努力工作。

實際上京瓷起初只是一家名不見經傳的小公司,但稻盛和夫卻希望把京瓷發展成為國際性知名陶瓷企業。而想要實現這個宏偉的目標,就需要企業管理者具備實現宏偉目標的思維方式及工作方法,同時還需要全體員工的共同努力。

因此,在稻盛和夫樹立了遠大目標之後,他付出了不亞於任何人的努力,對工作極其認真,而且他一直保持著這種嚴肅的工作作風。

日本有一家名為華歌爾的大型企業,其總部位於日本京都,仲本信一是該公司的建立者,在他健在的時候,經常召集日本一些企業家朋友探討企業經營問題。仲本信一比稻盛和夫大12歲,他非常器重稻盛和夫。京都還有一家做紡織品行業的公司,這家公司的社長畢業於人才輩出的東京大學,還曾經在住友銀行任職,最終子承父業,成為這家公司的掌門人。他非常喜歡喝酒,而且還經常會喝醉。

由於稻盛和夫在喝酒時也不忘把他哲學裡的那些思維方式說出來,為此,與這位社長探討企業經營問題時不免會產生意見分歧。這位社長主張人生就應該過得輕鬆快樂,而沒必要凡事過於認真。其實從他的個人條件及成長經歷來看,有這樣的想法也不足為怪。

他們爭論的時候,正適逢日本國內經濟不景氣,仲本信一正在為日本今後的經濟形勢擔憂,而稻盛和夫則說正因為經濟環境嚴酷,在企業經營中更需要認真慎重的態度。這時這位社長說:「你們根本沒必要擔心,你們太過於保守了。」然後雙方就此展開了激烈的爭論。

這時候仲本信一突然打斷了這位社長的講話。可以說,這出乎稻盛和夫的意料之外。因為仲本信一是個性格開朗、喜歡結交朋友的人,突然看到他板起面孔大聲呵斥這位社長難免讓人感到吃驚。接著他對這位社長說道:「你懂什麼呀?你根本無法與稻盛君相提並論!你與稻盛君也沒有可比性。稻盛君憑藉自身的努力一步一個腳印地創辦了京瓷,還將它做到如此優秀,這確實令人刮目相看。而你只不過是子承父業,還將企業經營得如此差勁,你有什麼資格在這裡坐而論道?一個企業經營的好壞與他採用什麼樣的經營哲學有關,這一點毋庸置疑。稻盛君有他自己獨特的經營哲學,並能將它一直堅持下去。而你能堅持做到這點嗎?在你的意識裡,隨隨便便就可以經營好企業,但從你經營企業的業績來看,你正因為缺少系統全面的企業經營哲學才導致了經營不善,而你不僅不虛心學習京瓷公司的經營哲學,還跳出來唱反調,這種做法很難讓人接受。」

當時參加聚會的人有十多個,這位社長就這樣在眾目睽睽下遭到了仲本信一的一通斥責,甚至在場的人並不明白仲本信一訓斥這位社長的真正含義。但細心的稻盛和夫還是深深體會到了仲本信一話中的意思。在他看來,仲本信一想要強調的是,每個企業為自身設立的目標各不相同,卻一味地以誰最早達到目標為衡量成功的標準,這種做法根本是不科學的。這好比攀登山峰,如果只是攀爬一些小山,不費吹灰之力就可以攀上去,甚至可以不接受任何訓練。但是如果要攀登險峻的高山,沒有經過嚴格的訓練,以及準備充足的裝備,恐怕是很難到達頂峰的。也就是說,隨意爬小山與攀登險峻的高山,兩者之間根本沒有可比性。

稻盛和夫認為,拿攀登什麼樣的山峰,用在企業經營方面非常貼切。當京瓷還處於起步階段的時候,他便立志要將京瓷公司發展成為世界一流的精密陶瓷企業。為了達成這樣的目標,首先要具有堅定的思維方式以及強有力的行動,稻盛和夫將這種思考歸納成為企業經營哲學。

要攀登什麼樣的山峰?企業將如何發展?在稻盛和夫看來,目標不同,經營公司所需要的經營哲學也不盡相同。一旦對未來發展確立了遠大的目標,就需要建立起與之相適應的思維模式及行為準則。

在京瓷公司還是一家不知名公司的時候,稻盛和夫就告訴所有員工,要將京瓷推向世界,併為此付出艱辛的努力。如今,稻盛和夫的理想也得以實現,京瓷公司已經成為世界陶瓷領域響噹噹的企業。這樣的結果也證明了他的經營哲學,也就是確立指明方向的哲學的重要性。試想,如果當初京瓷公司沒能確立起明確的發展目標,那麼京瓷或許不可能發展到如今這樣輝煌的水平。從這個意義上講,確立指明方向的哲學是在稻盛和夫的實踐應用中總結出的經營哲學,企業經營者們必須認真學習這種哲學的精髓。

13稻盛意識:用松下哲學指導企業的發展

「松下電器公司是製造什麼的?」松下經常會這樣問下屬。很多人都會回答是製造電器的,那就大錯特錯了。松下常常這樣教導下屬:「在企業經營上,企業現金流、研發團隊、裝置等固然重要,但人才是最重要的,因為人才主宰著這些東西。如果不能好好培育人才、發掘人才,松下電器的發展就不會持久。」

其實,松下的「育才」思想早在20世紀20年代時就已萌芽。1926年,松下提出「造物之前,要先造就人才」。自此,松下將造人先於造物的理念作為經營方針,並在企業發展中貫徹不怠。在這一方針的指導下,松下十分注重辦學育才——從1931年開始,松下連續創辦了松下職訓所、松下電器工學院、松下會計學院、中央研究所。松下在培育技術人才時,非常注重對人才人格的培養。他認為,公司的員工首先應該具備正確的人生觀、積極向上的人格以及高尚的道德情操。因為在他看來,員工只有具備了以上素質才會有奮發向上的精神面貌,才能互相影響、互相促進,不斷提高自身的素質,成為公司有用的人才。

松下認為,企業經營中對員工的教育,應該將培養員工的人格放在第一位。至於知識、能力之類,可以放到最後作為附帶的教育。除此之外,松下特別強調「適才適用」、「人盡其才」的用人原則。松下認為,人盡其才,不僅是尊重人類基本精神的要求,也是留人招才不可或缺的條件,更是人才繼續成長與發展的重要途徑。否則,就會出現浪費人才、挫傷人才積極性的現象,更可怕的是會使人才流失。為了有效避免用人過程中的錯誤選擇,真正朝著「適才適用」、「人盡其才」的方向努力,松下在用人制度上規定了一些詳盡的、易於操作的人事方針和政策,為企業經營者留下了不少值得借鑑的經驗。

對那些為企業做出突出貢獻的有功之人應頒發獎金,而不是地位,地位應頒給那些具有相稱才華的人;企業經營者應發現員工的才能,並將才能作為職位選定的標準,做到讓每個員工都派上用場;只要有60%的把握,就可提拔他。松下說:「人的能力,其中有60%可以看得出來。而剩下的40%,不做做看就不可能知道。所以,得60分,就算及格。」

在松下公司實際的經營中,他會不斷追求創新的精神。松下創業,是以開發改良的電燈插座為起因的;它從困境中走出來,是以開發新型合成材料加工電扇底盤為契機的;它日後的騰達,也是以不斷問世的新產品為階梯的。可以說,松下從創業、走出困境到創造輝煌,這一個個里程碑,都是在不斷開發新產品的過程中實現的。

松下不僅在產品的開發上具有不斷創新的精神,而且在經營管理、市場營銷等方面都具有不斷創新的精神。它善於思考、善於總結、善於提煉,不斷將經營上的心得上升到理性高度,又不斷用之於實踐之中。

在松下的管理哲學中,有獨具特色的「信仰」——近似宗教的順應同化的企業精神。它頒佈員工守則(七大精神)、員工指導與律己須知、經營須知和經濟須知。它建立朝夕會,要求凡是松下電器的員工,在每日早上班前和晚下班前都得朗誦員工守則(七大精神),此外還要高唱公司的「社歌」。這種近似宗教的「背誦社訓(公司訓條)」制度,普遍為日本企業界所採用,成為日本經營管理的一大特色。

松下的這種精神激勵法將人生的真諦、宗教的宗旨、企業的目標及國家社會的進步融為一體,並且集中體現在員工守則,即員工七大精神之中。這七大精神是:產業報國精神、光明正大精神、團結友好精神、奮發圖強精神、恪守禮節精神、順應同化精神、感恩圖報精神。這七大精神的核心是順應同化精神,意即順應宗教,與宗教同化。員工須像宗教徒那樣,拋棄私心,包容萬物,忠誠盡力為國為民,進入大我境界。由此可以看出,松下不僅管理人,而且還改變人、造就人,鑄造人的堅強意志、誠實態度、群體意識、向上心理、競爭能力和負責精神,而這在一般企業是難以做到的。

與松下具有同樣哲學風範的稻盛和夫,也將人生哲學與企業經營有效地融合在了一起,並在松下哲學的指導下不斷開創出輝煌的人生。

稻盛和夫認為,經營好企業就要參照松下的經營哲學。從他創辦京瓷公司就可以看到這一點。在產品生產的過程中,他一直強調要努力創新。在他看來,如果總是墨守成規,缺少創新性的話,那麼企業一定沒有發展後勁。任何產品贏得市場認可的前提是要具有一定的特色,這樣才能為產品帶來附加值,也能從根本上吸引客戶的注意。

京瓷公司的發展就是在不斷創新的過程中創立起來的。儘管京瓷公司起初的發展差強人意,很少有企業知道它的存在,但是稻盛和夫並沒有失去奮鬥的決心,而是通過不斷研發新產品來滿足客戶的需求。當為美國ibm公司成功生產出電子基板時,京瓷公司的影響力逐漸升高,越來越多的企業開始與京瓷公司洽談生意。

稻盛和夫還傳承了松下公司「育才」、「惜才」的經營理念。在工作中不斷髮掘出有發展潛力的人才,並用海納百川的氣魄吸收社會上的人才。京瓷公司上市時需要一位懂得上市規則的執行總監來幫助他們成功上市,雖然在朋友的介紹下稻盛和夫約見了幾名執行總監,但他覺得都不是京瓷所需要的。正當稻盛和夫為此事犯難時,他的另外一位朋友向他介紹了一位曾經擔任日本一些大企業首席財務官的人。據說這名財務官不僅懂得上市規則,還能將公司的財務狀況做到運籌帷幄,於是稻盛和夫決定去碰碰運氣。當他找到這名財務官時,對方告之已經退休不想再過問工作。對此,稻盛和夫似乎早有所料,於是便離開了。

第二天,他又來到這個人面前,用商量的口吻說道:「非常希望您能加入京瓷,您是否願意呢?」

「真的不好意思,我已經退隱江湖了。」無奈之下,稻盛和夫又一次離開了。

雖然請這名財務官出山不是一件容易的事,但稻盛和夫並沒有放棄,而是抱著「三顧茅廬」的精神再一次找到了財務官,最後這名財務官被他這種執著的精神感動了,決定幫助京瓷打理財務。

這樣的案例經常會在稻盛和夫身上上演——京瓷公司陶瓷電子器件的研發團隊中有一名來自美國加州的技術員,這名技術員雖然學歷不高,但通過自學,已經掌握了一定的技術,稻盛和夫看到這名技術員在工作中勤勤懇懇,並在研發過程中能不斷提出改進方法,為此,稻盛和夫決定好好培養這名技術員。有一次,德國的一家企業邀請稻盛和夫出席國際性的技術大會,稻盛和夫就把這名技術員帶在身邊,以便讓他學習到更先進的生產技術和生產工藝。最終稻盛和夫的「育才」精神使這名技術員掌握了更為先進的生產技術,直接給京瓷的發展帶來了新的動力。

由此可見,稻盛和夫在企業經營中將松下理念運用得極為自如,並在松下理念的指導下,使京瓷不斷迎來發展契機,最終使京瓷公司成為世界知名公司。