禮物不必貴重。人們常說「心意才是最重要的」。然而，那可不意味著你心裡想想就算了，而是要把你心裡的想法用禮物表現出來。

小小的孩童就知道從院子裡摘蒲公英花送給媽媽，來表達對媽媽的愛意。夫妻間可以互贈鮮花——當然，我不建議像小孩子那樣送蒲公英。不過，即使是成年人，也不必花很多錢買花：如果自家院子裡沒有種花，那就看看鄰居家有沒有吧。向他們討一朵鮮花，他們一定會送給你的。

有些人的主要愛語是接受禮物。所以，如果被你冒犯的人偏愛接受禮物這種愛的語言，你又希望能夠彌補自己的錯誤的話，那麼送禮物會是一種很有效的補償方法。

貝森妮覺得丈夫的道歉是發自肺腑，因為他使用了她所喜愛的道歉語言。貝森妮說：「他先作道歉。然後，在當天晚上送我一朵玫瑰花來彌補他對我的冒犯。不知道為什麼，玫瑰花似乎在告訴我他真的很有誠意，所以我就原諒了他。」

「這些年來你總共收到了多少玫瑰花呢？」我問道。

「有幾十支吧。每一支玫瑰都表明他依然愛著我。」可見對於貝森妮而言，最好的賠償方式就是送禮物。

蘇珊的兒子患了白血病，經常住院。丈夫因此而情緒緊張，她努力表示理解。「我丈夫把很多痛苦和怒氣都發洩到我身上，但是我都忍了，因為我理解他的感受。後來突然有一天，他來到醫院，手捧鮮花和卡片，對把壓力都發洩在我身上做了一個全面的道歉。這是我們婚姻生活中最為溫情的時刻之一。他通過自我省察認識到傷害了我，並主動向我道歉。鮮花和卡片向我證明了這一點，讓我知道他是真誠的。」

蘇珊的丈夫用她喜歡的愛的語言進行了道歉——送禮物補償傷害行為。

精心的時刻

愛的第四種語言是精心的時刻。你把注意力集中在對方身上，這就意味著：「你對我來說很重要。」關上電視，把報紙和書都放在桌上。不能一邊陪著對方，一邊付賬單或者看著電腦螢幕。你要把注意力集中在對方身上，不能分心。如果我和妻子一心一意共度20分鐘「二人世界」的時光，意味著我們都把20分鐘的生命交給了對方。精心的時刻是一種強大的情感傳達器，表露出你的愛意。

對一些人，精心的時刻是他們的主要愛語。沒有什麼比精心的時刻更能傳達愛意了。在這樣的時光裡，甚至不需要特別做些什麼，只要說說話就好。對於他們來說，精心的時刻是進行賠償的極佳方式。

來自聖路易斯的瑪麗回憶起婚姻研討會結束之後丈夫很打動她的一次道歉。當時她和丈夫一起吃完午飯，正準備休息一下。

「菲爾看著我說，他很抱歉一直以來那樣對待我。他很糟糕，我們甚至都不跟對方說話了。

「當時他注視著我的眼睛，握著我的雙手，感謝我買票來參加這次研討會。他說，這次會議讓他看清在我們過去5年的婚姻裡他沒能做個好丈夫，現在他要一改前非。

「他眼中流露出喜悅與憂傷，我知道他是真誠的。他上週特意騰出時間和我交流併為自己以前的行為道歉，這簡直令我難以置信。以前他每次道歉的時候，只是簡單說聲‘對不起’，就沒了下文，像平時往熱狗上抹番茄醬那般隨意。這次卻不一樣，他表現得很真誠，所以我欣然原諒了他。」

這次菲爾使用了瑪麗所喜歡的愛的語言——精心的時刻，從而使結果迥然不同。

道歉時，你不一定要握著對方的手，但是需要將全部的注意力放在道歉物件的身上。如果精心時刻是被你冒犯的人的主要愛語，那麼只有精心時刻能使他們相信你道歉的誠意。你道歉時表現出來的專注是對他們最好的賠償，因為精心的時刻向對方深刻地傳達了你的愛。

身體的接觸

愛的第五種語言是身體的接觸。身體接觸產生的情感力量早已為我們熟知。這就是大人會將嬰兒抱起來撫摸的原因。遠在懂得「愛」這個字的含義之前，嬰兒就能通過身體接觸體會到愛。成年人也是一樣。挽手、親吻、擁抱、摟著對方的肩膀、輕拍對方的脊背、撫弄對方的頭髮，這些都是表達情感的身體語言。這裡談論的身體接觸不僅侷限於夫妻之間，也適用於所有家庭成員，包括父母和子女。

有些人的主要愛語是身體接觸。在他們看來，沒有什麼方式比肯定性的身體接觸更能深刻地表達愛，而沒有身體接觸的道歉是不真誠的。

羅伯特和10歲的兒子傑克發生了爭吵。氣頭上的羅伯特指責兒子懶惰、不負責任。傑克聽了就哭得一發不可收拾。羅伯特知道自己的話對兒子造成了很深的傷害。

於是，他對兒子說：「孩子，對不起，爸爸發脾氣了。爸爸說得不對，你既不懶惰，也不是不負責任的人。你是一個喜歡玩耍、熱愛生活的孩子。爸爸不該打斷你玩遊戲，讓你為我做事情，這樣做太不體貼了。爸爸非常愛你，傷害了你，這讓我很痛心。」

羅伯特張開雙臂緊緊擁抱兒子。傑克哭得更厲害了，卻是因為得到了很大的安慰。等他恢復平靜，爸爸看著他的眼睛說：「我非常愛你，兒子。」傑克抱住了爸爸的脖子：「我也愛你，爸爸。」羅伯特的道歉被接納，因為他通過使用兒子喜歡的愛的語言——身體接觸——道了歉。

我們問來自明尼阿波利斯的賈德森：「你希望妻子怎樣道歉？」賈德森和妻子結婚已經15年了。他回答說：「我希望她認識到她這樣做很傷人，希望她說‘對不起’，然後請求我的原諒。在得到原諒之後，她還要給我一個擁抱，這樣道歉程式才完整。」

賈德森明確表示他希望將彌補傷害作為道歉的一個組成部分，他最喜歡的愛的語言就是身體接觸。擁抱之後，他會覺得她「已經彌補了」所犯的錯誤。沒有擁抱，道歉程式中就缺少了至關重要的一環。

馬蒂對有效道歉的闡釋說明了身體接觸的重要性。「我丈夫當著孩子的面說了一些傷害我的話。幾天之後，當我們全家圍坐在桌邊的時候，他站在我身後，雙手放在我肩上，當著三個孩子的面說，他之前做錯了，感到很抱歉，想向我和當時在場的人承認錯誤。他的道歉效果很好，這是因為：第一，他承認了錯誤；第二，他通過身體接觸做了補償；第三，他在所有和此事有關的人面前公開地道歉，從而教給孩子們一個很重要的道理，這讓我很感激他；第四，他恢復了我的名譽。」道歉的話語固然重要，然而彌補傷害並向她證明丈夫的愛的，卻是肯定性的身體接觸。

如果你的道歉物件的主要愛語是身體接觸，那麼光憑嘴說是不夠的，你必須伸手觸控他才能彌補傷害和過失。

愛的資訊需要傳遞出去

賠償的方法不是一成不變的。很多夫妻在努力道歉的過程中遭受挫折，無論怎麼做似乎都無法彌補過錯。其實，問題出在他們沒有使用配偶的主要愛語，道歉時未能將彌補過失——表達自己的愛——的資訊傳遞給對方。所以，如果你想有效地彌補傷害，必須學習你所愛之人的主要愛語，並在道歉時加以使用。

如果賠償是一個人的主要道歉語言，那麼它就是道歉中最重要的部分。如果只是說「對不起，我錯了」之類的話，卻沒有誠心誠意地努力賠償，對方永遠都不會認為你的道歉是真誠的。他們在等待你證明你依然真心地愛著他們。不努力做出彌補，道歉就不會達到寬恕與和解的目的。

賠償和歸還

賠償往往不僅僅意味著使用一種愛的語言，還包括賠付或歸還被剝奪了的東西，例如一輛受損的汽車、一塊刮傷的手錶或者受損的好名聲等等。記得嗎？馬蒂的名譽是在吉姆當眾承認自己出口傷人，損害了妻子在孩子們心中的形象之後才得以恢復的。如果你確實是誠心道歉，那麼自然會對自己的錯誤行為做出彌補。

真誠的道歉應該包含渴望糾正犯下的錯誤、彌補所造成的損失，以及向對方證實你的關愛。如果你不大確定被冒犯的人認為什麼是合適的賠償，你可以問對方下面這些問題。

彌補過失的話應當怎麼說

·我能做些什麼來彌補我的所作所為呢？

·我知道我深深地傷害了你，我願意做點事情來補償給你造成的傷害。你能給我一些建議嗎？

·我覺得光說「對不起」是不夠的。我想為我的錯誤做法進行補償。你覺得我怎麼做比較合適呢？

·我知道我給你造成了不便。我能做些什麼來彌補此事呢？

·我很後悔損害了你的聲譽。我可以對此做一次（公開）更正嗎？

·我已經無數次地違背了諾言。這次你需要我把對你的承諾寫下來嗎？