13 擁抱變化,告別平均數思維

很多人都說,打貿易戰了,經濟形勢不好了,做企業太困難了,b但是從我自己近30年的創業經歷來看,市場的變化是一個常態。/b政策、制度、市場、客戶需求,包括企業內部人員結構的變化,都是特別常態化的事情。

我研究過企業的死亡,只有四種死法。第一種是技術進步。原來用bp機,現在改用手機了。又比如以前用膠捲,現在改用數碼相機。技術進步會淘汰掉一批企業。第二種是自然災害。突然地震了,小企業不買保險就死了。大企業保險公司都賠不起,比如之前講的,「9·11」事件後死了好多保險公司。戰爭、自然災害,這玩意兒沒有辦法避免。第三種是制度變革。比如說因為社會動盪,企業好好的卻突然就沒有了。第四種就是競爭策略出問題了。比如說人用錯了,資本市場上槓杆用大了,這屬於競爭問題。

第一種和第四種死法,屬於企業家的問題。也就是說,產品不更新是你企業家的事,競爭策略錯了是你企業家的問題,這些是我們自己能控制的。

第二種是因為自然災害,當然就要買保險。而第三種——社會制度變革,是企業家控制不了的,但是我可以預知變革而躲避風險。比如我在伊拉克辦了一個企業,突然薩達姆要打仗了,我預知了風險,我跑到科威特,軍隊突然把科威特也佔領了,我又跑到邊上的沙烏地阿拉伯,那沒準兒就活下來了。不過這也是小機率事件,我們不能研究這種事。

所以,企業家只能在從產品和競爭上下手。積極地在產品端下功夫——這個產品會不會被取代,企業是否能跟得上?接著是商業競爭戰略,槓桿用到適度。用小了,人家都快跑的時候,你就落後了;用大了,風向一轉,你就爆了。另外要管理好現金流,保證企業不死。

同時在持續發展中,去研究制度變革。不要往制度變革的坑裡跳。比如說一些制度環境、經營環境不好的地方,你就別去了,這是我們能做的,其他的事情不要去考慮。

有一次和吳伯凡聊到「市場變化和市場機遇」這件事。吳伯凡把企業面對的因素分為可抗力和不可抗力。他說,在歐美,特別關注的是技術和市場的不確定性;在中國,更關注的是政策的變化。中國的政策和法律越來越完善,這是氣候條件的保證,對於企業家來說很重要。b企業家如果說有手藝的話,最大的手藝就是感知。感知氣候的變化,然後調整自己的生存策略。/b

b無論怎樣,市場永遠有機會。吳伯凡認為,所謂悲觀是建立在視野狹窄的基礎之上的。/b你看自然史或進化史,就會發現,任何一個災變,它對於一些物種是一場災難,對於另外的物種而言,就是機會。比如說小行星撞地球,恐龍滅絕,哺乳動物才真正出現。如果恐龍還統治世界的話,我們這些哺乳動物是不可能出生的,所以永遠有機會。

吳伯凡舉了一個例子。有一個線下家居連鎖品牌,從2018年4月份開第一家店,到2019年年底,要開2000家加盟店。為什麼它成長得這麼快?因為它是真的用心,用在很多人看不到的那種機會上。比如說貨架擺放。根據「黃金視線原理」,一般零售企業略低於視線的那一層貨架,創造的成效是最高的。但是這家店發現,很多人去賣場,是帶著小孩去的。小孩都看最底下的貨架,而且小孩眼睛尖,每次到了一個地方,看到新奇的就要往裡頭衝。大人沒辦法就得跟著他去,所以這家店把貨架做了很好的設計。

除此之外,這家家居店還幫助客戶克服選擇困難症。也就是說,任何一個產品只有兩種,它不讓你有更多的選擇,這個也是針對小孩的。選擇多了以後,小孩會特別茫然。大人其實也是這樣,選擇特別多的時候,興趣反而越來越低,最後就走了。而且在價格上,通常是客戶預期的二分之一或三分之一。這樣傢俱店做兩款產品,僅僅是顏色和款式上略有不同,很多人就想,算了,我也不知道買哪個好,價格也不貴,乾脆兩個都買了。所以這家的商品銷售基本上都是雙份的,規模就發展得特別快。

這家傢俱店,把兒童的行為考慮進去,還幫助客戶解決了購買過程中種種沒有被解決、被滿足的痛點,這就意味著永遠有機會。

這也讓我想到一件事情。20世紀90年代,我們第一次去華爾街跟黑石集團的人聊天。當時我們很年輕,覺得中國的機會很多,你們要再不來就沒有機會了。結果他們說了一句話:「對我們來說,永遠沒有遲到。」

為什麼呢?因為我們是創造機會的,不用你給我們機會,而是我們一出場,你才有機會。所以,市場永遠有機會,也永遠沒有遲到。

對於一個有能力、有創造力、有影響力的人來說,什麼時候都是機會。因此,對目前眾多的企業家和企業而言,不要抱怨市場的變化,其實更應該看準機會,去發展自己的事業。

但是,「市場永遠有機會」這並不是對所有人說的。

平均數思維,實際上是吳伯凡提出的概念。他曾經講過一個故事。有個統計學家過一條河。這條河平均深度一米五。他一想,我身高一米八,是可以過去的,結果就被淹死了。反過來的例子也有。就是大家都覺得不好,或者大家都覺得好,跟你到底有多大關係?馬雲也說:「不是實體經濟不行了,是你的實體經濟不行了。」所以,b做企業要告別平均數思維,你不要老按平均數來確定自己的行為。/b

其實現在在中國,創業進入了一個非常好的時代。在1993年之前,我們連《中華人民共和國公司法》都沒有。到現在,我們已經有了多項跟賺錢有關的法律法規。也就是說,我們現在市場的法律秩序的建設,處於歷史上最完備的一個時期,而且跟國際上的絕大部分遊戲規則是打通的。

我經常把創業比作運動會。曾經是狗蛋式,現在是職業運動員式。只有在規則完備的時候,才會願意培訓運動員。那麼,誰培訓運動員呢?就是給錢的人。他們賭運動員、賭馬,錢才會進來。錢進來以後,觀眾也才會埋單,才去看運動會。所以,從這個比喻來說,我覺得現在是歷史上創業條件最好的一個時期。

不可避免地,肯定會有很多企業死在路上,甚至死在起點,這是過程,也是大自然的規律。現在的企業,95%左右在三年之內死掉了。但是一方面,有這麼大的基數,大家來創業,實際上是中國經濟持續發展的重要動力來源。另一方面,也給很多資本篩選出最優秀的種子選手提供了機會,所以才能吸引阿里、騰訊這樣的企業。這樣一來,又帶動了更多的創業者。中國經濟要持續發展,必須是這樣的迴圈。

吳伯凡曾經講過另一個關於種樹的例子,也特別有意思。他說,有人計算過,可能是大自然一種神秘的設計,如果你聽任一棵樹結種子,它到處能夠播撒,在它的整個生命週期裡,它的播撒範圍基本上是能夠覆蓋整個地球的。問題是,大自然不會給這個機會。幾億種子裡頭,有一顆能夠長出來就不錯了。人不也是這樣嗎?我們來到世界上,是億分之一的機率,背後都是大量的浪費。

至於你能不能活著,你能不能找到錢,我非常贊成吳伯凡的「平均數思維」——不能因為你找不到錢,就認為錢沒了。的確,在每個階段資本都有自己的選擇,但是你一定要相信b資本的屬性:懶、饞、佔、奸、滑。/b

第一懶,投資人就是想點石成金,不幹活兒,把錢押對就完了;第二饞,幹啥都不想落下;第三佔,不僅想掙,還要比你掙得多;第四奸,比你狡猾,條款給你做得讓你沒有辦法弄,比如對賭;最後一個滑,萬一出事,他先跑。

所以,在這個博弈當中,有些創業者覺得困難,甚至說有一些悲觀。實際上,這是很正常的,b正因為投資者這樣嚴酷的篩選過程,才能篩選出最強的競爭者和最優秀的選手,創業才能夠變成經濟進步的動力。/b否則,什麼人都拿錢,這就是救濟糧了。

如果今天糧食是有限的,一定給那些吃了還能找更多糧食的人。不然每個人都吃,第二天都死了。但是我只給10個人,這10個人吃飽,去別的地方找出來更多的糧,剩下的人還有可能活。

這個過程是一個互相適應和篩選的過程。從大時代來說,我們現在的創業環境比原來好很多,有非常好的機會。總之,創業沒有示範,沒有樣板,它是帶動、激勵和感染。告別平均數思維,在創業最好的時代,努力做一些想做的事情。