提高諮詢的有效性,是每個諮詢師的畢生功課。一般來講,心理諮詢的「療效因子」有以下五種:
●設定。
比如保密原則,在固定的時間、地點見面,付費,不發展諮詢以外的其他關係等,我們稱之為「設定」,也就是來訪者所說的看心理醫生的「臭規矩」。設定本身是有治療意義的,比如諮詢的節奏是一種特殊的語言,可以影響到來訪者前語言期的一些心理結構,語言不容易滲透到這個結構中。
一位青春期的男孩跟媽媽有很多衝突,他去做諮詢。他媽媽很想通過諮詢師瞭解一些兒子沒有告訴她的事情,諮詢師禮貌地拒絕了。這會讓男孩感覺到他跟諮詢師的關係是媽媽無法介入的領地。這就是設定了一個封閉的、不會被現實打擾的空間,來訪者身處其中覺得很安全。
付費本身也有治療意義。未成年人由父母付費,表示父母邀請了專業人員來幫助孩子解決問題,孩子跟諮詢師的關係也因為付費而變得跟父母的關係不一樣,這個不一樣叫作「新的客體經驗」。成年人自己付費,也有向諮詢師授權的意思:授權你幫助我。免費的諮詢療效甚微,因為這是在重複跟父母的關係,而且諮詢師的免費工作會在潛意識裡形成一個施恩的壓力,讓來訪者不敢表達真實的自己,並且要以好轉來報答諮詢師。很顯然,這樣的好轉不是由領悟帶來的真正好轉。還有,諮詢經常是曠日持久的,免費的諮詢會讓諮詢師心生怨氣,這顯然也會影響療效。
●安慰劑。
特魯多醫生有句名言:「醫生的工作是有時去治療,常常去幫助,總是去安慰。」很多心理疾病都是自己把自己「騙」病的,比如用想象的危險嚇唬自己,安慰劑效應就是搞一套方法「騙回去」,算是「以毒攻毒」。所有治療都有安慰劑效應在起部分作用,包括藥物治療。
安慰劑效應在驚恐發作的患者身上往往非常明顯。他可能在生活中突然出現各種強烈的軀體症狀,伴隨瀕死感,把他送到醫院,往往不需要做任何醫學處理,他看見穿白大衣的,所有症狀可能立即消失。
●宣洩。
精神分析發展的早期,宣洩是主要的治療手段。來訪者的問題往往是因為情緒的堵塞,而宣洩可以修通堵塞。現代心理治療的所有流派,都或多或少還在利用宣洩的治療作用。除此之外,我們還會加入其他更高明的辦法,比如解釋。純粹的宣洩療法已被淘汰,其原因是宣洩能夠起到短暫讓內心平靜的效果,但不能持久,因為它沒有讓我們理解情感。
●關係。
心理疾病源於有問題的早年關係,所以也需要在關係中療愈。諮詢關係是最強大的「療效因子」。研究顯示,有效治療40%的效果來自好的治療關係。
跟諮詢師的關係起療愈作用的原理是: