與人交流依靠感覺，而非思考

曾經有位太太問我：「最近有事我不得不與人交流，但我不擅長在人前講話，無法表達我內心想說的，我該怎麼辦呢？」

「什麼？您不擅長與人交流，想要遠離人群，可是您的愛人也是人，您和他說話會表達內心的感受嗎？」我問她。

「您是開玩笑吧……」

也許沒有人認為與家人朋友交流辛苦。因為這樣的交流無須思考、準備和判斷。

我每個月有數十次需要面向眾人講話，其實我向來不擅長說話。所以，我也常常感到棘手。

即使現在，有時我在眾人面前講話仍然不敢與人對視。我意識到不能一臉嚴肅，還是要有目光交流。當然，我不會把對面的人視為木頭，這是失禮的想法，也不會做在馬路上大聲說話的不雅行為。

在會議或者宴會等重要場合和不怎麼親密的人交流時，我認為需要把握三個重要的時機：

1.不能說，必須沉默的時候；

2.說與不說都可以的時候；

3.必須說，不能沉默的時候。

把握這樣的時機非常困難，我自己也經常失敗。比如在不能說的時候開口，在氛圍正好時橫插一句，或者在不得不說時緘默不語，都會讓周圍的人（主要是家人）顰蹙不已。

在我看來，恰到好處地把握說話的時機，說出得體的語言，需要做的就是認真傾聽別人說話。一邊聽別人說話，一邊考慮自己必須說些什麼，這樣做是不妥的。

在不得不說的時候，不說經過思考的話，而是說內心的感受。如果你不擅長表達想說的話，就要認真傾聽，讓自己的感受優先於思考。根據我的經驗，這樣容易說出自己內心想說的話。

說話的基本是誠實

原播音員村上正行（1924—2005）先生，最早在日本的流動廣播站工作。面對廣播聽眾，他播音時顯得旁若無人，聲音聽起來舒服自然。

我父親曾經被邀請參加村上先生的節目，與村上先生相識。我邀請村上先生參加我舉辦的「說話學習會」，他頗受大家歡迎。村上先生教授給我們交流的秘訣，至今仍被我奉為瑰寶。

交流就像投球遊戲，那麼投球的基本是什麼呢？就是投讓對方容易接的球，最好不要投快球或變化的球。如果對方還未做好準備就投球（交流），就違背了日常對話的原則。

交流的基本是不做作，不裝腔作勢，不盛氣凌人。在慶祝會上，主賓級人物的發言如果讓人感到無聊，就是這方面做的有所欠妥。

而在眾人面前發言與一般聊天不同，需要適當地裝模作樣，顯出自信的樣子。比如說，「咦？今天真心的……」的表達，就偏離了基本原則。所以，一般情況不說「咦？」而直接說「今天真的……」，對方就會認真聽你講。

日語中的交流、離開、放開這三個詞語同源。放下自己的想法傾聽對方說話，敞開心扉釋放出的內容就是交流。為了不說出傷害他人的話，我們應隨時磨鍊內心。

要真誠地與人交流，除了不說謊話，還需做到不花言巧語、不口出惡言、不搬弄是非。

村上先生教給我們的「投球遊戲式交流」「不做作，不裝腔作勢，不盛氣凌人」「敞開心扉地交流」，都是告訴我們要如實地表達自己，與人真誠地交往。

這三年來，僅僅是平時說話時注意以上幾點，我的說話方式就發生了很大改變。

即使口才不佳，也能向對方傳遞美好的感覺，讓對方心情舒暢。總之，不管用詞是否華麗、得當，心靈與語言的真誠才是最重要的。

表達意見時，注意表達的順序

人說話時往往喜歡把需要強調的事放在最後說。

比如，戀人聊天時說：「你真傻，但我喜歡你」，是想強調喜歡對方。如果把這句話換下順序：「我喜歡你，但你真傻」，就歪曲本意，甚至導致分手。

當你度過繁忙的一週，說：「這一週事真多呀，但這就是人生呀」，不管這一週經歷了好事還是壞事，都表示自己接受了這一週的生活。如果反過來說：「這就是人生呀，但是這一週事真多呀」，聽的人覺得你牢騷滿腹。

放在最後說的話更重要，不僅僅說的一方這樣認為，聽者也一樣。也就是說，最後那句話，往往會留在我們心裡。

如果說「那個人刀子嘴，但是人很好」，是讓人覺得在誇這個人好。相反，如果說「這個人是好人，但說話很刻薄」，是告訴別人要當心這個人。

父母、老師、上司，經常運用這種說話方式來培養、教育人。

比如「雖然沒收拾玩具，但他是個不挑食的好孩子」，「學業雖然有待進步，但能為朋友著想」，「工作雖然表現不突出，但在公司最懂禮貌」等等。

這樣的表達，聽到的人也會心情愉悅，容易接受句子前半部分的內容，以後收拾玩具、好好學習、努力工作。

可能有人是勉強、刻意這樣說，但真正內心溫和、體貼的人會自然而然地以這種方式說話。鼓勵的話不在後半部分說，可能會讓對方失望、生氣、頹廢。只要一個人自然地說出激勵人的話語，我就願意向他學習。

夜晚，請安靜地度過

自從人類學會了直立行走，就從猿的祖先中分化出來，擺脫了此前在樹上的生活，走向廣闊的草原。

當家人告訴我「你要稍微跑跑步，鍛鍊身體」時，我會說「動物奔跑要麼是為了捕食，要麼是害怕成為獵物」，以此為藉口拒絕走出家門。

在人類的發展程式中，人類越來越習慣白天活動，夜間好好休息，形成非夜行性的本能。儘可能地遵守這個規律，才能更好地生活下去。

古時候，人們認為夜晚是人以外的妖怪在外徘徊的時間。俗語「夜間不能吹口哨」，是擔心吸引妖魔鬼怪，所以古人通常夜間不外出。

此外，夜晚有助於恢復白天活動產生的疲勞狀態。當然，少量飲酒也有這種作用。

另外，只有夜晚，才能再次展示燈的作用。不僅白晝的光亮令人讚歎，夜間的燈燈、煙花或微弱的光，使夜晚更具美感。

在這個商店24小時營業、宣傳爆炸、網路遍佈的社會，有人覺得在夜晚什麼都不做的悠閒生活是浪費生命。

但是，白天工作晚上玩耍，身心會一直處於亢奮狀態而無法放鬆。白天工作繁忙的人，夜間更需要安靜的時間恢復身心的平衡狀態。努力與休息，同樣重要。

有的人在一年中安排了各種各樣的活動，每次都精神飽滿，一年過得很充實。其實，他們很懂得管理自己的精力，白天就是進行活動的時間，夜晚就是休息的時間。

所以，在夜晚，請安靜地度過。

減少好惡感的秘訣

在擔任小學pta（家長會）負責人時，我發現對人喜歡或討厭分明的人，對食物的好惡感也很強。

有些小孩的母親說：「這個人好惡分明。」和她們一起吃飯時，她們通常會明確表示「這個不吃，那個不吃。」

當時，我覺得人對食物的好惡並無不妥。但是，這些母親卻不讓孩子挑食，想必這個孩子會很辛苦吧。

母親讓孩子「不要挑食」，孩子卻發現媽媽也有不吃的東西。很多父母為了讓孩子未來更順利，以自己主觀的想法管教孩子，孩子的人生之路反而崎嶇不平。

同樣，對人沒有好惡感，人際關係會更加協調，有助於拓展人生的深度。如果理解這一點，就容易覺察到「對別人好惡感強，原因可能在於自己。」其實，有個簡單的辦法可以處理好惡感，那就是找到自己和討厭的人身上的共同點。

比如你們年齡相仿，住在同一場所，在同一個公司上班，擁有同樣的煩惱，在同一天出生，等等，應該會有很多共同點。當你發現這些，你對對方的厭惡感就會大大減少。

另外，我注意到吃飯方式也與內心有關。比如有人「塞飯」，會給人一種不禮貌的印象。吃飯是生存的基本，粗暴地對待吃飯，其實對人生、人際關係也會有影響。

孩子們在吃飯前會說：「每一粒米匯聚了千萬人的辛苦，每一滴水都是天地的恩惠，我十分感激。」飯後，大家也會說「謝謝款待」。

大家吃飯時，也不妨試著對食物表示感謝。

用心生活，需要鍛鍊愛的能力

我曾經和一個編輯聊天，他37歲，有兩個孩子，他說：「最近我想要用心生活。」

這好像是15年前的事。當時，我只是覺得「用心生活」很好，但並沒有身體力行地實踐，就這樣匆匆忙忙、稀裡糊塗地度過了。

帶狗散步、沐浴或抄經的時候，一有時間我就思考「用心生活」是一種什麼狀態。

我查閱了詞典，上面對「用心活」的解釋有「認真且細緻周密，能體察十分細微的地方」，還有「動作、語言禮貌周到，內心有誠意」。查完後，我有點似懂非懂。

我能理解「動作、語言禮貌周到，內心有誠意」，但詞典裡並沒有告訴我應該怎麼做才能達到這種狀態。字典裡當然不會寫這些。對於如何做，每個人都有自己的想法。

比如，用心撰寫文章，認真地讀書、工作、說話、吃飯、沐浴……想要用心細緻地生活，我們到底該做什麼呢？

現在，我的結論是「對於某件事，如果沒有感到愛和不可替代，就不算用心。」要想寫出用心的文章，必須從讀者的角度出發，感受自己與讀者不可替代的緣分。

想到這裡，我不禁有些懊悔。這15年間，我不認為自己是用心生活。也就是說，我只是努力工作，粗糙地生活，對自己所做的事沒有感到愛和無可替代。

不知大家現在都過著什麼樣的生活，是拼盡全力，認真忘我，得過且過，或是沒有辦法？不管如何，請你不妨嘗試一下用心生活。

當我們在用心生活中感受到愛，不可替代時，悶悶不樂或焦躁不安的心情就會在不知不覺中煙消雲散。

瞭解「對金錢沒有安全感」的本質

電視播放的街頭採訪中，記者問人們：「你現在最想要什麼」，得到最多的回答是「錢」。我每次聽到這個想法都非常吃驚。

如果採訪我，我可能會說「內心的安寧」或「幸福」。

每個人的追求不同，這無可厚非，但金錢只是手段，有些人卻把它當成最喜歡的東西。

這就像詢問想要拿到位於高處物品的人：「現在想要什麼」，他的回答是「梯子」一樣。

如果將手段視為目標，就本末倒置了。拿和尚來說，開悟是最終追求的目標，剃髮只是手段。如果每天沉迷於剃髮，研究哪把剃刀好，剃完後，想著用什麼乳霜緩解頭皮的刺痛感，然後心滿意足地想：「今天剃得很順利，沒了刺痛感真舒服。」這樣，開悟這一目標就漸漸淡化了。

金錢是生存的必要手段。金錢（不使用當然沒有意義）可以保證衣食住行，是維繫衣食住行不可或缺的。

如果有人免費為我們提供住所、食物或衣服，那麼基本不需要錢。

錢在保障衣食住行方面十分必要，一旦缺少，生活很難維持下去。換句話說，沒有錢的話，衣食住行就無法保障，只能無奈地面對死亡。為了避免這樣的情況，我們應各自納稅，互幫互助。

面對資訊，不要「暴飲暴食」

在資訊化社會，有些事令我十分困惑。其中，有代表性的一句話是「咦，你不知道嗎，那個很有名呀。」

比我年幼的人，可能會使用敬語，但表達的意思一樣——我知道，你不知道。在20多歲時，我也曾得意揚揚地說過類似的話，因此對這種表達更有感觸。

幸運的是，對於我「你不知道嗎」之類的問話，當時聽者只是和善地回答：「是嗎，我還真不知道。」在40歲左右時，我逐漸意識到這一點。外表越高傲，越容易受挫，表面上鼻孔朝上，實際上內心全是漏洞。比起知道的事，我們不知道的事更多。即使自己知道某些事，就用「你不知道嗎」這樣藐視對方的口吻，免不了讓人覺得高傲、自大、不遜、狂妄、賣弄聰明、高高在上。

不過，擁有知識是件快樂的事，對知識懷有好奇心的人來說，現代社會就像快樂的天堂。

即使不去圖書館，不用問別人，也可以通過網路檢索獲取大量資訊（是否正確另當別論）。我遇到不懂的問題就會立馬搜尋。不過，我一般都瞭解得寬泛而淺顯，我也樂於鑽研深入的知識，獲取更多的樂趣。

如果只停留在知道的層面，不去實踐，就容易陷入瞭解知識的樂趣和對資訊的「暴飲暴食」中。為了提升自己，在關鍵時刻幫助別人，應該增加必要的知識儲備，並將其轉化為智慧幫助別人。

知識是為了讓我們更好地生活下去。

不管什麼事情都是如此，我們要注意不能一味地關注手段，反而忽視了最終的目的。

幫不上大忙，小小的支援也很好

很多人無法對他人的痛苦置之不理，想要為他們做些什麼。

日本自平成十年從法律上認可助人為樂的團體，並在稅收方面給予優待。此後，這種活動活躍起來。這些團體以自己的信念為基礎，在行政部門顧及不到的地方開展愛心援助。

如果你響應志願者招募，參加小小的志願活動，就會發現這種活動頗具吸引力，它能提升人的品性、提高行動力，增進同伴之間的關係。於是，我也成立了團體，希望為更多人提供更細緻的關懷。當志願者的時候自己是一個人，只能為別人提供小小的幫助，成為志願團體的負責人後，就能進行更大的支援。

為有困難、痛苦的人提供幫助的社會，是理想的社會。但是，並不是要求每個人都必須幫助別人。原本自己就身心疲憊，卻想要去幫助別人，可能自己才是被幫助的物件。因此，沒有必要想著做大的援助，小小的支援也很好。