能做成事業的人,都是掌握了「完美主義」,並將它貫徹始終的人。
這不只是限於製造業,所有的行業、所有的職位都適用這一條規則。
京瓷還是小企業時曾發生過這樣的事。當時,我在會計方面有不理解的地方,就一一向財務部長提出疑問。這讓他大傷腦筋,我提的都是「財務報表怎麼讀」「複式簿記的處理方式」等這樣的問題。一個連會計的「會」字都不認識的人卻提出了這麼多形形色色的問題,那位年長的財務部長每次都露出不悅的神情。不過我雖然年輕,卻是他的上司,他也不好太敷衍了事。「常識都不懂,盡提些幼稚的問題,」他內心一邊這麼想,一邊勉強應答。
有一次,這位部長說明的數字我無法接受,我連連追問,弄得他非常窘迫,無言以對。最初他看我是外行,不把我放在眼裡,但在我再三追問之下,證明他的數字有誤。他大概也感到不對頭,輕輕地連聲說了幾句「對不起」,趕緊拿來橡皮將錯誤的數字擦去。對他的這種做法,我實在難以容忍。
只要一個文字、一個數字錯了,就有可能造成工作上的致命後果。這一點他毫無意識。如果這種性質的事發生在新型陶瓷的製造過程中,會造成無法挽回的嚴重損失。
所以,當時我大發雷霆,狠狠地批評了他。
當會計的人,為了便於擦改數字,先用鉛筆寫,發覺錯了就用橡皮擦掉再重寫,他們認為沒什麼大不了。正因為以這種心態做事,所以非常簡單的錯誤卻總是改不過來。
發生了錯誤用橡皮擦掉、重新再寫就行了,抱有這種想法的人不在少數。
但是,在工作中有很多用橡皮絕對擦不掉的事情,而且,抱著「錯了改改就行」這種想法做事,小的失誤就會頻繁發生,其中就隱含了導致無法挽救的重大錯誤的危險性。
無論何時何事,「錯了改改就行」的想法絕對不能允許。平時就要用心做到「有意注意」,不允許發生任何差錯。貫徹這種「完美主義」才能提高工作質量,同時提升人自身的素質。