第五章 職場精進,離成功更近一步

當一個人「有真正想做的事」而採取行動時,大腦會全力啟動,就能找到創造資產和多重收入來源的方法。這樣的人,一定能為自己創造出一個可以做喜歡的事過生活的環境。

27拆掉思維的牆捨棄成功經驗

b●無法捨棄的人/b

成為囉唆的老頭。

b●成功捨棄的人/b

可以從所有經驗中找到收穫。

之所以要捨棄過去的成功經驗,理由很簡單,因為過去的成功經驗會讓自己束縛於陳舊的想法中,因而無法再對大環境的變化做出應對。

一喝醉就會把過去的豐功偉業拿出來說嘴,活在過去的光榮裡,大多是這類人。面對這樣的人,可以直接戳中他的盲點,例如,「既然你那麼厲害,現在就做出成績來看看啊」!

我曾看過某家商品期貨公司讓公司裡的最佳業務員直接擔任社長,這類的例子在以前其實很常見。

在過去還沒有網路的時代,開拓客戶主要是靠打電話,因此所有最佳業務員的業績,幾乎都是靠電話營銷建立起來的。

近年來,政府開始對商品期貨交易的電話營銷做法制定規範,比起以前,電話營銷變得越來越不容易了,業界所有的人都知道這樣的營銷方式總有一天會完全消失。於是,幾家企業開始紛紛改變手法,改為舉行投資講座的方式,藉此取得客戶的同意,以達到營銷的目的。也有公司將期貨商品的範圍縮小,改以黃金或白金等現貨為主要商品,試圖在嚴峻的市場中得以生存。

相反,堅持固守電話營銷的公司,由於舊有開發客戶的方法不再可行,又無法找到應對措施來擺脫困境,最後只能關閉公司,旗下業務員大量改聘至其他公司或被解僱。就這樣,目前的商品期貨公司和十年前相比,減少了七成左右。

b●只擷取經驗中可用的部分/b

這裡所謂的「捨棄成功經驗」,並不是要你把一切全都忘了,而是指別被過去的成功經驗束縛,緊抓過去的方法不放。

不要機械式地不知變通,面對任何狀況都以相同方法來應對,而是要從過去的經驗中找出成功的要素,轉換成內在智慧或記取教訓。這才是面對成功經驗最重要、最應該做的功課。

如此一來,就會知道面對什麼狀況可以用過去的方法來應對,或者需要加以修改,或者過去的方法根本不適用。

以賣房子為例,在現今這個資訊化的年代,過去那種面對面的直銷方法已經不再適用了。如今最常見的方法是上網錄入銷售資料,或是通過夾報廣告的方式,促使大家來參觀樣品屋,再借此展開交易。

不過,有些商品或行業仍然適合直銷,如墓碑。墓碑不是生活必需品,一般人也不會隨便就買或買了又換。

像這類既非生活必需品又昂貴的高價商品,就必須讓客戶產生購買動機,也就是讓他知道「為什麼我要買這個」。如果是通過廣告、傳單或網路的方式,本身沒有這方面需求的人,根本就不會留意,也不會主動上網檢索這方面的資訊。

不過,藉由直接面對面的說明,就有可能引發客戶潛在的需求,例如,「這麼說來,老家的墓碑都舊了,或許該為老人家著想,重新做個新的了」「我以後的墓碑要比旁邊的來得好」,等。

此外,如果是特別昂貴的高價品,「跟誰買」就變得很重要了。

就算一開始只是為了推銷商品,在接連拜訪之下,也會讓客戶對你產生熟悉感,建立起信任關係,藉此就能順利賣出商品。「那個推銷員人很好,是他推薦的我才買!」因為這樣而買東西的人其實不少。

將過去的經驗轉化成實際的智慧和教訓,例如,商品特性、客戶需求及引發需求的方法等,在面對日後的各種狀況時,就能區分哪些場合適用過去的方法,哪些情況不適合。

如果只是一直受限於過去的方法,例如,「以前用這個方法可行」「這個方法以前行不通」「我比較擅長這種做法」「這種做法我不太會」「大家都這麼做」等,就會無法接受其他較新、較有效率的方法。

只要拋開這方面的固執,自然就能想出從沒嘗試過的方法,產生想試試不同做法的動力。而這股動力將會為你帶來更多可能性,讓你的能力更上一層樓。

28你配得上更好的人生捨棄「忍耐」

b●無法捨棄的人/b

徒增無謂的努力。

b●成功捨棄的人/b

找到方法來實現想做的事。

過去,日本推崇「忍耐才是美德」的文化,現在多少仍有這種觀念,許多老一輩的人都會教我們「要忍耐」「不要吃了一點兒苦就受不了」,等等。

我認為,如今這個社會已經漸漸不再將忍耐視為必要了。不分晝夜地跑業務、沒有達到目標業績不能回公司等,過去,面對這些職權霸凌,即便覺得不合理或滿腔怨言,也必須默默忍耐,因為這就是工作。但是這樣的年代,如今已漸漸消失了。

這樣的改變,不單純是社會潮流引起的轉變,而是受到社會基礎結構變化所帶來的強烈影響所致。

b●只要有實力,就能擺脫討厭的職場或同事,獨立工作/b

現今這個時代,很多人都是靠在部落格或電子雜誌上寫文章為生,也可以將自己的插畫、攝影或動畫等作品,上傳到網路上出售。

公開發表及出售自己的商品或服務,同樣也變得非常簡單。例如,在雅虎搜尋網站上開網路商店,完全不需要任何費用,只要利用線上付款機制,任何人都能做會員制的生意。或是通過家教網之類的中介網站,任何人都能當「老師」,做教學的生意。

大企業也開始積極增加與個人之間的生意往來,就連創立有限公司,也只要準備二十五萬日元就能辦到。

隨著社交網站的普及,就算不僱用任何員工,你也可以邀請世界各地的專家來組成團隊,完成一件重大的工作。

社會上有共同工作室或辦公室出租,要找到工作場所並不困難,工作上也有各種雲端服務可供利用。藉由這些,以極低的成本來運作一家公司,不再是不可能的事。

當然,這個年代也是個若無法提供附加價值便無法在市場上生存的嚴厲時代。不過在這個時代,你可以只做自己真正有興趣的事,而不必再做不想做的工作,或與不喜歡的人共事。

b●只有無法接受挑戰的人,才會強迫自己忍耐/b

如果你覺得自己現在對某件事「正在忍耐」,不妨想想:忍耐是否真的有意義?忍耐對自己真的有很大的好處嗎?真的會有明亮的未來嗎?

如果思考後覺得「忍耐對自己沒有好處」,就為自己負責,爽快地捨棄忍耐的做法吧。說得極端一點兒,就算是剛到新公司工作才一個星期,也最好辭掉。因為不管做任何事,最重要的都是「對自己有沒有意義」。

當然,社會上每個人的想法和價值觀不盡相同,工作上也因為牽涉客戶和談判,很多事情都無法按照自己的意思進行,有時候不得不配合對方,放棄自己的主張。這些狀況,就算是自己創業也一樣會遇到。

不過,這種狀況並不是忍耐,而是為了讓工作能夠順利進行的一種解決方法,一種有意義的妥協,和「忍耐」不合理的事,意義不同。

就算我這麼說,或許還是有人會反駁:

「不能輕易放棄。」

「太放縱只會讓沒有耐性的年輕人越來越多。」

「如果大家都只想按照自己喜歡的方式生活,這個社會就毀了。」

「工作做不好的傢伙,換到哪間公司都一樣。」

如果有人這麼說,不妨先確認一下對方是什麼樣的人。大多數時候,說這種話的人,不是自己沒換過公司,就是他認識的人轉換跑道後工作都不順利,因此只看到事情的這一面。

越是不曾面對挑戰的人,或是沒有勇氣改變自己所處環境的人,越會合理化自己的生活方式,並反對不同於自己人生觀的意見。

接下來的時代,「絕對不能放棄的事情」會越來越少,整個大環境也變得只要有心要做,就什麼都做得到。至於「做不到的事」,也一定有解決辦法。

只要善用這樣的環境,需要忍耐的情況就能不斷地減少,而一旦完全捨棄忍耐,就能過著更自由快樂的生活。

畢竟,如果是為了忍耐而對生活感到無趣,這樣的日子只是浪費人生罷了。

29世界從來就不是非黑即白捨棄二元論

b●無法捨棄的人/b

不再思考。

b●成功捨棄的人/b

對於自我判斷抱有根據和信心。

我曾經在演講時說過:「紅燈時可以走,沒關係。」臺下聽到的人無不為這樣的發言感到驚訝。

《日本道路交通管理法》第七條規定:「行人必須遵守交通規則。」不過,《道路交通管理法》的目的就如同第一條所言,是為了「防止危險發生」「達到交通安全與順暢」「防止因交通引起的障礙」。

也就是說,只要不會危害道路安全和造成交通秩序混亂,並非一定不能穿越紅燈。例如,眼前的交通訊號燈雖然是紅燈,但左右兩邊完全沒有任何來車。

過去,我曾經在網路專欄上提出這樣的論點,結果引來「歪理」「教唆犯法」等批評的聲浪。

我之所以會這麼主張,本意其實如下。

如果無法理解事情的本質,例如,「為什麼要有這條規定或法律」,就會變成為了遵守規定而遵守。如此一來,有可能被制定規則的人所利用,而讓自己陷入不利的條件或立場中。員工守則就是很典型的例子,內容完全是對企業有利。

然而,規定通常都是根據一般狀況所制定,有些難免與現實狀況不符。例如,隨著技術的進步與時代的變化,以前所定下的規定已經不再適用於現實狀況,甚至有時會成為革新與創新的絆腳石。

正因為如此,不能只是盲目地遵守規定,必須針對規定的「本質」仔細思考,必要時還得質疑,甚至破除規定。

基於這樣的本意,我才會提出「紅燈時可以走」這個大家都容易理解的例子。

我這麼做的目的,當然不是在教唆犯法,這只是批評者曲解了我的意思、極端的說法罷了。

這些人之所以會有這些激烈的反應,是因為在他們心中,判斷的標準永遠只有「善與惡」「黑與白」「贊成與反對」之分。

這種極端的二元論,在你我生活的周遭隨處可見。

例如,「反對郵政民營化的人全都是抵抗分子」「不可以讓孩子接觸色情網站」「《赤腳阿源》不應該放進學校圖書館裡」「新興宗教團體都是不好的」「要選擇全球化的思考」等。

在現實生活中,比起能夠二元論地清楚區分黑或白,大多數情況都處於無法判斷是黑還是白的灰色地帶。

特別是在工作上,很多時候都不是a或b哪一個好,而是綜合a和b兩者好的部分,並將交涉過程、解決方法和雙方主張等一併納入考慮,最後歸納出大家都能妥協接受的第三種方案。

b●二元論的態度證明你已停止思考/b

當事情處於灰色地帶時,就表明要靠自己想出方法或發揮想象力來推測狀況。這時,必須將感情因素排除在外,用自我價值觀作為判斷依據,從客觀的角度去思考。然而,這一切都非常麻煩。

於是,到頭來,就有人會不顧他人的意見,光憑自己的感覺就妄下結論,做出極端的言論。也就是說,用二元論評斷事情的人,其實根本沒有在思考。

我寫過幾本有關投資和金錢使用方法的書,經常被他人批評:「為了錢,什麼都可以做嗎?」

說出這種話的人,或許是因為不想承認自己賺不了錢,因此邏輯上認為:「賺錢的行為跟犯法或騙人一樣」→「我不想成為那種人」→「所以反對你的意見」,以此來自我安慰。

不過,就算想借由騙人來得到金錢,在現今這個時代,這種行為一下子就會在網路上或口耳相傳下傳開來,沒多久就行不通了,有時甚至還會被相關政府機構揭發,如此一來就只是笨蛋而已。

賺錢的本質應該是獲得客戶的感謝,而金錢則是對方的一種表達方式。感謝的心情會使得對方再次和你交易,你就能因此獲得持續性的工作,以及不斷增加的單價和數量,最後你的獲利也會跟著變多。

以結論來說,輕易就妄下判斷的人,根本就沒想到賺錢其實是在為他人提供自我價值。換言之,這些人的思考都很膚淺。

b●避免二元論,讓思慮更深入,選擇更多樣/b

只要能避免陷入二元論的念頭,機會和選擇就會變得更多。

以「投資房地產」為例,很多人一聽,下意識地就覺得一定「有風險」。事實上,投資房地產本身並不一定是安全或危險,只是有人以安全的方法來做,有人以具風險的方法來做,如此而已。這些都可以說是行為或現象。

因此,知道「如何以安全的方法賺到錢」的人,就可以從投資房地產中,發現獲得被動收入的機會。當他的房租收入越來越多時,即使辭掉工作也能維持生活,這時,生活方式的選擇也會跟著變多。

如果是一開始就認為投資房地產「有風險」的人,就算眼前有再好的物件或方法,他也會平白地讓機會從手中溜走。

b●先聽取反對意見再思考/b

那麼,要怎麼做才不會陷入二元論的迷思中,而從多重角度來思考事物呢?

首先,在想法上要隨時保持「事物通常都有許多不同角度」的心態。這時,可以試著聽取與自己意見相左的主張,有助於自己保持多樣化的比較觀點。

舉例來說,如果你認為全身健康檢查對健康有所幫助,就聽聽主張「對健康沒有任何意義」的人之說法。又如,假使你認為孩子的早期教育有其必要性,就去閱讀主張「沒有必要」的書籍。

吸取了正反兩面的論點之後,再進行思考,讓自己的意見有所根據。一旦自己的想法或意見被指出有風險或缺失,就進一步想辦法迴避或解決。如此反覆進行之後,就能學會多重角度的深入思考能力。

這種思考能力將有助於你日後做出合理的判斷,也會讓你擁有接受後果的自我負責能力。