準確地意識到對方存在的問題

好好說話 馬薇薇 第2頁,共2頁

b〈小訣竅〉/b

b點破意圖/b

第一步:增強意識,發現陷阱

我們同樣用《瘋狂動物城》的例子,來解釋該如何面對陷阱式提問。

記者:「野蠻化的動物,在種族上有什麼特別之處?是不是隻有肉食動物野蠻化了?」

朱迪:「我知道你很關心這些發狂的動物有什麼特徵,可我不明白,這跟種族有什麼關係。」

記者:「我的意思是,目前看起來,所有野蠻化的都是肉食動物,所以是不是說,只有肉食動物‘會’野蠻化呢?」

朱迪:「目前野蠻化的動物的確都是肉食動物,但相對我們動物城的人口數量,野蠻化的動物只是特例。沒有任何跡象表明,野蠻化與種族有任何關聯,也沒有任何證據顯示,只有肉食動物會遭遇野蠻化的變異。」

所以,當涉及種族、政治等敏感問題時,要謹慎小心,提高防範意識,在對方問出問題時就發現陷阱,並規避它。

在這個例子中,朱迪話說到這裡,其實就相當不錯了。然而這只是避免了自己掉進坑裡,接下來,我們可以用進階式招數對刨坑的壞人來一點懲罰。

第二步:斥責刨坑者的動機

再舉個例子,nba(美國男子職業籃球聯賽)勇士隊的球員格林曾經遇到一個不懷好意的記者提問:「去年你們來休斯敦比賽時,洪水一來,你們就輸了;洪水一走,你們就贏了。今年你們又來休斯敦,也是洪水一來,你們就輸了,呵呵,你怎麼看?」

格林迅速就判斷出,這個記者應該是為了博人眼球,故意炒出一條無聊的新聞,才會不斷向他暗示——他們的勝負和洪水之間似乎有什麼神秘的聯絡。

於是格林不僅直接拆穿了對方的陷阱,還順便怒斥了對方傷天害理的「陷阱式提問」。

格林說:「哥們兒,因為洪水,這裡的人失去了家園、失去了親人,甚至失去了生命。我們這些天一直在幫忙搞募捐,幫忙做這做那。你呢?你居然有心情拿洪水跟我開玩笑?我真是為你感到羞愧!」

格林的怒火,不僅沒有被看作公開場合的失態,還獲得了非常正面的反響,讓大家對他的人品分外尊敬。所以,不要害怕遇到類似這種帶坑的問題,如果能發現、拆穿並痛斥對方的陷阱,它還能轉化成一個公眾表達的好機會。

b〈使用注意〉/b

需要說明的是,我們這裡講的陷阱大多是面對公眾,你的回答可能會在輿論中被誤解,所以才需要格外注意。

但生活裡有些類似的問題與公眾無關,比如女朋友問你跟前任是怎麼分手的,面試官問你你最大的缺點是什麼。這些問題雖然也是坑,因為怎麼回答,說輕說重都會有問題,但是他們只是想要了解你的看法,犯不著拆穿和指責。

b常用句型/b

●b你這種問法只是想通過我的話來證明××的觀點,但事實卻並非如此。/b

區分事實與觀點,避免被對方帶入陷阱。

●b你這樣提問只是想套出我的話,並歪曲報道,我真為你有這樣的想法感到羞愧。/b

點破對方用意,先發制人。

反忽悠的心智免疫法

b〈誤區〉/b

b怕忽悠?那我不聽總可以了吧/b

如果有人拿著似是而非的東西來忽悠我們,想給我們洗腦,應該怎麼提防呢?

有人可能會覺得,不被忽悠還不簡單,不聽他的不就行了,頑固一點不就行了。可是,滿大街都是廣告,我們能一眼都不看嗎?每天都會接觸各種洗腦術,我們能什麼都不想嗎?如果只靠堅定的意志就能站穩立場,世上也就沒那麼多騙子了。

這就好比練武術,沒有哪個師傅會告訴你只學進攻就能習得武術,別人打過來時我們死扛不認輸就行了。不管是閃轉騰挪還是見招拆招,防禦總是一個重要的練習專案,和練習進攻一樣需要下功夫。而不被忽悠的實質就是心智防身術,心智防身術中最常用也最好用的技巧就是「心智免疫」。

b〈小訣竅〉/b

b先打預防針/b

第一步:關鍵詞脫敏,做到態度免疫

很多人覺得,不接觸不同觀點或者見到不同觀點就一棍子打死,肯定就不會被忽悠。其實正好相反,有些忽悠是春風化雨、潤物細無聲,我們想拒絕都不知道從哪裡開始;有些忽悠是故意激起我們的反駁,然後打一個防守反擊讓我們猝不及防。所以關鍵不是塞上耳朵不聽,而是態度上要脫敏。畢竟,人被忽悠是正常的,防忽悠是必需的,遇到忽悠不著急、不上火,這才是正確的態度。

要知道,你對某件事越是敏感,反應越是激烈,你反而越容易受影響。為什麼呢?就像皮球壓得越緊,反彈就越厲害;鐘擺拉得越高,擺盪回去的幅度就越大。所以,當你發現事情沒有你想的那麼嚴峻的時候,你的態度最容易被過度修正。

舉個例子,據警方總結,很多人誤入非法傳銷窩點,第一時間當然都是抗拒的,因為他們根深蒂固地認為,傳銷者都是一群面目可憎、凶神惡煞的傢伙。可是,為什麼最後他們卻被洗腦成功了呢?就是因為進了傳銷窩點一看,那幫傢伙也沒那麼可怕嘛,既不打也不罵,天天拉著自己唱歌做遊戲,端茶送水講笑話,反而顯得自己一開始的拼命抗拒很可笑。所以反應過激其實反而使自己更脆弱,因為這意味著你很容易被敲開第一條裂縫。

當年美國著名的邪教團體「大衛教派」,便是利用外界對於他們的過激反應來加強自己信徒的忠誠度的。他們的「教主」會指著報紙對信徒說:

「這上頭寫著,你們都是受迫來的!」

(信徒笑)

「你們每天生活在痛苦與絕望中!」

(信徒笑)

「上頭還說,我每天都用謊言在給你們洗腦!」

(信徒大笑)

「而你們知道,誰才是給你們在洗腦嗎?這些充滿謊言的報紙、媒體……才是在給外面那些人洗腦!」

同樣的道理,有些對傳銷特別敏感的人也會認死理,不管對方說什麼都是一句:「你們是來騙我錢的,我信不過你們!」

可是,如果人家一開始根本不跟你談錢,你不就尷尬了?事實上,善於忽悠,就是善於給炮彈包上糖衣,人家好言好語叫你去「聽課」,而且還現身說法,講自己當時也跟你一樣有牴觸情緒。這一來二去的,你的態度自然就會軟化,甚至會覺得伸手不打笑臉人,反而自己顯得理虧了。

所以,面對洗腦,脫敏是第一步。

第二步:模擬辯論,做到論點免疫

疫苗之所以能起作用,是因為它能讓我們的免疫系統知道病毒長什麼樣子;而我們要防忽悠,也正是要模擬對方可能使什麼招。在辯論上,這個環節叫「模擬辯論」,簡稱「模辯」,就是在辯論前把對方所有可能的論點都在底下過一遍,先想想怎麼駁,這樣上場之後,自然就能做到論點免疫。

還是拿傳銷洗腦來舉例。傳銷組織把人穩住之後,就要開始跟他們講所謂的「道理」了。而且他們早有準備,會針對一般人對傳銷的反對理由逐條進行反駁。

如果你說:「傳銷不合法。」

他們會說:「不合法,但也不違法啊!因為根本就沒立法嘛!」或者說:「我們是直銷,不是傳銷,那些非法傳銷跟我們沒有關係。」

而如果你追問:「你們不違法為什麼非要騙我過來?」

他們會說:「騙有善意的騙和惡意的騙,我們這是善意的啊。」或者說:「直說會引起誤解,而且直說也說不清楚啊。」

類似的反駁還有很多,甚至還有說國家暗中支援傳銷的,總之就是人家已經預料到大多數人會問什麼,早就準備好了該怎麼說,這些都是套路。

所以,之所以很多人都會被傳銷組織洗腦,就是因為別人有預案,我們沒有預案;對方已經摸清了我們的論點,我們沒有摸清對方的論點。這就跟打仗一樣,誰事先對敵人瞭解得透徹,誰在實戰的時候就佔上風,正所謂「知彼知己,百戰不殆」。

你稍微用常識想一想就會知道,不是每一個違法行為都需要專門立法來禁止的,不然國家得出臺多少部法律。又比如說,靠發展下線賺錢一點兒都不「直」,還談什麼「直銷」呢?再比如說:「你都把我騙過來了還說是善意的,那你有本事買張機票善意地送我回去啊?」這些反駁其實並不難,只要花點時間認真想想,你自己就能琢磨出來。關鍵是要事先在腦子裡過一遍,不然臨場真不一定反應得過來,很可能一下子就被對方說動了。

第三步:模仿表達,做到影響力免疫

如果通過模擬對方的思路已經做到了論點免疫,那就可以進入最後一步——通過模仿做到影響力免疫。這就是說,很多時候,對方之所以有說服力,倒不是因為觀點有什麼了不起,不是邏輯和論據讓人心服口服,而是因為有極強的渲染力和表現力,能繞過我們的理性,直接在感性的層面起作用。

比如,早年萬寶路香菸有一則非常著名的廣告,畫面是健碩的西部牛仔,一邊騎馬一邊吸菸。它講了什麼道理嗎?沒有,但就是讓我們本能地覺得吸菸很酷。

這個時候,就只能以毒攻毒——你不是不講道理嗎?我也不講道理;你不是很酷嗎?我就模仿你那個樣子讓你不酷。

有一則反對吸菸的公益廣告,就直接拿萬寶路的牛仔形象開涮。你不是牛仔嗎?我也牛仔;你不西部嗎?我也西部。我每個細節都跟你一樣,甚至演員都長得差不多,只是他一邊哆嗦一邊咳嗽。這叫二次創作,通俗點說就是惡搞。看過這則廣告的人,再看那則所謂萬寶路牛仔的形象,味道就變了。

美國有些中學做過嘗試,只要給學生上2~6小時預防吸菸課,讓他們看看這樣的反吸菸廣告,講解一下怎樣抵制來自同伴的吸菸壓力,青少年在未來兩年內開始吸菸的比例就能下降一半。這就是「影響力免疫」的力量。

b〈使用注意〉/b

所謂的忽悠和洗腦,目的都是要改變我們的態度。換言之,當我們抵抗忽悠和洗腦的時候,其實也就是抵抗被改變。所以,它雖然會讓你不容易被影響,卻也很容易讓你變成一個頑固的人。

因此,這些技法其實是中性的,我們只能教你避免受影響,至於要挑選什麼樣的物件還得靠自己判斷。