無論描繪的商業計劃有多麼輝煌,如果沒有「必勝」的強烈信念,便無法成就事業。
關於21世紀新的經濟競爭領域的所有資訊以及我們所見所聞的諸多事例,只不過都是過渡性的情況描述而已。在此必須依賴的不是什麼人得出的結論,而是親自學習的勇氣。無論是國家、企業還是個人,都非常需要具備使自己的肉體和精神在未知的空間經受鍛鍊的氣魄。
如上所述,在企業縮小事業範圍之後,從提高成功的可能性這一角度而言,現有的戰略論今後可能依然會發揮作用,但我們卻無法利用這一工具首先找到通向成功大門的入口並不斷取得成功。如果想準確地物色到接班人,使事業長盛不衰,與戰略論相比,還是應該對「意志」和有意志的人才進行投資。
索尼的盛田昭夫先生具有強烈的好奇心。他時刻注意收集資訊,只要感興趣,無論對誰都會展開問題攻勢,不弄清楚絕不放過對方,由此開發了不計其數的新產品。松下幸之助先生同樣也是一位提問技巧高超的經營者。在難以決策時,他必定會叫來至少三名員工,不斷地問「為什麼」。對於能看透問題的本質、與自己的判斷最接近的員工,他必定會委以重任。
開創歐姆龍(原立石電機)的立石一真先生有一個強有力的信念:人是會成長的。「不要說做不到,而是應該動腦筋想一想怎樣才能做好。」——正如他所說的,無論處於怎樣艱難的境地,他都絕不放棄,直到成功。他發明了很多東西,向社會輸送了不少革新產品。
盛田先生、松下先生以及立石先生日夜都在思考自己的公司和事業。要想使事業成功,在這方面必須極為在意。正如耐克公司的菲爾·奈特所說的,「即使是想開餐館,如果沒有每天在廚房工作23個小時的思想準備,那麼還是放棄為好」,如果不能目不斜視地埋頭於工作之中,便無法成就事業。「我別的什麼都沒有了,只剩下這件事。」——只有對這項工作如此熱愛,才能夠專心致志地推進事業的發展。只要時刻銘記這一點,我們的事業必定會獲得發展。
總之,最終為戰略注入靈魂的還是人。無論描繪的商業計劃有多麼輝煌,如果沒有「必勝」的強烈信念,便無法成就事業。在既沒有地圖也沒有模式的新競爭領域中作戰,除了自己的意志之外,我們沒有什麼可以相信的。因此,只有培育出意志堅強的人才,企業才能夠持續經營。在企業的發展過程中「如何獲得最大收益並降低風險」,這一經營課題貫穿始終。20世紀70年代,在第二次石油危機與日元暴漲中,日本企業通過浴血奮戰渡過難關。然而,日本政府卻輕率地為企業提供援助,此後,日本企業便忘記了自我變革,開始依靠政府的政策應對經濟的不景氣,依靠政府提供公共資金。這使得日本企業的組織結構逐漸退化。
日本的經營者曾經具備堅強的信念並做好了充分的思想準備,每當日本企業面臨危機之時,他們都能通過自我變革度過危機。然而,如今的經營者都是些孜孜不倦地依靠按照別人的命令列事而最終出人頭地的人,他們完全沒有變革期鬥士的信念與思想準備。日產汽車的社長卡洛斯·戈恩以及原馬自達公司的詹姆斯·米勒都曾贏得舉世讚譽,他們是如今的經營者們望塵莫及的。
通過自身的意志克服拒絕變化的心理,在自我否定的基礎之上尋找新的觀點,這才是征服「看不見的新大陸」的關鍵。
無論是對組織還是對個人而言,意志都是內在的動力。如今,我們需要不斷加強這一動力,使其發揮作用。然而,人總是習慣於保守,他們看不到新時代的到來,也不具備堅強的信念。事實上,這才是自己內心「看不見的敵人」。要想在21世紀生存,我們就必須克服自身的保守,拋棄過去成功的經驗,避免盲目自信。通過自身的意志克服拒絕變化的心理,在自我否定的基礎之上尋找新的觀點,這才是征服「看不見的新大陸」的關鍵。