我問搬家公司怎麼計費。
老教授說:「照時間啊!他們打包裝箱花多少時間,就要多少錢。」
說實話,我當時暗想:「你們不怕對方磨洋工嗎?如果你不在旁邊看著,他磨洋工一小時,也照要你一小時的工錢哪!」
◎你動手,誰負責?
還有幾件事,曾經令我十分訝異:
剛到紐約的時候,我推廣「中國民歌」,製作了好幾場大型演唱會。
有一天在劇場彩排,要把幾張椅子從舞臺這一側搬到那一側,我和幾個學生正要搬,卻由後臺大喊著跑出兩個劇場的員工,很不高興地問我為什麼不找他們。
我一怔,心想:「我是客氣,這麼一點小事,不想勞煩你們!怎麼還好像做錯了呢?」
卻聽見他們一邊搬一邊說:「你們既然租了我們的場地,這就是我們的事,我們有保險。如果你搬,你扭傷了,或者把東西弄壞了,誰負責?」
◎一分不少,一分不多
中西方處事的方法確實不同。許多我們認為是人情的,西方人好像並不領情,甚至手足無措。譬如華人包工來修理房子的時候,我太太中午為工人買便當、中間送飲料,是很當然的人情。
但是當我請洋人清潔工吃中餐,他們卻婉拒,每次都堅持坐在門口一個固定的地方,匆匆忙忙吃自己帶來的三明治。接著,他們好像應戰似的,匆匆忙忙起身,繼續工作,而且在準點的時候收拾工具,離開,多一分鐘也不留!
有一天我好奇地問她們,為什麼不輕鬆一下,嚐嚐中國食物。
清潔工一笑:「太花時間了!因為我們是計時收費,我們浪費了時間會對不起你;拖延了下班時間,到下一個客戶家遲到,會對不起別人。至於馬馬虎虎做,也辦不到,因為會對不起我們自己。」
◎分工與負責
旅美三十多年,或許受了西方文化的影響。最近我應邀去鄭州演講。邀請人除了親自接機,把我送進飯店,當行李員把行李推到房間門口的時候,負責人還搶著去提箱子。
「別急!這是行李員的事,你這是搶了他們的工作。」我阻止他,「而且你辦那麼大的活動,如果抬行李扭傷了,怎麼辦?行李員要對行李負責,你要對大會的兩千多位學員負責,今天希望中國更進步,就得從分工負責開始。」
各位讀者,這都是西方的現代觀念,可能跟中國傳統做法有些不同,你可以贊成,也可以否定。但我還是要強調:人生百忌,忌公私不分、分層不清、情理不明!