「快讓我坐下，你這個好孩子，不管是到雪地上還是在太陽底下，我眼前都是黑漆漆的，什麼光都進不了我的眼睛！」
「可是，奶奶，在夏天也是這樣嗎？」海蒂說著，心裡著急起來，一心想找到解決的辦法，「當火辣辣的太陽下山時，它會跟群山說‘晚安’，一座座山全像著了火似的通紅通紅，黃色的花也會一閃一閃地發光。那樣，您的眼睛就會亮起來，看得清清楚楚了！」
「唉，孩子，我再也看不見什麼通紅的山、黃色的花了。這輩子我在世上只能是漆黑一片，什麼都看不見了。」
海蒂一聽就大哭起來。她心裡難過極了，忍不住抽泣著說：「到底誰能讓奶奶重新看見東西呢？誰也不能嗎？真的是誰都不能嗎？」
於是，老奶奶試著安慰這孩子，可這真不怎麼容易。海蒂平常不怎麼愛哭，可是一旦哭起來就很難從悲傷中恢復過來。老奶奶想盡各種辦法讓海蒂平靜下來，因為看她哭得如此傷心，心裡感到很難受。她最後說：「過來，好海蒂，到這邊來，我來給你講一些事情。要是人們什麼都看不見，那就喜歡聽一些有趣的事情，奶奶一聽你說話，心裡頭就高興了。過來，坐到我身邊，跟我說說話。給我講講你在山上都做些什麼，爺爺又都做些什麼。我以前跟他也很熟，可最近幾年除了從彼得那兒聽到一點兒外，就什麼都不知道了，而且彼得又很少講給我聽。」
海蒂心裡又冒出了一個新主意，她急忙高興地擦去眼淚，用安慰的語調說：「奶奶，先等一下，我要把這裡的一切都告訴爺爺，他肯定會讓您再看見，還會把房子修好，那樣房子就不會塌了，爺爺會幫您把什麼都弄好的。」
奶奶沒有說話，於是，海蒂又開始繪聲繪色地描述起她和爺爺的生活，還有在牧場上放羊的日子，以及現在過冬的經歷，還說起爺爺會用木頭做成各種東西，譬如長椅、凳子以及給「小天鵝」和「小熊」喂乾草用的飼料槽，此外還有夏天洗澡用的大水盆，甚至包括新的奶碗和勺子。漸漸地，海蒂說得入了迷，把怎麼用木塊變魔法似的做出各種精巧東西的經過，以及自己怎麼站在爺爺旁邊觀看，還有自己想試著做做那些東西的想法，一股腦兒全講給奶奶聽。
奶奶認真地傾聽著，不時地問上她兒媳一句：「你也在聽嗎，布麗奇特？你在聽她講大叔的事嗎？」
突然，對話被重重的敲門聲打斷了。原來是彼得大大咧咧地進來了，他一瞧見海蒂，就一動不動地站住了，驚訝得連眼睛都睜大了。海蒂衝他眉開眼笑地打招呼道：「晚上好，彼得。」
「怎麼，已經到彼得放學的時間了嗎？」老奶奶吃驚地叫道，「這些年來還從來沒有哪個下午過得這麼快。彼得，書讀得怎麼樣了？」
「老樣子唄。」彼得回答說。
老奶奶輕輕地嘆息。「唉，是嗎？」她說，「我還以為日子久了，你會有點兒長進呢。到二月份你就滿十二歲了。」
「您為什麼希望他有長進呢，奶奶？」海蒂立刻很感興趣地問道。
「我只是覺得，他現在還是應該多學點兒東西。」奶奶接著說，「在那上面的架子上有一本很古老的祈禱書，裡面寫著很多優美的讚美詩，我好久都沒聽到過了，幾乎都要忘光了，我盼著彼得早點兒學會讀書，這樣就能不時地讀給我聽。可是，他覺得太難了。」
「得點上燈了，天黑得我都看不見了。」一直在專心致志地縫補彼得衣服的媽媽說，「我也覺得今天下午時間過得特別快，幾乎都不知道怎麼過的。」
海蒂一聽，立刻從小椅子上蹦了起來，一邊向奶奶伸出手一邊說：「晚安，奶奶，天一黑我就必須回家。」海蒂一面向門口走去，一面跟彼得和他的媽媽說再見。老奶奶放心不下，喊道：「等等，等等，海蒂，你一個人回去可不行，讓彼得跟你一起回去。彼得，照顧好這孩子，別讓她摔著，還有別在路上停下來，不然她會凍僵的，你聽到了嗎？那孩子戴厚圍巾了嗎？」
「我沒戴圍巾，」海蒂回頭喊道，「不過我肯定不會被凍僵的！」說著朝門外跑去，速度快得彼得都要趕不上她。老奶奶仍是擔心，著急地喊道：「快追上去，布麗奇特，這麼冷的晚上，那孩子肯定會被凍著的。帶上我的圍巾，快點兒去！」
布麗奇特跟著跑了出去。可是，那孩子沒走幾步，就碰見爺爺從上面走下來。不一會兒，爺爺就邁著大步來到了他們的旁邊。
「幹得不錯，海蒂，很聽話！」爺爺說完，就用袋子把海蒂緊緊裹住，抱起來向山上走去。這一切正好落入了布麗奇特的眼中，她跟彼得一回到屋裡，就把剛才的奇蹟告訴了奶奶。奶奶也是吃驚不小，一個勁兒地說：「感謝上帝，他能對孩子這麼好，真該感謝上帝！我想知道他會不會再讓孩子來這兒！這孩子讓我多高興啊。心腸多好的孩子呀，而且講起故事來多有趣呀！」直到睡覺前，奶奶還一直沉浸在對孩子的愉快回憶中，口中不斷地念叨著：「要是她能再來玩就好了！這樣也讓我覺得這世上還有讓我高興的事。」布麗奇特完全贊同她母親的話。彼得也不住地點頭表示同意，高興地咧著嘴說：「我早知道會是這樣的！」
與此同時，海蒂在袋子裡喋喋不休地向爺爺講述著。可是，由於她被外面的厚袋子一圈圈包裹住了，聲音透不出去，所以爺爺一點兒都聽不清她在嘀咕些什麼。於是他說：「等一下我們就到家了，你再跟我說好不好？」剛一進到小屋，海蒂就從袋子裡鑽出來，立刻開啟了話匣子：「爺爺，明天我們必須帶上錘子和長釘子，下山把奶奶家的百葉窗釘緊了，其他還有好多地方得釘釘，那屋子裡到處都晃來晃去，嘎巴嘎巴響。」
「我們必須去？誰跟你說的？」爺爺問。
「誰也沒有跟我說，我自己這麼想的。」海蒂回答說，「那房子裡什麼地方都鬆動了，發出的聲響讓奶奶害怕得不得了，晚上都沒法兒睡覺，總覺得房子隨時會塌下來壓在自己的頭上。還有奶奶的眼睛什麼都看不見，她覺得沒人能讓她的眼睛重見光明。不過，我相信爺爺你肯定有辦法的。想想看，總是活在黑暗中多可怕啊，整天擔驚受怕，而且還沒人能幫她，當然除了爺爺。我們明天就去幫助她。我們會去的，是吧，爺爺？」
小女孩兒緊緊抓住爺爺，用充滿信賴的目光望著他。爺爺一句不說地低頭瞧了海蒂一陣，然後講道：「好吧，海蒂，我們去幫老奶奶修房子，不讓它再咔嗒咔嗒響了，這點兒事我們還能行。明天我們就下山去做吧！」
海蒂一聽，高興得滿屋子跳來跳去，不停地喊：「我們明天就去！我們明天就去！」
爺爺遵守了他的許諾。第二天下午，兩人又坐著雪橇滑下山，然後就像昨天一樣，爺爺又在老奶奶家門前把海蒂放下來，並說：「快進去吧，記得天黑就回家。」之後，他把袋子往雪橇上一放，開始繞著房子走來走去。
海蒂幾乎剛一開門就跑進屋裡，老奶奶在屋角叫了起來：「這孩子又來了！是她來了！」老奶奶欣喜地放下手裡的紗，停下紡車，伸出雙手歡迎海蒂。海蒂跑向老奶奶，立刻拉過來一把矮凳子緊挨著她坐下，然後說這問那的。突然，小屋的牆壁傳來沉沉的敲擊聲，老奶奶嚇得跳了起來，差點兒把紡車都掀翻了，她顫抖地叫道：「啊，我的上帝啊，現在又開始了，房子快塌下來了！」海蒂卻緊緊地抓住老奶奶的手，安慰地說：「不，不是，奶奶，別怕，那是爺爺在錘錘子呢。他會把一切都修好的，那樣你就不用再煩惱害怕了！」
「天哪，這是真的嗎？真的會有這種事！看來，上帝還沒有忘記我們！」奶奶喊著，「你聽見了嗎，布麗奇特，你聽到那是什麼聲音了嗎？你聽到孩子說的了嗎？對，我聽到了，這是錘子的聲音！布麗奇特，快出去看看，要真是奧姆大叔，那就請他進來一下，我一定要謝謝他。」
布麗奇特走出屋子，看見奧姆大叔正把一些新木頭片使勁釘進牆裡。她走到他身邊說：「大叔，下午好，您這樣幫助我們，我婆婆和我都很感謝您，婆婆希望您進屋一下，她想親自向您道謝。從來都沒人幫我們幹這些活兒，真得謝謝您，實在是——」
「不用說那麼多了，」爺爺打斷她的話，「你們是怎麼看我這個奧姆大叔的，我知道得一清二楚。快進去吧，哪兒需要修理我自己能看得出來。」
布麗奇特立刻聽從了，因為大叔有一種習慣，就是沒人可以輕易反對他。爺爺繼續在房子四周敲敲打打，隨後爬上窄窄的樓梯，到屋頂上修修釘釘，直到帶來的釘子全都用光了。天色在不知不覺間暗了下來，他從屋頂上下來，幾乎剛拖出羊圈後面的雪橇，海蒂就從屋裡出來了。爺爺就像昨天那樣用袋子裹好孩子，把她抱在手裡，雖然另一隻手要拉著雪橇上山，可他還是擔心，要是讓海蒂一個人坐在雪橇上，萬一袋子從身上掉下來，她就會被凍僵的，所以他還是把她暖暖和和地抱在懷裡。
冬天就這樣一天一天過去了。瞎眼老奶奶多年以來毫無樂趣的生活裡終於有了一些歡樂。她的日子過得不再無聊乏味、漆黑漫長，不再是日復一日的毫無快樂，也毫無變化。現在，總會有什麼東西讓她期待著。第二天一到來，老奶奶就會豎著耳朵等待海蒂急促的腳步聲，當孩子真的開啟門跑進來時，老奶奶總會喊著：「感謝上帝，她又來了！」海蒂會坐到她身邊，把所有知道的事情都津津有味地講給老奶奶聽，以至於老奶奶都忘了時間，也忘了像先前那樣問布麗奇特：「天還沒有黑嗎？」可是，現在每當房門在海蒂的身後關上，老奶奶就會叫：「為什麼下午過得這麼快呢？你說呢，布麗奇特？」布麗奇特就會回答說：「可不是嘛，我才剛收拾完午飯的碗呢。」老奶奶又會接著說：「願上帝保佑那個孩子能一直過來，奧姆大叔也能同意讓她過來！那孩子長得結實不，布麗奇特？」布麗奇特回答說：「她長得像蘋果一樣又漂亮又紅潤。」
海蒂也非常喜歡老奶奶，當她一想到誰也不能讓老奶奶重見光明，就會心裡很難過。可老奶奶總是對她說，只要她在身邊就一點兒也不難受了，所以海蒂整個冬天只要天氣好，就會經常坐著雪橇下山到老奶奶那兒去。爺爺從不多說什麼，總是默默地送她下山，甚至他還常在雪橇裡放上錘子和別的什麼工具，一下午都在牧羊人家的小房子周圍敲敲打打。沒過多久，房子就不再整晚整晚地嘎巴嘎巴響了，老奶奶總是說，很久沒在冬天的晚上睡得這麼安穩了，她絕不會忘記大叔的熱心腸。