「什麼都沒學過。」海蒂老老實實地回答道。
「僕人迪特，」羅特邁耶小姐停頓了一會兒才從震驚中恢復過來，開始說，「這和預先約好的完全不同。你怎麼能給我帶這麼個孩子來呢？」
不過，迪特並沒這麼容易就退縮，她熱心地辯解說：「請夫人允許我解釋一下，我認為，這個孩子就是所需的那種型別。那位夫人向我描述了這個孩子應該是怎麼樣的，她必須是個與眾不同的孩子，我覺得沒有比她更合適的了。因為我們那兒再大一點兒的，都是些普通的孩子，個個都差不多，因此我才把她領來的。可是，現在我必須得告辭了，我的主人還在那兒等著我呢。如果我的主人同意的話，以後我會抽空過來看看這個孩子怎麼樣了。」迪特說完屈膝行了個禮，便連忙走出房間，匆匆跑下樓去。羅特邁耶小姐站在那兒愣了一會兒，急忙跟著迪特跑出去。如果這個孩子真的留在這兒，她還有好多事情要跟迪特商量，畢竟孩子已經在這兒了，而且更重要的是，她已經清楚地看到，迪特是無論如何都要把孩子放在這兒了。
海蒂像剛進來時那樣，一直站在門邊。克拉拉一直坐在輪椅裡默默地看著她。這時她衝海蒂招了招手，說：「來，請到這邊來！」
海蒂朝她走過去。
「你喜歡別人叫你海蒂還是阿德萊德？」克拉拉問。
「我只叫海蒂，沒有別的名字。」海蒂立即回答道。
「那我也這麼叫吧，」克拉拉說，「我覺得這名字很適合你。雖然我從沒聽說過這樣的名字，而且我以前也從沒見過像你這樣的小孩子。你的頭髮總是這樣短短的、卷卷的嗎？」
「嗯，我想是這樣的。」海蒂說。
「你喜歡到法蘭克福來嗎？」克拉拉接著問。
「不喜歡，但我明天就要回家去，把白麵包帶給老奶奶。」海蒂解釋道。
「天哪，你還真是個好笑的孩子！」克拉拉大聲說道，「你特地被送到法蘭克福來，是要和我待在一起，陪我讀書的。對了，你根本就不識字，到時就有趣了，肯定會出現一些新情況，因為平時上課都乏味透了，似乎一個早上都熬不到頭。你想想看，我的家庭教師每天早上十點鐘就會過來，然後就開始上課，要一直學習兩個鐘頭，真是太漫長了！有時候連老師自己也會把書湊到臉前，好像眼鏡突然浸溼了一樣，其實他是在書的後面打哈欠呢。羅特邁耶小姐也一樣，她經常掏出大手絹捂到臉上，彷彿是聽了我讀的書而大為感動似的，我知道，其實她也只是在張大嘴打哈欠罷了。我也常常想打哈欠，可總是忍著，因為羅特邁耶小姐要是看見我打哈欠，她就會馬上跑去拿來魚肝油，說我的身體太虛弱了，必須得服用才行，可是沒有比魚肝油更讓我討厭的了，所以我寧肯忍著不打哈欠。不過現在讀書肯定會有意思多了，我先坐在一邊看你學認字就可以了。」
海蒂一聽到要學習唸書，就毫不遲疑地直搖頭。
「哦，你可不能胡鬧，海蒂，你可不能不學習唸書，誰都得學，我的家庭教師非常和藹，從來不發脾氣，而且會把一切都教給你。不過，你要知道，即使他講解了，你也可能還是聽不懂。但是你一定要什麼都不說，不然的話他會講解得更詳細，而他越解釋你會越不明白。可是，當你以後學到更多東西的時候，你就會自己漸漸地懂得老師的意思了。」
這時，羅特邁耶小姐回到了屋子裡。她沒能追上迪特，顯得非常惱火。因為她需要了解這孩子的詳細情況，好證實這孩子和事先說好的是多麼不一樣，多麼不適宜當克拉拉的同伴。她現在根本不知道該怎麼做，也沒有辦法回到原來的狀況，更叫她生氣的是，她自己得負起這個責任，是她同意把海蒂送過來的。處於心煩意亂之中的羅特邁耶小姐，在書房和餐廳之間走來走去，跟著開始訓斥起塞巴斯蒂安來，他那時正鄭重其事地站在那兒檢視桌子上擺的那些飯菜是不是有什麼差錯。
「你就別這麼裝模作樣了！快讓大家來吃飯，不然今天都不用吃了。」
然後又急匆匆地叫起蒂奈特，聲音說不出的嚴厲，而女僕蒂奈特邁著比平時更小的步子，那副高傲的樣子連羅特邁耶小姐都沒敢罵她，可是卻讓她心裡更憋氣了。
「去看看給新來的孩子準備的房間，」女管家費了好大勁才平靜下來，說，「如果都收拾好了，就把灰塵撣一撣。」
「這可真值得我費力。」蒂奈特邊嘲諷邊走了出去。
這時，塞巴斯蒂安正把書房的雙扇門往左右兩邊開啟，門發出了很大的響聲。因為他心裡憋著火，可是又不敢和羅特邁耶小姐面對面痛痛快快地吵嘴。他努力讓自己平靜下來，這才走進書房去推輪椅。當他把輪椅後面的把手掰正時，海蒂跑到他跟前，目不轉睛地看著他。塞巴斯蒂安見狀，立刻氣急敗壞地嚷道：「喂，這有什麼特別可看的嗎？」要是羅特邁耶小姐在場的話，他肯定不敢這般說話。可巧就巧在羅特邁耶小姐此時正好出現在門口，正要走進來。海蒂回答他說：「你看起來和牧羊人彼得長得特別像。」羅特邁耶小姐一聽驚恐萬狀似的站住。「天啊，這怎麼可能！」她口吃般地嘟囔道，「這孩子跟僕人說話居然像朋友那樣稱呼，怎麼會有這麼沒有教養的孩子？」
塞巴斯蒂安把輪椅推到餐廳，然後抱起克拉拉把她放在桌前的椅子上。羅特邁耶小姐坐到克拉拉旁邊的椅子上，並示意海蒂坐到她對面。因為就三個人坐在桌子上吃飯，還各自離得遠遠的，所以塞巴斯蒂安可以輕鬆方便地擺放盤子。在海蒂盤子的旁邊，放著一隻漂亮的白麵包，小海蒂盯著它看，滿心歡喜。因為海蒂發現，這家的用人很像彼得，所以海蒂對他非常信任。她一直默不作聲地坐在那兒，一動不動，直到塞巴斯蒂安把一隻大盤子放到她的跟前，並且往裡面放一條炸魚時，她指著那塊麵包，問：「這個可以給我嗎？」塞巴斯蒂安點了點頭，斜眼看了看羅特邁耶小姐，因為他想知道女管家聽了這句話會有什麼反應。海蒂迅速抓起麵包，很快地放到自己的口袋裡。塞巴斯蒂安扮了一個鬼臉，差點兒撲哧笑出聲來，可他知道這不是什麼能大笑的地方。他只能強忍著不動聲色地站在海蒂跟前，因為在海蒂用完餐前，他既不能說話也不能離開。海蒂奇怪地看了他一會兒，然後問道：「我也可以吃這個嗎？」塞巴斯蒂安又點了點頭。「那就給我一點兒吧！」海蒂說著，若無其事地瞟了自己盤子一眼。於是塞巴斯蒂安的鬼臉更叫人擔憂了，他兩手裡拿著的大盤子開始危險地抖動起來。
「你可以把盤子放到桌上，等一下再過來吧。」羅特邁耶小姐一臉嚴厲地說。塞巴斯蒂安迅速消失了。「你，阿德萊德，看來我必須從頭開始一件一件地教給你才行了！」女管家深深嘆了口氣說，「我先來教你怎麼用餐吧。」說完，羅特邁耶小姐手把手細細地教海蒂必須該如何做。「然後，」女管家又接著說，「我要特別向你說明的是，吃飯的時候不許和塞巴斯蒂安說話，平時除了必須問或者有什麼事以外，也不許和他說話。你只可以像叫僕人那樣稱呼他，別的叫法通通不行！對蒂奈特也是如此，對我你就像大家那麼叫就行了。你怎麼稱呼克拉拉小姐，則由小姐自己決定吧。」
「當然叫克拉拉。」克拉拉說道。然後，女管家又說了一大堆繁文縟節，如什麼時候起床、什麼時候睡覺，以及出入房間、開關門、保持整潔的注意事項等。可是海蒂聽著聽著，眼皮就粘在一起了，也難怪，她今天早晨五點不到就起床了，然後又走了那麼長的路。就這樣，海蒂靠在椅背上睡著了。羅特邁耶小姐總算要結束這一番說教了，「好了，都記牢了吧，阿德萊德！你全都明白了嗎？」
「海蒂早就睡著了。」克拉拉滿臉愉快地說，她已經好久沒經歷過這樣有趣的晚餐了。
「哎呀，居然有這樣的孩子，真叫人忍無可忍！」羅特邁耶小姐愈發生氣地喊道，然後使勁拉響鈴。蒂奈特和塞巴斯蒂安一起跑了來，儘管這麼吵鬧，但海蒂也沒被吵醒。他們費了好大勁才把孩子叫起來，帶回臥室睡覺，要去那兒還要先穿過書房，再經過克拉拉的臥室和羅特邁耶小姐的起居室，最後才能到達拐角處為海蒂備下的房間。