照顧到多方面的微妙關係

好好說話 馬薇薇 第1頁,共2頁

b真實的演講,不是感動現場觀眾就夠了,它往往還具有極強的功能性。時刻要記住你是誰、以什麼身份、要向誰傳達什麼樣的資訊、達到什麼目的。相應地,準備演講時,也要注意「身份擬定」,也就是別把演講當作炫技,要從特定身份、功能和目的的角度出發,想明白自己要講些什麼、要照顧到哪些微妙的關係。/b

如何做勝選演講

b〈情景〉/b

b對手、隊友都要照顧到/b

在生活中,無論是個人得獎還是集體榮譽,每個人或多或少總會碰到勝選演講的機會,如果這時候讓你上臺講話,你要怎麼說呢?

其實大多數人都有這樣的體會:失敗、落選的時候,反而比較容易說話,因為這個時候大家畢竟是同情落敗者的,這時的演講,只要表達自己高貴的態度就可以了,不卑不亢,東山再起總還是有機會的。

可是勝利的時候,情況反而比較複雜:

●你把別人比下去了、贏了,被你比下去的人肯定心有不甘。

●你在很多人的幫助下贏了,沒有對這些人表示好好的感謝,容易讓幫助者感覺心裡不舒服。

●你贏得了某個職位,那麼下一步要做什麼?大家都盯著看你呢。

所以,勝利只是第一步,勝利之後還有很多複雜、微妙的關係需要處理。在這個時候,勝利者更應當把握勝選演講的機會,字斟句酌,才能把這次的勝利變成下一個勝利的起點,而不是變成勝極而衰的轉折點。

很多人在發表勝選演講的時候都會陷入一個慣性誤區,那就是將演講的內容繼續鎖定在這場已經過去了的選舉或是自己的成功之路上。

而當他們感慨萬千地回憶著「我當時差一點就以為自己要輸了」「每天凌晨4點起床練習演講和微笑」的時候,其實是很危險的。你想想,你都已經贏了,再講你贏的過程,往往特別容易顯得自矜自大;而卑微一點,又變相地貶低了你的隊友和對手。即便你講得四平八穩,大部分吃瓜群眾也是無感的。原因很簡單:勝利的果實是屬於你的,而這與他們無關,甚至還有可能會增大已經開始出現的裂痕。畢竟有勝負的事情總是幾家歡喜幾家愁,誰知道你的勝利會刺激到些什麼人呢?

b〈小訣竅〉/b

b忽略勝利,關照眾人/b

想要找出勝選演講的正確法門,我們不妨從美國第45屆總統特朗普的勝選演講中,學習一些表達勝利之情的說話技巧。

讚美對手

毋庸置疑,勝選演講的第一步必須要讚美對手。這既能表現自己的風度,又能進一步彰顯這次勝利的意義。

特朗普說:「希拉里為國家奉獻了很多,我們應該對此表示感謝,她為這次大選也拼盡了全力,我真的很讚賞這一點。」

這句話其實有兩層意思:第一,對方資歷很深;第二,對方拼得很兇。結論自然就是「我」更厲害、「我」的勝利更加有價值。所以在勝利的時候,尤其不要吝嗇對對手的稱讚,我們誇對手誇得越厲害,反而就證明自己越厲害,同時也表示自己是一個有風度的人,實在是一舉兩得。

彌合分歧

這裡所說的彌合分歧,其實主要針對的還不是對手,而是自己的盟友。

說到這裡,你可能會奇怪:勝利不是大家一起贏得的嗎,怎麼反而需要彌合內部的分歧呢?這就叫防患於未然。

的確,在剛剛勝利的時候,我們並不會意識到內部分歧的問題所在,可是,在一起爭取勝利的時候,我們是有一個統一的努力方向的。一旦勝利真的到來了,那內部怎樣分配相應的利益和榮譽就成了主要的問題,這個時候分歧也就應運而生了,所以倒不如在第一時間就要努力彌補這種分歧。

特朗普在獲得勝利後,馬上就採取了把「我」變成「我們」的說法。他先是說:「我收到了國務卿希拉里·克林頓打來的電話,」接著馬上說,「她恭喜了‘我們’」,然後又強調了一句,「這是我們的勝利」。並且特朗普用一個環抱的手勢向全場示意,強調了這個「我們」。在第一時間宣告,這不是「我」一個人的勝利,這是「我們」所有人的勝利,這個做法是非常聰明的,只有這樣,這個勝利才會比較長久。

回到我們的現實生活,雖然不用去競選總統,但是當獲得榮譽的時候,要怎樣發表講話呢?同樣,你也要把自己的這個榮譽變成大家的榮譽,讓大家覺得自己其實也是一個參與者,這樣對我們個人的形象才會比較好。所謂「個人的一小步,人類的一大步」,把「我」變成「我們」,應該成為你獲得成就時的第一反應。

再想深一步:當我們勝利的時候,還要進一步彌合觀念上的分歧。因為所謂勝利,一定意味著有失敗、有不如你的人。所以,怎樣跟失敗者在價值觀上尋找共同點,這是我們需要考慮的。不要說競選總統了,就算我們在單位裡比同時間進公司的人更早被提拔,這個時候表態都要特別謹慎。千萬不要表現出「我贏了你們」的傲慢態度,而是要表現出「在我的領導下,你們可以成為更大的贏家」,這才叫作共贏。關於這方面,特朗普在勝選演講中說了兩句重要的話:

第一,「對於那些原本並不支援我的人,現在我需要你們的指導和幫助」;第二,「這不是一場競爭,這是一場偉大的運動」。

你看這話說得多漂亮:原本你們不支援我,那你們一定是對我的做法有意見;現在我贏了,我需要你們的意見,但這個時候你們的意見不是對我的反對,而是對我的建議、指導和幫助。

這句話的奧妙是,其實那些原本看特朗普不順眼的人,現在仍然跟他立場相左,可是這樣聽起來,就像是他們在共同努力了。按特朗普的說法——原本我們不是鬥得你死我活嗎?可是換個角度來看,我們其實都是同一個宏觀大局中不同的部分,我們在為同一首交響曲服務,我們這不是一場競爭,而是一場運動,只是分擔著不同的角色罷了。

如果把高度升到這裡來了,對手就不能說什麼了。因為再怎麼說,也是對新晉總統的「指導和幫助」啊!

第三步:感謝盟友

當我們取得勝利的時候,最容易在這個時候出問題的反而是當時支援我們的那些人。因為對手只能暗暗不爽,盟友才會真的被得罪。這就是為什麼在頒獎典禮上,那些獲獎者都會用絕大多數的篇幅來感謝自己的支援者,而且很多人都會拿出一個名單來照著念,生怕有所遺漏。

在特朗普的勝選演講中,他用了70%的時間感謝自己的支援者。其中10%的時間,是以談「將來要做什麼」為名義來回饋自己的支援者,主要就是談要擴大就業,畢竟那些擔心自己的工作保不住的底層民眾是特朗普主要的投票者,在這裡不得不提到他們。但是這些人畢竟是一個群體,提到也就夠了。所以接下來他用了60%的時間,一個個點名表揚自己最重要的支援者,從他的父母到他的家庭再到他的副總統,還有林林總總的一些人物。

總之,感激致辭是越走心越好、越細緻越好、越具體越好。60%這個比例很有意思,這其實說明在勝利的演講中,鞏固自身的盟友基礎才是最主要的目標所在。

b〈使用注意〉/b

我們在做勝選演講的時候,首先要明白一件事:當你的勝利已經成為既定事實,它就已經不重要了。因為你就算不說,所有人也都知道你是最終的勝利者。這個時候,就應該致力於怎樣將除了你之外的其他人照顧好——他們可不是勝利者,但多關照一下他們,卻能讓你的這次勝利變得更有價值。

b常用句型/b

●b我真的非常欣賞/b……

坦率地說出對手讓你欣賞的地方,能充分地展示你的風度。但請注意,你所挑選的那些優點,必須是實在而具體的;否則聽起來就會像是虛偽的套話。

●b我們/b……

少用「我」,沒事多用「我們」,能讓大部分人有代入感,也避免自己被孤立。

●b這不是一次競爭,而是一次運動/b……b(或「這場競選沒有失敗的一方/b……b」)/b

任何競選、競爭、比賽都意味著是某種零和遊戲。你贏,就一定有人受損失。所以你要淡化這些概念,既團結了更多人,也讓自己的勝利更容易被接受。

如何做敗選演講

b〈誤區〉/b