稻盛和夫說：「領導人的心性決定著企業的性格，有道德有才學的領導人才是京瓷最需要的，也是京瓷一直獲得良好發展的內在動力之一。」稻盛和夫在經營企業的數十年曆程中，一直都非常重視整個企業的道德培養，不斷地提升每一個員工的道德和他們的技能水平，他認為只有有道德且有高技能水平的員工才能夠為企業的發展做出實質性貢獻，而那些擁有高技能水平卻沒有道德或有道德卻沒有高技能水平的員工都是企業的累贅，他們不但不會為企業帶來多少利潤，相反還會一點一點地蠶食企業的利潤。所以，「有才無德」或「有德無才」的員工都是企業應該淘汰的員工！
1提升自我——成為一名廣受尊敬的企業領導者
成為一名廣受員工尊敬的領導，這對於任何企業家來說都是最希望獲得的，因為只有廣受員工尊敬的領導才能夠成為企業的核心管理者，他的一舉一動、一言一行都能夠被員工接受，獲得員工的廣泛尊敬，就等於他擁有了足夠大的威信，這能夠讓管理者在經營過程中制定的決策很好地落實到位。所以，對於企業領導人而言，提升自己的目標就是獲得廣泛的尊重。
稻盛和夫說：「提升自己，讓自己成為廣受員工尊敬的領導不是簡單的事情，你有可能擁有出色的業績，能夠將一個名不見經傳的小企業做成享譽國際的大企業，但是你問過自己沒有，你是不是那個廣受員工尊敬的領導？如果不是，就趕緊朝著這個目標去做吧，因為讓員工尊敬你，他們才會聽從你的安排，才能夠在你的指導下努力去工作。」
在京瓷集團中，一名阿米巴的領導人要想獲得員工的尊重，首先他會去尊重員工。因為不論任何人，要想獲得別人的尊重，就得先從尊重別人開始。
井上明俊在1986年的時候進入京瓷集團，成為銷售部門一個阿米巴中的成員。剛剛進入京瓷時，井上明俊的主要業務就是推銷電子零配件。當時，井上明俊由於剛剛進入社會，各方面的經驗都非常欠缺，對於推銷更是一竅不通。所幸的是，阿米巴經營是一種互助式經營，井上明俊在進入阿米巴之後立刻得到了很多幫助。井上明俊所在的阿米巴領導人叫作中田之二，是一名經驗非常豐富並且非常受員工尊重的領導人——不僅僅是自己的下屬尊敬他，幾乎所有京瓷集團中認識他的人都為他的人格所折服。
井上明俊後來回憶說：「在我初到京瓷集團的時候，中田先生就像一位偉大的導師一樣告訴我應該怎麼去做，同時他還要我學會如何去尊重別人。‘只有尊重別人才能夠得到足夠多的幫助，才能夠獲得別人的尊重。’我始終相信，這就是中田先生交給我最好的人生理念，不光影響著我的生活，還讓我成為京瓷集團中的一名合格的領導人。」
事實上，井上明俊在剛剛進入京瓷的前三個月內，他的業績都是非常差的，而且還拖累了整個阿米巴的業績。為此，井上明俊非常慚愧，雖然周圍的同事都不說什麼，但是他明白這都是大家在包容他。為了提升自己的業績，他開始努力地學習推銷，並且積極地向業績最好的中田之二探求推銷的方法。就這樣，在經過一番不懈的努力之後，井上明俊終於積累起了豐富的推銷經驗，而且找到了適合自己的推銷方法，而他的業績也如芝麻開花節節高。業績的提升讓井上明俊得到了同事們更多的尊重，而他的工作信心也得到很大的提升，工作的熱情無比高漲。此後，隨著他工作能力的提升，他也成為了一名阿米巴領導人。
成為阿米巴的領導人之後，井上明俊變得比以前更加謙虛隨和，他給予自己手下的每個員工以莫大的尊重，鼓勵他們找到適合自己的工作方式，努力地工作。可以說，這種尊重員工、鼓勵員工的方式為井上明俊的管理水平帶來了很大的提升，他管理的阿米巴連續好幾年都是部門第一。隨著業績的提升和管理水平的提高，井上明俊此後的晉升之路越來越平坦。現如今，他已經成為京瓷集團銷售部門的副主管，手下的員工有數千人，創造業績達幾十億日元。對於自己的成功，井上明俊自己的總結就是——「因為我對員工的尊重，員工回饋我以優良的業績。」
尊重是人與人之間最為基本的合作條件，只有雙方彼此尊重才能夠互相幫助，各取所長，成功地實現合作目標。稻盛和夫說：「在京瓷集團中，尊重是每個人必須具備的素質，不論是高層管理者還是基層的阿米巴成員，我們都應該互相尊重，因為只有尊重才能夠讓我們團結一致，減少隔閡，承擔起自己應該承擔的責任，努力地為企業、為社會多做貢獻。」
在京瓷集團中，領導人要提升自己的管理能力，並讓自己成為廣受尊重的領導人，除了應該去尊重員工之外，還應該積極地去溝通，經常和員工在一起——現場溝通能夠解決很多問題，能夠拉近員工和領導人之間的距離，也能夠讓員工更好地去理解領導人的指導意圖，能夠讓領導人更好地瞭解員工，從而有效地解決許許多多的問題。
稻盛和夫說：「所有的問題都在現場，深入現場就能夠解決問題，讓我們的企業減少失誤，增加利潤。」事實上，在京瓷集團中，幾乎所有的領導人都喜歡深入現場去解決問題，這主要是因為經常深入現場能夠及時地發現和解決問題，更為重要的是能夠在解決問題的同時提升領導的管理能力——能夠解決問題的領導才是有能力的領導，能夠解決問題的領導才會受到員工們的尊重。
稻盛和夫在進入社會之前想做一名救死扶傷的醫生，但是由於學習成績一直很差——從小學、中學到大學，他很多次考試都不及格。所以，稻盛和夫無奈之下只得在一家陶瓷廠找了一份工作。進入陶瓷廠之後稻盛和夫發現，原來這家陶瓷廠已經瀕臨破產，員工計程車氣非常低落，經常以罷工來宣洩對於工廠的不滿。
當時，與稻盛和夫一起去的四個年輕人全部辭職了，但是稻盛和夫卻選擇了留下來。因為他發現，這是一個讓自己得到鍛鍊的好機會，在這樣的環境下如果能夠幹出一番事業來，那麼很可能就會獲得更大的成功，反之，如果在這個環境中一事無成，那麼就很有可能在其他的企業中也一事無成。
決定很好地大幹一番事業的稻盛和夫開始努力地工作。他直接住進了實驗室，幾乎每一天都工作到很晚才睡。可是就這樣努力工作了幾個月之後，稻盛和夫發現自己的努力幾乎白費了。原本他希望通過自己的努力開發出新的產品，更為重要的是他希望以自己的努力感染其他員工，讓大家像他一樣努力工作，從而為企業的發展做出貢獻。但是，最令稻盛和夫失望的是，自己的努力反被很多人當作「傻小子」行為。
可以說，幾個月的努力換來的卻是同事們的白眼，這對於雄心勃勃的稻盛和夫來說不啻為很大的打擊。稻盛和夫後來回憶說：「我想我當時非常沮喪，幾乎看不到自己未來奮鬥的希望在哪裡。然而，我後來還是說服了自己，我相信只要自己能夠堅持下去，就一定會感染別人，當有一天我努力工作的精神能夠感染一個人的時候，那麼就會有一群人被我感染。」
誠如稻盛和夫回憶中所說的那樣，他依舊堅持在崗位上，每一天都拿出精神百倍的勁頭去工作，而這種做法最終感染了很多人。不久之後，稻盛和夫發現在自己身邊工作的工人開始努力工作起來，這令他非常高興。可是，稻盛和夫沒有高興多久就又開始失落了，因為他發現只有自己身邊的少數人在努力工作，其他的人還是無動於衷。這樣下去可怎麼行呢？等到將所有人都感染了，讓他們願意工作了，那估計企業早就破產了。於是，稻盛和夫又繼續尋找讓大家努力工作的真正解決之道。
皇天不負有心人。在經過一番仔細的調研之後，稻盛和夫終於發現了其他人為什麼不願意去努力工作了，原因就是大家都覺得企業沒有希望——一個老是生產劣質品的企業，怎麼能夠發展下去呢？其實，這家陶瓷企業之所以效益一直不好，就是因為在一個工序上存在著較大的技術缺陷，生產出來的陶瓷製品都不是很耐用，有的甚至一碰就碎。找到了問題的真正原因之後，稻盛和夫開始研究起整個製作流程，最後他發現其實那個工序是完全可以省略掉的——不做反倒比做要好很多。
發現了問題之後，稻盛和夫立刻向相關管理層去反映。但是管理層卻對這個年輕人的話不是很相信，一位領導直接對稻盛和夫說：「你還沒有掌握陶瓷品的製作過程呢，就敢站出來指手畫腳的，真是個地地道道的愣頭青啊！」
沒有得到管理層的支援，稻盛和夫並沒有選擇放棄，而是自己親自到生產第一線去，將自己的發現告訴工人們，同時手把手地教他們怎麼去改進工藝。結果，稻盛和夫的這種做法取得了巨大的成功，他的改進方法不但提高了產品的質量，而且也讓他成為員工們最為尊敬的技術員。此後，他在這個企業中的威望越來越高，甚至比一些領導人都更受員工的尊敬和愛戴，而他也由那個小小的技術員成為企業的管理者之一。在這之後，在稻盛和夫的創業歷程中，深入到現場去一直是稻盛和夫提升自己，讓自己成為員工最尊重的領導人的主要方式。
所以，稻盛和夫說：「讓領導人深入基層，深入現場，不是讓他們去擺擺樣子，而是要他們去解決問題，瞭解現場的實際狀況。所以，對於那些不經常深入現場的領導，我們一定要提出批評，因為他不是那個解決問題的領導。」
2領導者不能無「才」，更不能無「德」
「德才兼備」一直是京瓷集團培養員工的重要目標之一，也是稻盛和夫的經營哲學中最為重要的一個組成內容。稻盛和夫說：「在京瓷集團中，我希望每一個員工都認識到自己所做的工作對於社會的重要性，你們的努力不但是為了讓你生活得更好，也是為了讓整個社會更加美好。所以京瓷不但需要有才學的員工，更需要有道德的員工。」
在京瓷集團的發展歷程中，培養員工的道德一直是稻盛和夫最為注重的。在京瓷集團中，培養員工道德的主要方式有以下幾個。
b第一個方式：要讓員工明白，自己努力工作不僅僅是為了企業的發展、個人生活水平的提升，更多的是為造福於社會，讓我們身邊的每一個人生活得更好。/b
「我們為什麼要工作？」這是每一個京瓷集團的新員工在進入京瓷集團的第一天，負責帶他的上司都會問的一個問題，這也是稻盛和夫的要求。
員工為什麼而工作？是為了生活所必需的錢財，還是為了實現自己的人生價值？在京瓷的領導人看來，這兩個答案都對也都不對。稻盛和夫的答案是：「員工們的工作目的應該是提升自己的心志，努力為整個社會創造價值，在服務於社會的基礎上滿足個人的需要並實現自我價值。」
通過提升心志來增加員工的道德並不是一件非常容易的事情。在現實生活中我們可以看到，那些為了提升自己的心志而經歷了長期的嚴格修行的「苦行僧」也可能到最後都沒有成功。但是，京瓷的領導人卻不這樣認為，他們承認通過提升心志來增加員工的道德並不是一件非常容易的事情，但是他們不承認這一方式是無效且緩慢的。稻盛和夫說：「員工在工作中提升自己的心志是非常不錯的辦法，因為工作中隱藏著可以達到這個目的的巨大力量——工作能鍛鍊人性、磨礪心志，工作是人生中最為尊貴、最為重要、最有價值的行為。」
正是基於上述原因，稻盛和夫在京瓷集團的發展歷程中從來都不提倡直接用金錢獎勵員工，他總是會選擇用一些特別有紀念意義、有榮譽感的東西獎勵員工，以此來告訴員工們——「自己努力工作不僅僅是為了企業的發展、個人生活水平的提升，更多的是為造福於社會，讓我們身邊的每一個人生活得更好。」
在京瓷集團中，手冢博文是稻盛和夫手下的得力干將之一，某一年冬天的時候，稻盛和夫給予了手冢博文一個非常有紀念意義的金質獎章，上面鐫刻著這樣一行字——「你的努力感動了很多人，你的付出讓很多人受益，你沒有英雄的功績，卻有英雄身上讓人感到溫暖的東西。」手冢博文在拿到這個獎章的時候非常激動，他說：「這是比一大筆錢更為珍貴的獎勵，它讓我看到了我存在的價值，我的一切工作都是對社會有益的，這是一個人能夠在企業中得到的最高榮譽，我深深地感謝我身邊的每一個人。」而在這之後，手冢博文的業績不但比以前提升得更高，更為重要的是他比之前更加受員工們的歡迎，因為他變得更加謙虛，而且他在關心業績的同時更關心員工。所以，有才有德的他自然是很受員工歡迎的。
b第二個方式：嚴格要求，讓每一個阿米巴的領導人更懂得「道德」的重要性。/b
在京瓷集團中，對於阿米巴領導人的道德水平的要求是非常高的。因為稻盛和夫認為：「阿米巴的領導人如果道德水平低下，那麼不管其是否具有過人的才華，也應該堅決摒棄。因為每一個阿米巴就是一個獨立的運營組織，如果它的領導人道德水平低下，那麼必然不會讓這個獨立的組織產生強大的贏利能力，而且這種道德水平低下的阿米巴還有可能像‘惡性病菌’一樣傳染，將那些道德水平較高的阿米巴領導人變成道德低劣的領導人。所以，京瓷集團從來不會讓道德低下的人當阿米巴的領導。」
事實上，正如稻盛和夫所說的那樣。在京瓷集團中，每選出一個阿米巴領導人的時候，都會進行嚴格的道德水平考察。比如說，一個表現十分出眾的員工要被選為一名基層阿米巴的領導人，決定其最終是否成功當選的並不僅僅是他的才能，很大程度上是他的道德水平。在其當選過程中，人力部門會將他即將當選的訊息公佈出來，然後接受員工的監督——如果其在考察期內沒有出現太多的問題，而且大多數員工認為他是一個道德上沒有瑕疵的人，在考察期結束之後，他就能夠成功地當選為阿米巴的領導人，反之，如果其在考察期內出現了太多的問題，而且被人發現品行不端，那麼其很快就會被淘汰。
所以，在京瓷集團中，對於道德的要求是非常嚴格的。更為重要的是，在京瓷集團中，不光是對阿米巴領導人的道德水平有著極為嚴格的要求，就連普通員工的道德水平也是其工作表現的重要考評內容之一。因為，在京瓷集團中，幾乎所有的個人都被看作企業的未來領導人，企業管理層在日常管理中不斷地強化員工的企業領導人精神，因此對於普通員工的道德水平的要求也是很高的。
b第三個方式：加強員工的道德培養，經常舉行一些提升員工道德水平的培訓活動。/b
在京瓷集團中，任何一個員工的道德水平都是企業最為關注的重點之一——加強員工的道德培訓，一直都是京瓷集團日常管理中的一個主要內容，京瓷的領導人會經常舉辦各種與道德水平提升有關的活動。
比如說，京瓷集團經常舉辦的一個活動叫作「開心學業」。這個活動一開始，就是讓參加活動的人展開互助，最後在互助中組成一個小團隊，然後每一個團隊互相幫助對方取得更大的成就。如果有一個團隊幫助的其他團隊最多，且受幫助的團隊取得了不錯的成績，那麼這個團隊就是最後的勝利者。從表面上看，這個活動的意義就是讓員工提升團隊意識，但是幾乎每一個參加過這個活動的員工都有這樣的感受——如果你沒有誠意，如果你不受人喜歡，不管你的團隊多麼優秀，很遺憾，沒人在乎你們是否願意幫助他們。
事實上，在京瓷集團中，這種培養員工道德的活動非常多，也都產生了非常不錯的作用。現如今的京瓷集團，很多有才又有德的阿米巴領導人就是在這些活動中成長起來的，他們有著讓員工信服的能力，更有著讓員工折服的道德品質。這就是京瓷集團不斷發展壯大的秘訣之一。
3稻盛和夫的領導哲學：隨時做好「感恩」的準備
感恩是一種精神，是成功道路上最不可或缺的東西——不論是漫漫人生路還是企業的經營中，擁有一顆感恩的心能夠讓事情變得簡單，能夠讓困難變成磨礪，更能夠讓夢想成為現實。
在稻盛和夫看來，擁有一顆感恩的心是每一個企業家成功的必需條件。他說：「因為感恩，我們學會慈悲。我們可以提供給員工更好的工作環境，員工們會努力地去工作，當大家都學會感恩的時候，這個世界就變得非常美好，少了紛爭，多了關懷。所以，我們在經營企業的過程中，一定要學會多給員工一些關愛，常懷一顆感恩的心，讓我們一同步入美好的生活。」
1975年的時候，稻盛和夫受邀去訪問沖繩的一家企業。這家企業在接待稻盛和夫的時候準備了非常豐富的文娛活動，特意請來非常有名氣的一家歌舞團為稻盛和夫表演了當地最受歡迎的一種舞蹈。就是在觀看完舞蹈之後，稻盛和夫的內心發生了很大的變化，因為他從那個表達感恩上蒼的舞蹈中體會到了感恩的力量。
沖繩在日本歷史上一直是一個飽受戰火和災亂的地方——在江戶時代，沖繩受到日本薩摩藩的壓榨，而在第二次世界大戰的時候，它就是日本的本土前哨，日本在二戰時期的「罪責」不少讓沖繩給承擔了。沖繩一直是一個有著優秀文化的地方，江戶時代的薩摩藩曾經在經濟上剝削、在政治上壓迫他們。而稻盛和夫作為擁有薩摩藩血統的人，他在沖繩看到感謝上蒼的舞蹈之後，內心湧起了一種原罪感。同時，也讓他的內心產生了巨大的震撼——「這個地方真是一個偉大的地方，這裡的人們遭受了那麼多辛酸的經歷卻依然對上蒼心懷感恩，並且非常好客和熱情，他們的做法太令人感動了。我想我也應該向他們學習，學習他們的感恩精神，這能夠讓我的人生獲得質的飛躍。」
在這之後，稻盛和夫一直沒能夠忘記沖繩，更沒忘記自己在沖繩撿到的那顆感恩的心。1986年的時候，伴隨著行動通訊自由化過程的加快，除了東京和中部圈之外，京瓷集團在東北部、北海道、關西、北陸、四國、九州以及中國等地區分設了賽羅拉電話公司。而就在這個時候，稻盛和夫特別提出，應該在沖繩也設立一個單獨的電話公司。
當時，稻盛和夫的這一決定讓京瓷集團的員工都很吃驚，他們想不通為什麼要在沖繩設立一個單獨的電話公司。因為沖繩並不是一個單獨的經濟圈，它只是九州經濟圈的一個部分。在當時的日本行政規劃中，沖繩是隸屬於九州的，所以只需要將沖繩的業務規劃在九州的賽羅拉電話公司的管轄之下就可以了。但是，稻盛和夫卻做出了這樣一個出人意料的決定。事實上，稻盛和夫之所以做出這樣的決定，最為主要的原因就是他的感恩心理——他感激沖繩，讓他有了一顆感恩的心。
所以，在「沖繩懇話會」上，稻盛和夫一再堅持他的這個建議。他向所有的人說：「我現在正在全國各地設立行動通訊公司，因為我覺得沖繩從歷史上就是一個很少得到上天眷顧的城市，但是沖繩人民卻依舊對上蒼懷有感恩之心，所以我們應該幫助他們。這樣做不但是在幫助沖繩，也是在幫助我們，讓我們擁有一顆感恩的心。」
稻盛和夫的話讓當時在座的每一個人都非常動容，他們決定聽從稻盛和夫的建議，在沖繩建立一個行動通訊公司。當時，沖繩的本地企業家們在聽說了稻盛和夫的這個決議之後也非常高興。其中一位沖繩商業界的代表這樣說：「從外地來到沖繩，您是第一個提出這一方案的人，您提出的方案是真正的為沖繩著想。」
當時，幾乎所有的沖繩企業都想著出資與京瓷集團進行合作，成立一家行動通訊公司。最後，沖繩當地的很多企業聯合出資40%，與京瓷集團合資成立了沖繩賽羅拉電話公司。在沖繩電話公司成立之後，除了會長和一名董事是由京瓷集團派人擔任之外，包括社長在內的所有領導都是由沖繩本地人擔任的。
可以說，稻盛和夫的這種「感恩式經營」是一種非常能夠激勵員工，激發員工積極性的經營方式。更為重要的是，當企業領導心存一顆感恩的心時，員工也會懷有一顆感恩的心，整個企業就會形成一種互相理解、互相幫助、真誠合作的工作氛圍，從而讓企業煥發出活力，產生巨大的競爭力。
在沖繩賽羅拉電話公司成立之後，無論是出資者、董事，還是沖繩賽羅拉的員工們，大家都意氣風發，幾乎每一個人都會說：「這是我們的公司，是上天賜給我們的事業，我們需要感謝所有幫助我們的人，我們需要努力地去工作，用成功來回饋社會。」就這樣，沖繩賽羅拉公司獲得了快速發展，在短短的幾年之內就成為全國唯一超越ntt的電話公司。
1997年的時候，沖繩賽羅拉公司已經成為當地市場佔有率第一的公司，公司業績一路飆升。同年，沖繩賽羅拉公司順利實現了上市——當時在日本的賽羅拉電信公司有8家之多，但是實現成功上市的只有沖繩賽羅拉公司一家。沖繩賽羅拉公司的上市讓當地人非常高興，很多當地的年輕人都以成為沖繩賽羅拉公司的一名員工而驕傲。
現如今，稻盛和夫依然保留著沖繩賽羅拉公司名譽會長一職——在母體第二電信電話公司，稻盛和夫也從董事會隱退，但是沖繩賽羅拉公司的名譽會長的保留是一個例外。當時，在稻盛和夫準備請辭沖繩賽羅拉公司會長一職的時候，沖繩當地各界人士懇請稻盛先生，「無論如何希望稻盛先生能夠保留會長一職」。出於對沖繩人民的感恩之心，稻盛和夫決定不辜負大家的期望，仍舊擔任沖繩賽羅拉公司的名譽會長一職，不收取任何酬勞。
稻盛和夫認為自己從創立沖繩賽羅拉公司一開始就沒有絲毫的個人打算，就是出於一顆感恩的心。從沖繩本土建立企業回饋當地，拉動當地的經濟，服務於當地民眾，這就是自己最為開心的。可以說，正是為沖繩人民做出貢獻的這一純粹想法讓稻盛和夫獲得了巨大的威望，員工們在企業中能夠感受到自己被尊重，自己的勞動就是一種巨大的貢獻，而這種經營方式所帶來的巨大推動力與激勵作用，使得企業獲得巨大的發展成就。所以，對於任何想成為像稻盛和夫那樣成功的企業家來說，學會感恩是非常重要的。
4「以心為本」的稻盛經營法則：提升企業的心性
「以心為本」是京瓷集團不斷獲得競爭力的力量之源——這也是稻盛和夫經營哲學的核心理念之一。稻盛和夫說：「京瓷集團之所以到現在還能夠獲得巨大的發展動力，一個最為根本的原因就是我們一直堅定不移地執行‘以心為本’的經營法則。換句話說，我的經營就是圍繞著怎樣在企業內建立一種牢固的、相互信任的人與人之間的關係這麼一箇中心點進行的。」