成功始於堅定的信念

僅憑完美無缺的邏輯結構是無法獲得事業成功的,特別是無形的構想,我們只有依靠堅定的信念與執著的精神去推進。

僅憑完美無缺的邏輯結構是無法獲得事業成功的,特別是無形的構想,我們只有依靠堅定的信念與執著的精神去推進。當沃爾特·迪士尼計劃在佛羅里達州的奧蘭多建造主題公園時,公司內外沒有人支援他,資金籌集遇到困難,計劃遭到挫折。他選擇的是一片有鱷魚出沒的荒蕪的沼澤地。企圖在這樣的地方建造一座未來的都市,僅憑一般的構思能力是無法描繪出這幅藍圖的。

錄影記錄下了沃爾特的形象:手持長長的指示棒,熱情地為自己的構想發表演說,甚至讓人覺得有些瘋狂。他死後,這種執著的精神感動了他的哥哥羅伊·迪士尼。羅伊恍然大悟:任何人都無法熄滅沃爾特熱情的火焰,那麼最好的辦法便是實現他的計劃,盡最大的努力使其成功。得克薩斯州的石油大王巴斯兄弟為他提供了資助,終於建造起了試驗城——迪士尼世界,並獲得了巨大成功。

當然,取得這一突破的關鍵在於充分討論之後如何行動,在此過程中需要咄咄逼人的氣勢與把握時機的才能。運用邏輯思考和討論的技巧,發揮想象力,最終以堅定的信念開闢出道路——要想獲得這種能力,最好的訓練就是不斷積累經驗。

我並不認為自己先天具備討論的能力。我的邏輯交流能力得到鍛鍊並不是在進入麥肯錫公司之後,而是大學時為了購買單簧管而開始做的導遊工作。導遊這種工作必須接二連三地回答問題,而且要讓對方聽明白。這就需要拋開旅行指南,收集事實,對任何問題都能做出簡潔而準確的回答,把握現場的氛圍,以達到交流的目的。

我摸索出了這樣一個思考的過程:產生疑問,把自己的想法落實到語言,追根問底,用自己的頭腦尋找答案。

當時的經歷鍛鍊了我邏輯交流的能力。幹得好,能得到更多的小費,這一點又使我的經驗日臻完善。當時的美國遊客非常慷慨,每人給兩美元的小費,每天帶一個團,一天掙50美元導遊費的情況並不罕見。當時,我初次任職的薪金還不到1萬日元,僅小費一天就能掙到1.8萬日元(當時1美元約合360日元),這使我切身體會到解說精彩、顧客滿意度高能帶來怎樣的效果。學生時代,我有6年只注重「成果」的經歷,這對於我此後的工作態度產生了巨大的影響。

此外,從中學到研究生畢業我一直堅持寫日記,這也成為鍛鍊思考能力的一種訓練。當時我閱讀了不少哲學著作,如康德的《純粹理性批判》,每天都在日記中寫下讀後感與評論。學生時代喜歡對很多問題發表意見,這一點對日後的工作也很有用。

當時,我摸索出了這樣一個思考的過程:產生疑問,把自己的想法落實到語言,追根問底,用自己的頭腦尋找答案。而真正把這一過程整理歸納為一種方法,依靠的還是我在東京工業大學研究生院和麻省理工學院學到的實驗計劃法等科學的方法。這就是建立假說,策劃必要而徹底的驗證步驟,以證明假說的正確性。對於那些未經驗證的假說,我們必須通過最基本的實驗做出驗證。

在實驗預算受到限制的環境中,如果不運用邏輯思考,就永遠無法得到結果。我在讀研究生的5年時間裡,正是置身於這樣的環境中,那段經歷對我後來的經營工作意義重大。如今我已年過花甲,我深切地體會到,那段經歷之所以在我後來的工作中發揮了重大作用,是因為在那5年時間裡,我一直都在認真地鍛鍊自己的思考能力,而所謂人生,也正是由這一次次鍛鍊構成的。