黛娜用苛刻的開始敲響了警鐘，她和奧利弗之間或許有大麻煩，現在，隨著他們之間談話的展開，我繼而注意到負面談話的特定型別。如果任由這種負面情緒恣肆，將會引發我定義的4騎士的致命傷害，通常，這4位騎士按照一定的順序依次闖入婚姻的心臟地帶：批評、鄙視、辯護和冷戰。

b騎士1：批評。/b你總是會抱怨和你一起生活的人，但是抱怨和批評之間有著天淵之別，抱怨只涉及配偶做錯的具體事情，批評則更全面，它還包括你對配偶的性格或個性所說的一些負面的評價。「你昨晚沒有打掃廚房地板，我真的很生氣，我們說好了輪流做。」這是抱怨。而「為什麼你總是這麼不長記性？我討厭輪到你打掃廚房地板的時候，還是要我自己親自動手，你就是不上心。」這是批評。抱怨針對的是某個具體行為，批評則是指責對方並且傷害了對方的人格。把抱怨變成批評的訣竅是，只需加上我最喜歡的一句「你有病吧你」。

通常，苛刻的開始披著批評的偽裝出現，當黛娜和奧利弗談話的時候，你會看到抱怨是如何迅速轉變成批評的。再聽聽黛娜是怎麼說的：

「我的意思是，我很高興能夠解決這個問題，但似乎不太可能。（單純的抱怨）我是說我試著去制定任務清單，然而這不起作用，我也試著讓你獨自去做，但是沒一件事你能堅持一個月。」（批評，她暗示這個問題是他的錯。即使是他的錯，責怪他只會讓事情變得更糟糕。）

這裡還有一些其他的例子來說明抱怨和批評的區別。

b抱怨。/b車沒油了，為什麼不像你說的那樣去加滿油呢？

b批評。/b為什麼你總是什麼事情都記不住？我已經跟你說了1000遍了要把油加滿，你就是不聽。

b抱怨。/b在請任何人吃晚飯之前你都應該同我商量，今晚我只想和你待在一起。

b批評。/b為什麼把你的朋友排在我前面，為什麼我總是排在名單的最後，我們今天應該一起吃晚飯的。

如果在上面列舉的這些批評的話語中，你或你的配偶聽到了自己的迴音，那麼你們就是同道中人。批評在夫妻關係中很常見，因此，如果你發現自己和配偶彼此不滿，不要以為你們會離婚。批評的麻煩在於，當它充斥你的生活時，它就為另一位更致命的騎士的到來鋪平了道路。

b騎士2：鄙視。/b黛娜沒有停止責備奧利弗，很快，她完全是在譏笑奧利弗。當奧利弗建議把記錄他分內的家務活清單貼在冰箱上以提醒自己時，黛娜說道：「你以為有了這些清單你就真的會好好幹了？」接著，奧利弗跟黛娜說，當他回到家時，他需要在幹家務活之前先休息15分鐘。「那麼也就是說，如果我讓你休息15分鐘，你就覺得你有精力幹活了？」黛娜反問奧利弗。

「也許吧。我們以前沒試過，不是嗎？」奧利弗問道。

這個時候，黛娜本來可以緩和自己的態度，但她沒有抓住機會，反而挖苦奧利弗。「我認為你乾得很不錯嘛，一到家就四處溜達，或是躲到浴室裡不出來。」然後她又說了幾句挑釁的話：「難道給你15分鐘休息，你就認為它可以改變一切了？」

這種挖苦和冷嘲熱諷就是一種鄙視，罵人、翻白眼、譏笑、挖苦和不友善的幽默也是鄙視。任何形式的鄙視都是4騎士中最能毒害夫妻間關係的，因為它表達了人的厭惡之情。讓配偶知道你討厭他，實際上並不能解決你們之間的問題，鄙視必然會導致更多的衝突，而不是和解。

長期積壓的對配偶的負面看法讓鄙視一觸而發，如果你們的分歧沒有得到解決，你更有可能產生類似的想法。

好戰是鄙視的近親，它對夫妻關係來說同樣致命。好戰是一種攻擊性的憤怒，因為它含有威脅和挑釁。當妻子抱怨丈夫下班後不及時回家吃飯，好戰的反應是「那麼，你打算怎麼辦」。

b騎士3：辯護。/b研究表明，辯護這種方法很少能起到預期的效果，進攻的一方不會退讓或道歉，這是因為，辯護實際上是一種責備配偶的方式。實際上你是在說「這不是我的問題，而是你的問題」。辯護只能讓衝突升級，這正是它致命的地方。

批評、鄙視和辯護並不總是以這種嚴格的次序飛奔進入家庭，如果夫妻雙方不能終止它們，它們就會像接力賽那樣執行，彼此迴圈往復。當奧利弗和黛娜繼續討論如何打掃房子時，你就可以看見這種情形。儘管他們好像在尋求解決之道，黛娜卻越來越傲慢，她借質問來嘲笑奧利弗，戳破他的每一項建議。奧利弗越是為自己辯護，黛娜越攻擊他，但黛娜的身體語言是謙卑的，她溫柔地說著，胳膊肘支在桌上，雙手交叉託著下巴。黛娜就像一位法律教授或法官，她接二連三的提問只是為了讓奧利弗自覺羞愧。

黛娜：難道給你15分鐘休息，你就認為它可以改變一切了（譏笑）？

奧利弗：不，我並不認為它能改變一切，我認為，列一份每週工作清單能讓我完成這些工作。為什麼不寫在日曆上呢？嘿，我隨時就能看見它。

黛娜：就好像我在你的日程表上寫下你要做的事情，這些事情就一了百了嗎（嘲笑奧利弗，更加鄙視）？