正向成倍發展的企業和負向成倍衰退的企業壁壘分明,不存在模稜兩可的中間企業。總之,只有兩種情況——成功與失敗。
ipod出現3年後,cd零售連鎖的營業額比上一年減少了20%左右。而柯達和富士膠捲的營業額減少了10%左右。在如此嚴峻的環境中,精糖、造紙和水泥等行業也被捲入淘汰的大潮,很久以前便屬於衰退產業了。也許造船、鋼鐵和家電等行業也會經歷這一過程。
以前曾經有辦法抵擋這種衰退,例如努力進行技術革新,尋找發展中國家的需求,打入相鄰的事業領域等。目前這種方法只在部分產業中有效。而遭受數碼經濟衝擊的事業和產業,在無法滿足8億人需求的瞬間,便走到了盡頭。因此安迪·格魯夫說:「只有偏執狂才能生存。」
變化劇烈意味著當方向發生錯誤或決策失誤時,重整旗鼓所要花費的時間比以前縮短了。而且全球化意味著這種劇烈的變化會在瞬間波及全世界,世界規模的大潮不斷湧來,我們無處可逃。以前在發達國家的市場銷售不出去的縫紉機或電話可推銷到發展中國家或開發程度較低的國家,而如今,發展中國家充斥著行動電話以及便宜的成品,那些過時的商品已沒有銷路了。
我想再次強調,現在的經濟具有「多元化」的特點,新事物在成倍地增加。不過,這並不一定只意味著積極作用,消極作用同樣存在。我們可以回想一下,在2003年的股票市場中,巴西、俄羅斯、印度、中國的股票毫無止歇地猛漲;1997~1998年,以亞洲金融危機為起點,世界經濟落入低谷,經受了考驗。
多數行業發生了所謂的「兩極分化」,贏家和輸家讓人一目瞭然。發展勢頭強勁的企業最大限度地利用股票收益率等多種因素,其勢頭越發強勁;另一方面,失去發展勢頭的企業的股票價格下跌,陷入不斷衰退的惡性迴圈之中。正向成倍發展的企業和負向成倍衰退的企業壁壘分明,不存在模稜兩可的中間企業。總之,只有兩種情況——成功與失敗。
網際網路自不必說,在數碼技術和網路技術初露鋒芒時,哈佛商學院的克萊頓·克里斯坦森教授就把這些技術稱為「disruptivetechnology」,即「破壞性技術」,「disruption」本來是在進化中產生的「分歧」之義,這種毫不留情的淘汰又被稱為「brutalfilter」(暴力過濾器)。it的確可稱為破壞性的技術,它把企業一分為二,或取得發展,或遭到淘汰。
毋庸置疑,膠捲相機和cd就是先例,這兩個行業已無法隔岸觀火。通訊、金融、醫療、教育等產業也很有可能受到破壞性技術的影響而突然宣告破產。這種攻防戰在通訊行業已經打響。2000年,日本國內的行動電話數量便已超過了包括isdn在內的固定電話,與此同時,美國的ip電話也開始迅速增加。此後不到兩年,連原有型號的pbx(電話交換機)也被適用於ip電話的型號打敗。原有型號市場的消失只是時間問題。
日本已經正式引進ip電話,可操作性以及音質等技術性課題已經得到解決,如果普及迅速的話,「市內外」、「長途」、「國際」等傳統電話業務的區別轉瞬間便會消失。這對於負責電話工程以及pbx的維護與應用等相關行業的打擊也是巨大的。此外,考慮到超過半數的手機都適用於網路,我們從中還可看到其他行業的未來藍圖。
金融領域與此相同,有的企業不斷獲得發展,有的企業則被淘汰。決定企業命運的還是非接觸型ic卡的發展動向。其中最值得關注的是jr東日本開發的「suica卡」。該公司由於2004年春天宣佈向felicanetworks投資而受到矚目,felicanetworks是由索尼和nttdocomo共同出資,開發研製用於行動電話的ic卡的一家公司。此舉是為了引進行動電話「mobilesuica」,這種行動電話具備電子支付即ic乘車卡「suica」的功能。
僅在半年前,索尼公司剛剛宣佈了自己的計劃,這就是把公司研製的非接觸型ic卡「felica」用於docomo的第三代行動電話「foma」。「felica」的技術也被應用於「suica」,再加上「suica」現有的預付功能,便具備了貨款後付以及信用卡這三種功能。
以中國香港的地鐵為代表,索尼已經為全球提供了5000萬張「felica」,而docomo已經擁有4500萬名加盟者。這兩家公司自從開始提供服務以來,以上下班的職員和上下學的學生為中心,已經發行了700萬張「suica」。2004年3月,jr東日本也開始提供電子貨幣服務並加入進來,如果這幾家公司成為一體,我們即可持行動電話通過剪票口,到月末再支付費用。我們可以預見到這樣的前景:同一張卡既可以像信用卡那樣用於購物,也可以通過預付的方式作為零錢包使用。在關西,以阪急電鐵為中心,已具備此種功能的系統正在投入使用。
即使持有幾張塑膠信用卡,頻繁使用的基本上也只有一張。如果與每日必用的月票和行動電話合為一體,這種信用卡很有可能成為「第一卡」,從一開始便可期待擁有相當數量的使用者。
除「felica」之外,索尼公司還有一種預付卡專用的卡式電子貨幣「edy」。這一名稱取自歐元、美元和日元的第一個字母,一看便知,其目標是開發出一種能通行於全球的貨幣。民間企業(而非政府)採用預付方式發行貨幣,在2004年7月通過行動電話開始服務以後,使用範圍穩步擴大。如果日本道路公團民營化,etc(自動收費系統)相容這些功能的前景也並非不可描繪。
有人會問,在哪裡、以怎樣的時機控制電子結算的平臺呢?確定實際使用標準的關鍵又是什麼?重要的是,在找到答案之前自己先構思,並且為實現這一構思開始行動。