10 不要一直重複!

從某種程度上說,這甚至有點諷刺:你因為害怕別人沒聽明白,往往會重複自己的話,而別人不聽你說卻是因為你一直在重複說過的話。你告訴你的同事下午4點前準備好報告,但不確定他們聽到了沒有。所以,你換個方式又說了一遍:「如果你們下午4點還沒有準備好,我就沒時間寄到公司總部辦公室了。」但是,他們還是沒能給你一個明確的訊號說明他們收到了。於是,你可能會再說一次。

發生這種問題的關鍵在於,當別人沒有肯定地答覆「是的,我聽到了你說的話,明白了」,並不意味著他們沒有聽到或聽懂你的話。在聽到重要資訊的時候,人們不一定總是會明確回覆。絕大多數情況下,重複說過的話都是沒必要的。

其實,我們生活中的很多場合都在上演著同樣的劇情。你變著方法地催促孩子去散步,或是催愛人去修一修漏水的水龍頭。儘管已經說了幾十遍了,可他們還是繼續盯著電腦螢幕或是專注於足球比賽,把你的話當成了耳旁風。於是,你只好換了一種說法繼續催。你有沒有想過,他們之所以對你不理不睬,也許是因為你經常會反覆重申一件事,讓他們已經習慣了你的嘮叨,徹底疲了。

請試著在說話時保持一種覺知,這樣你在重複的時候就能馬上意識到,然後試著去反思自己為什麼會這麼做。是你很需要得到別人的反饋,但感覺話說出口像石沉大海嗎?是不是他以前做事情就不能有始有終?還是當你試圖跟某人交談時,他正忙著幹別的事(例如,在孩子玩電子遊戲時說一些重要的事可能不是個好主意)?你是不是一開口就會忍不住東拉西扯?

在接下來的幾周裡,試著去養成一個習慣:在與人交談時,每次回話前先略微停頓幾秒鐘。在你重複同樣的話之前,想想能不能找些新鮮話題來說。你甚至可以讓你的朋友監督你,在你重複的時候提醒你。我的方法是讓兒子在我每次開始重複的時候都說「回聲」,如此幾十次之後,我改掉了重複的習慣。

幾年前,我定過一個新年目標:在以後每次談話中,任何資訊都不能重複超過兩次。我以為這很容易做到,而實際上只堅持了兩個星期左右。

這就跟你決定減肥了,開始寫自己的飲食日記一樣。剛開始你無法想象把自己吃過什麼全部記下來對減肥會有什麼幫助,因為你認為自己的飲食很節制。但當你把吃過的每一塊餅乾、每一把m&m豆、每一杯汽水都一字不漏地記錄下來時,才發現根本不知道自己吃過多少東西。

重複也是一種不自知的習慣。當我開始記錄自己重複的次數,才發現自己從來沒有真正意識到自己都說過些什麼話。

反覆重複自己的話也可能是「談話式自戀」的症狀。可能是你既想繼續把談話進行下去,但又沒有任何新東西可說的結果。在工作場合,這種情況相當常見——大家應該都參加過這種會議:主講人一直在說,好像一點散會的意思都沒有,但實際上已經說不出什麼新意來了。所以,他們一直重複自己的話。這些會議既不令人愉快,也沒有什麼效率。因此,我們又有什麼理由在私人生活中再去複製這種場景呢?

死記硬背初級指南

很多人都有過這樣難忘的記憶:為了應付即將到來的大考我們通宵複習,猛灌咖啡,靠類似記憶卡的這種死記硬背的工具讓自己短時間內強記那些知識點。我們以前可能認為,臨陣磨槍是很好的策略,但有研究表明:靠重複來記憶名字和數字效果不佳。如果你想讓記憶持久,間隔重複記憶法才是正確的方法。

間隔重複記憶法在死記硬背的基礎上做了一點巧妙的變化,在每次重複記憶之間留出適當的時間間隔。我認識一些在企業擔任要職的管理人員,他們對這種方法非常推崇。還有醫學院學生,甚至是輕度痴呆患者都認可這種方法。有一個叫作「超級記憶」的流行軟體,你在上面可以用間隔重複記憶法記單詞、詩歌,以及幾乎任何其他你輸入的資訊。sup/sup我是這麼使用它的:我總是記不住別人的名字,所以當我第一次知道某人的名字時,會馬上重複一遍;然後過一段時間,大約1分鐘,再重複一遍;如果我在交談中需要提到這個名字四五次,然後每次中間增加一點時間間隔,那麼真正記住別人名字的機率會高得多。(但機率也不會太高,因為我在記憶人名時腦子似乎有點遲鈍。只是打個預防針,萬一我們見過面,而我叫不出你的名字,請不要怪我。)

同樣的原則也適用於工作場景。假設你需要向你的同事們傳達三個重點。在會議一開始,你就開門見山地說了這三個要點(「我們要關注的重點如下」);然後,你解釋了每一個要點的內容;最後,你又複述了一次(「再重申一下,這些就是我要說的重要資訊」)。如果你能給需要重複的資訊搭建結構,並在兩次重複中留出時間間隔,你的同事可能比較容易記住你說的話。

重複通常讓人感覺枯燥乏味、毫無必要,其效果往往適得其反。重複,作為一種輔助記憶的方法,似乎只對說話的人有效,對聽者沒有太大幫助。所以在交談中,一直重複只會讓人煩不勝煩。如果你不想讓別人煩你、對你關上耳朵,唯一的方法是注意你說出口的話。自己先聽聽自己說了什麼。你可能會驚訝,天哪,為什麼我一直在說一樣的話?

里根發明了「福利女王」(welfarequeen)一詞,把黑人婦女定型為專靠揩政府的油過好日子的人。——譯者注

涓滴經濟又叫涓滴效應,指在經濟發展過程中並不給予貧困階層、弱勢群體以優惠,而是由優先發展起來的群體或地區通過消費、擴散等帶動或惠及貧困地區。涓滴經濟學由美國幽默作家威爾·羅傑斯(willrogers)提出,最早用來形容里根的經濟政策。——譯者注

出自《駭客帝國》,有別於鬼怪、ufo(不明飛行物)或怪物,指一些稀奇古怪的經歷,那些經歷一般都欠缺形象化的威脅,違反物理定律,甚至是因果關係,例如驚人的巧合、時空穿梭、異度空間、起死回生等。——譯者注

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