時常有年輕的創業者問我:「馮叔,我在創業過程中和競爭對手,甚至和合作夥伴都起了衝突,您說該怎麼辦呢?」我的回答是,b做生意的過程中,矛盾在所難免,有時候會有不愉快,甚至會跟人打官司。這個時候一定要記住一句話,「平時比追求,戰時比底線」。/b這到底是什麼意思呢?
在正常情況下,我們做生意,大家一起競爭,實際上比的是追求、價值觀、願景、使命、商業模式。有句話叫作「比學趕幫超」,你在這些方面的某一點上做得好,你的追求比別人高,你的商業模式更有競爭力,那你就可能在競爭中勝出,而且走得更遠。當然,這是正常的情況。前提是,大家必須處在一個公平、法治的環境下,用一種文明和大家都認可的商業規則來進行競爭。
但是有些時候,會有一些例外。比如你所在的環境法制不那麼健全,或者說對方突然拉低了底線,在商業上他競爭不過你,就找地痞流氓來騷擾你,寫黑稿黑你,或者干擾你的生意,甚至找人來弄你,那你怎麼辦呢?
在「野蠻生長」的時代,我們做生意的時候總會遇到一些衝突,甚至是激烈的矛盾。我發現了一個規律,人們在衝突當中,底線的高低決定了手段的多少,以及手段的極端程度。
這裡的底線,是指法制、道德、良心、傳統和做人的基本準則。底線高的人,在追求人生目標的時候,會嚴格依法辦事,在法律允許的範圍內展開博弈,同時遵守商業規則、公共秩序、公序良俗,尊重傳統,有正常人的良心。這樣的人才是真正的君子,而這些品格也是未來社會健康發展所需要的優秀領導者的關鍵素質。
相反,那些底線低的人,就會不斷突破法律、道德、傳統和良心的束縛,做一些後果無法預料的事情。底線低就是在法律、道德以下,把自己處理事的基點放在君子約束的水平之下來想問題,比如剛才提到的寫黑稿,或者是給你製造一些特別的困難,甚至對你進行人身傷害,等等。這就是下黑手,這就叫底線低,在正常的道德水準以下動手。這種人你要特別小心。
所以,創業要想取得成功,不僅要能在正常情況下比追求,還要懂得在非正常情況下如何避險,甚至反擊那些底線比較低的人。
如果把底線和追求做一個組合,我們就能看清楚社會上的各種人。
第一類人是「無底線,無追求」,他們是社會上最爛的人,大部分無賴、地痞,包括所謂的黑分子、黑社會,對社會有害無益。這些人你遠離他就行了,別跟他做生意。
第二類是「有追求,無底線」,他們是最危險的。和這類人交往,很容易被他們坑。因為你容易被他的追求所感動、所迷惑,忘了他其實是不擇手段地在獲取利益,甚至會傷害別人。而你在跟他合作的時候,往往會被他傷害。
舉個例子,劉邦就是這樣的人。劉邦年輕的時候是個無賴,「好酒及色」,每天都拉著一幫人吃吃喝喝。但是他很有追求,看見秦始皇的車隊,就感嘆說「大丈夫當如此」,什麼意思呢?就是「我劉邦也是個大丈夫,那我就得像秦始皇一樣」,所以他算是很有追求的人。
雖然有追求,可是他卻沒有底線。比如,他和項羽兩軍對壘的時候,項羽把他爹抓住了,要把他爹煮了喝湯。他竟然樂呵著說:「吾翁即若翁,必欲烹而翁,則幸分我一杯羹。」劉邦和項羽曾經拜過把子,所以劉邦說:「我爹也是你爹,你要是想煮了他的話,也分我一碗湯吧。」這心態已經遠低於正常人類的底線,所以在那個亂世裡他能成功,最終打敗愛美人、要面子的項羽。這類人最有可能成為亂世梟雄,劉邦和曹操都是這樣的人。
這類人如果做生意,在法制不健全的「野蠻生長」時代很容易賺到錢。但是到了社會秩序良好、法制健全的正常環境中,他們的下場往往不怎麼好。不是去法院,就是進醫院,成了「兩院院士」。
第三類人是「無追求,有底線」,這些人是庸人。底線很高,這不能做,那不能做,以至於什麼都不會、什麼都不敢,沒有人生的追求,成不了任何事。
第四類人是「有追求,有底線」,這是真君子。在社會秩序良好、法制健全的情況下,我們真正應該讚賞、鼓勵、追求的是這第四類人。
在現實中,一個人的底線高低,往往跟他的經歷、教養、是否受過挫折有很大關係。
剛開始做生意的時候,我聽說過這麼個故事。有個人應聘工作,拿出一張勞改釋放證,拍在桌子上對老闆說,我到你這兒找活兒幹。言下之意就是,老闆你必須得用我,不用我就搗亂。我剛從大牢出來,我怕什麼呀。結果,招聘的老闆什麼話也沒說,直接讓辦公室的人也把他的一張證書拿來,拍到桌子上。這個證書也是一張勞改釋放證,上面寫著的是死緩,後來被釋放了。這麼一較勁,那個拿著十年刑期釋放證的人就乖乖地走了。雖然這只是個坊間故事,但說的就是比底線,底線更低的人更狠。判了十年和判了死緩,肯定是後者的手段更狠、經歷更多,處理「疑難雜症」的心理素質更好,也更堅強。
在普通社會生活中也是這樣。一個人如果從社會底層混起,他與人相處的時候,心理素質會更好,也更自然。因為這樣的人從小就習慣求別人、仰視別人,能讓別人覺得受到了尊重。同樣這些人也能一眼看透他「上面」的人的虛偽嘴臉和虛榮架勢。他能很好地「伺候」人,也就能很輕易地得到這些人的施捨和幫助,所以能更快成功。
過去江湖上流傳著「傍大款」的秘訣,那就是吃大款、喝大款、傍大款、消滅大款,最終自己成為大款。因為大款常常自以為是,無意中把自己的底線提高了,結果也容易被人利用和消滅。
又比如說,一些「富二代」,他們是含著金湯匙出生的,從小在別人的寵愛和關照下成長,這類人「武器庫」中的「傢伙」就非常少。如果碰到麻煩,除了哭喊、忍讓、逃跑、找爹媽,沒有別的招數,不知道怎麼應對複雜的事。無能使他們的底線抬高,他們並不是真君子,只是無追求、有底線的庸人而已。
有時候遇到困難,那些博士、碩士,拼不過大學生、高中生,原因就是他們底線太高。人生閱歷少,底線就高,缺少很多行動中應有的「武器」儲備,解決問題的方法自然就很有限,換句話說,這是執行力差。執行力的強弱和人生經歷的數量、廣度有關係,或者說跟底線的高低有關。底線越高,行動能力越差,越容易停留在紙上談兵;底線越低,往往行動更有力,更強大,手段更多、更老辣。
當然,這種說法也有片面性。如果放在法治環境下,底線高的人也會有行動力。如果在特殊的社會轉型的形勢下,法制不健全、江湖和商業規則混合在一起的時候,底線的高低就決定了人成功的機率大小。
所以,b當有矛盾的時候,一定要注意研究對方的底線,考慮對方可能用什麼方法來解決這個矛盾。/b在公平、法治的環境中,即使出現矛盾也沒關係,有了矛盾可以去仲裁、去訴訟。這個時候大家的底線是一樣的,是平等的,都在法律的基礎上來談事。
如果對方的底線不斷放低,那你就要有所提防,甚至要有所反擊,來制止他繼續拉低底線。這樣的話才能夠遏制對方,才能夠讓對方知道,必須依照法律和規則辦事,不許胡來。這就叫「平時比追求,戰時比底線」,這是一個「保命」的方法。