金字塔式思維

階層躍遷 閆肖鋒 第1頁,共1頁

有本書叫《金字塔原理》,作者是巴巴拉·明託,麥肯錫聘請的第一位女性諮詢顧問。這本書主要講解寫作邏輯與思維邏輯,可以用於寫作,也可用於實操。

明託發現,人類表達的方式都是自上而下、結論先行的金字塔結構。最簡單的金字塔式表述是:人都是要死的,蘇格拉底是人,所以蘇格拉底也要死。你可以把蘇格拉底換成柏拉圖或任何人,形成平行的三層結構。

金字塔的基本結構是:中心思想明確,結論先行,以上統下,歸類分組,邏輯遞進;先重要後次要,先全域性後細節,先結論後原因,先結果後過程。

解決問題的流程是:確定問題-分析原因-解決方案-組織成金字塔格式。把原因拆得足夠細,解決方案自然就有了。

明託認為,給出觀點或者論點的最好方式就是像這樣進行金字塔式的結構化的思考。這本書也提倡「全腦思考」,就是我在前面章節推薦的「左右腦開攻」。

金字塔模型還揭示瞭如何運用scqa架構,即情境(situation)、衝突(conflict)、問題(question)、答案(answer)架構。scqa架構可以在解決問題時提供一種邏輯思維。這是傳媒操作專題的套路,也是企業尋找解決方案的套路。

我在「功夫財經」上曾講過一期「20歲應該學什麼本事,才能避免40歲失業」,提出「職業素養比選擇什麼職業更重要」,要多鍛鍊你的職業素養思維方式。解決問題的「為什麼」比解決問題的結果更重要,而《金字塔原理》就提供了這樣的邏輯思維方式。

僅知識迭代還不夠,還要有掌握、運用這些知識的方法論。

大家都知道,華為的國際化戰略非常成功。但華為也是交過不少學費的。比如:開始時,華為手機在歐洲並不被認可,即使提升了效能也難以開啟局面;後來,啟用了本地化策略才取得成功。具體策略是:用本地化語言,找到各個領域的代表人物,講述他們的勵志故事——makeitpossible(以行踐言,實現夢想)——找到華為精神共同體。

比如在波蘭,華為p9啟用了萊萬多夫斯基,一位民族英雄般的足球名將,是波蘭炙手可熱的國民偶像。讓他來詮釋華為makeitpossible——勇於拼搏的品牌精神再合適不過。華為還同時用群訪「你第一次踢足球是什麼時候」來引起波蘭民眾的注意,花費不多,但效果卻很好。

「全球—本土」化策略當然是運用「情境、衝突、問題、答案」這一邏輯架構思考的結果。華為北歐總部的負責人將歐洲市場分為若干大類:德國派——務實,認同價格、價值一致,對忽悠不感冒;俄羅斯派——炫富、認同身份標誌;地中海派,即義大利派——社會化,買手機是要聊天的,經營店的服務比廣告更重要。而波蘭作為一個上升經濟體,其民眾更需要英雄激勵(這個多災多難的民族一向有英雄情結)。

即使是同一款產品,在歐洲市場也要分不同需求、不同場景、不同衝突和不同滿足方式。同時,將歐洲市場分為若干個平行區域(比如波蘭),再針對具體區域實施對症下藥的策略(比如民族英雄激勵),都是在「以行踐言,實現夢想」這個總體品牌理念之下進行的。於是,形成了一個三層次金字塔的營銷體系。

華為的全球化心經是用交學費換來的,尤其值得中國企業學習。