李嘉誠在創業的時候，很多人都比他有錢，後來，那些人走著走著，在財富榜上就落到了他後邊，甚至不見了。但李嘉誠創業成功，且很長時間都是華人首富。因為在香港，人們的衣食住行、生活日用，都需要購買李嘉誠家族企業的產品或服務，想要完全不跟李嘉誠名下的企業發生關係，是很難的。即便已經擁有如此驚人的財富，李嘉誠平時待人還是很溫和，說話和風細雨，和別人有約也習慣早到。
看到這些我就在思考，李嘉誠創業成功，除了錢之外的能力還有什麼呢？想來想去，我覺得主要有四點：姿態、價值觀、毅力和眼光。我主要說第一點，姿態的問題。
所謂姿態，就是在做生意的時候把姿態放低，給別人面子，「掙錢像孫子，花錢像大爺」。通常說起「孫子」，不是一個好詞。「裝孫子」更是一個貶義詞，用來諷刺一個人奉承別人時的嘴臉，溜鬚拍馬裝可憐。我討厭「裝孫子」，因為這是揣著明白裝糊塗，出問題了就躲，既虛偽又可恨。掙錢不能靠「裝孫子」，而是要學著用「孫子心態」。
b所謂「孫子心態」，就是要把自己的姿態放低，給別人面子，保持一種謙恭、謙虛的態度。/b那什麼叫給別人面子呢？陝西人的解釋我覺得特別實在，也特別準確。陝西人解釋面子，就是「你把人給尊重一下」。也就是說，在一個行為當中，你要抬高和尊重別人，別人才會尊重你。尊重別人的時候，手段要合情、合理、合法。像行賄，涉及違法亂紀，那可不行。
當然，吹捧人難免會說一些套話，有時候還有一些套路，最後才能夠達到效果，這是人與人交往中非常重要的流程，或者說一個戲份。可能你會覺得這有點為達目的不擇手段。當然換個角度，大家就能明白這麼做的必要性了。
比如我們出去買衣服、吃飯，如果兩家店的衣服和飯差不多，其中一家的服務員愛搭不理，另外一家的服務員熱情周到，你會選擇哪家呢？餐飲業的傳奇企業海底撈，一年淨利潤十幾個億，天天門口排大隊。除了口味，海底撈的撒手鐧就是超級服務。
同樣，做生意的時候，人們難道就不希望別人給自己面子？不希望自己被尊重？如果過程愉快，人們當然就願意掏錢。
面子這個東西，在我們生活中就像貨幣一樣流轉著。當我們創業、掙錢的時候，保持「孫子心態」，主動、自發地給合作者或客戶面子，就像一場球賽，我們先發了球，那麼當然對方就得回過來，他也一樣要善待你。拿什麼善待？當然是要用錢來買你的服務和產品。
我給你面子，你給我面子，然後我們又把面子再給他，面子傳來傳去，人和人之間的關係就潤滑了。所以面子不僅是一對一時的一種禮物、一種流程、一種戲份，同時也可以轉讓，甚至是可以繼承的。我們會看到，因為老子給了面子，所以我們對他的孩子同樣給予尊重，等於這個孩子就繼承了老子的面子，這是中國人之間一個非常有意思的交往方式。
大家可能會有些疑惑，在服務業之外，在創業掙錢的時候，如果遇到攻擊性比較強的一些人，他不玩面子那一套，那你保持「孫子心態」還有意義嗎？那麼回到我剛才的解釋，「孫子心態」就是謙虛、謙恭，最直接的效果就是營造一種和氣的氛圍，歸根到底，是對自我心態的校正和管理。
剛開始做生意的時候，「孫子心態」意味著要把對方看得很重，不管業務是大是小，要把這個單子做好，這就是生意人的本分。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，在每一筆生意麵前，我們都應該把它當成最重要的一部分事業。
再說一個李嘉誠的故事。他年輕的時候，曾經在一家茶樓裡當店員，每天第一個到，最後一個離開，別人只做分內八小時的事，他卻願意做到十幾個小時。在其他人眼裡，茶樓是老闆的生意，給多少錢，出多少力。可李嘉誠把這份工作看得非常重，哪怕只是端茶遞水擦桌子的小夥計，他也兢兢業業，全心投入。時間一長，李嘉誠順理成章地升了職。別人都把這份工作當成替老闆打工，斤斤計較，生怕自己多付出，但李嘉誠不這樣，就像自己在和老闆一起做生意，把自己放在老闆的位置上，尊重這份生意，尊重老闆。用一種「孫子心態」，讓自己先付出，先投入，之後升職加薪，那是老闆給他的正常回饋。
在創業稍有成就的時候，「孫子心態」讓我們始終保持戰戰兢兢、如履薄冰的心態，不是一旦達成一兩個小目標，就認為自己登上了人生巔峰，而是要刻意讓自己處在低處，同時往高處看，去琢磨更寬廣的未來。
我在做生意初期也遇到過類似的問題。那個時候，萬通在很多地方都開了分公司，在哪兒都有飯吃，呼朋喚友，感覺特別好。公司一週年的時候，我們面臨兩個選擇：要麼繼續大吃大喝，和平常一樣，開開心心地慶賀一下，要麼大家一起坐下來規劃一下未來的藍圖，探討第二個、第三個，乃至第二十個生日怎麼過。
我很慶幸我們當時做了第二個選擇，從此萬通就把創辦公司的紀念日改為反省日。而反省就意味著謙恭、謙卑，保持一種「孫子心態」。
在反省日，我們都會把過去一年的成與敗、得與失擺出來，一五一十說清楚。在反省會上，大家有時探討得很激烈，也很不好過。因為每件事你都說得很直白，當一群同事批評你且不留情面的時候，你怎樣積極地看待這件事？這個時候，「孫子心態」的作用又體現出來了。不管我們做成了多少事，我們仍然把自己當成剛創業時一無所有的愣頭青，不怕丟面子，也不畏懼直面問題，而是一刀一刀剖開，想辦法解決，再想辦法縫合這些裂痕，最終走向下一次進步。
b保持「孫子心態」是提醒我們自己要自警、自省，不斷進步。/b
總而言之，當我們想創業、想掙錢的時候，先要把自己的心態調整好。b「孫子心態」不是怯弱，而是代表了專業和勇氣。/b想要從掙錢到花錢，就得經歷從孫子到大爺的過程。b先把自己壓縮到零，才會獲得成長為一、十、百、千、萬的能力。/b