還有個關於馬克·吐溫的故事，講的也是這樣的一種反應。那是馬克·吐溫去聽牧師演講時，開始聽講的10分鐘，他被牧師精彩的演講打動了，打算捐款，可是10分鐘過去了，牧師還沒講完，馬克·吐溫感覺有點不耐煩了，決定只捐些零錢，又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他決定不捐了。後來，在牧師終於結束漫長的演講，開始募捐的時候，過於氣憤的馬克·吐溫不僅分文未捐，還從盤子裡偷了2元錢。
這也是一個很典型的超時限反應，牧師的絮叨甚至有能力把一個好人的善意變成仇恨，由此可見，這個心理學反應對於人們在工作或者是生活中的溝通都是非常有啟發的。重複、冗長地講解一件事情，會使人從最初的接受到不耐煩，最後產生反感、討厭的反抗心理和行為。如果不瞭解這一點，那麼就很容易「好心辦壞事」，引發「無名火」。
關於這一點，我要講王曉露的親身感受。
王曉露在一家大型的企業裡做前臺，千萬不要小看這樣的一個角色。前臺能接觸整個公司裡所有部門的人，也能觀察到很多問題。
拿a和b部門來說，曉露就能感覺到氣氛截然不同。a部門整天熱熱鬧鬧，大家一起交流工作中的問題，氣氛非常和諧，b部門正好相反，辦公室裡的每一個人都非常沉悶，大家也不愛交流。
更讓人百思不得其解的是，兩個部門的領導和各位讀者的想象是非常不一樣的，通常大家都會認為氣氛活躍的部門，領導也非常活躍，但是事實恰恰相反，a部門的領導簡直可以用沉默寡言來形容。b部門的領導性格就非常活躍，他愛說愛笑，可是為什麼員工會如此刻板呢？
這個問題就是王曉露解答的，那是有一次她負責帶維修工修理b部門的電腦，當她剛帶著人走進辦公室的時候，b領導就從辦公室裡走了出來，和維修工進行交流，開始的時候維修工非常耐心地聽著，可是b領導講了20分鐘電腦的重要性，還沒有讓維修工正式進入維修工作。
曉露和維修工都有些不耐煩了，而且，曉露聽到了正在辦公的青青把手中的檔案重重地扔在了桌子上，這時，好脾氣的b領導對青青的這種行為沒有絲毫的在意，他接著給維修工講電腦的情況。
誰都沒有想到的是，誰也沒惹著青青，青青就爆發了她的「無名火」，她突然站起來，對著曉露和維修工喊道：「你們究竟修不修電腦了！」她的爆發讓大家非常的吃驚，但是曉露沒有絲毫責怪她，因為曉露已經懂得問題出在哪裡了。
b領導的語言行為已經超越了人們正常所能接受的程度，而且讓人產生了逆反心理，他就像那位「喋喋不休」的「唐僧」，反覆去告訴別人已經知道的問題，而對於修電腦來說，介紹再多的情況也不如讓維修人員自己去發現問題，然後才能解決問題。
平時就是因為b領導的叮囑過於頻繁，反而在員工中形成了不好的效果，大家由於b領導言語過多，逐漸地對他的話失去了耐性，b領導失去了威信不說，還引發了辦公室裡的無名火，讓大家心煩意亂，態度惡劣。
心理學專家支招
一個人說話的時候，一定要考慮別人的感受。
無論我們在生活中扮演什麼樣的角色，在給別人提意見的時候，一定要就事論事、主題清晰。只有密切關注別人的反應，考慮其接收情況，才不會囉唆不止，超出時限。只有這樣，才能真正地幫助別人改進工作、降低錯誤、提高效率。
交流思想也是這樣，喋喋不休是一種對別人最痛苦的折磨，不論談論什麼樣的事情，對別人陳述事情的時候，必須把握住別人的心理，言簡意賅，做「有效溝通」，而且不要強迫別人在瞬間必須和自己達成共識。
遭遇別人誤會的時候，也不必解釋太多，如果你的道理在10分鐘以內，已經得到別人的認可了，建議到此為止，多一句都有可能引起別人的再度懷疑。刻板效應——從小細節看透別人的真實性格
刻板效應其實是人們慣有的一種錯覺，由於人們在人際交往過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，於是就會根據自己的經驗和認識，對某一類人或者一類事情產生比較固定、概括而籠統的看法，這是一種相當普遍的現象，比如說看到中年人，自然會覺得他們穩重，接觸青年人就會覺得他們畢竟還是不成熟。
刻板效應在工作的安排上其實也有一定的合理性，例如，市場調查公司在招聘入戶調查的訪員時，一般都會選擇一些溫柔嬌小的女性，而不太容易選擇男性，這就是一種刻板效應的反應，人們的感覺中，女性力量單薄，很少能構成力量上的威脅，敲門的時候就不會引起人的警惕心理；男性就不同，當男性敲門的時候，人們會非常警覺，更不用說進屋去做調查訪問了。
但是同樣，在刻板印象形成的時候，有很多「例外」也容易在刻板效應中被人們忽視。人是有靈性的個體，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統的看法，並不能代替活生生的個體，因而「以偏概全」的錯誤總是在所難免。
如果不明白這一點，在與人交往時，就會像「削足適履」的鄭人，寧可相信作為「尺寸」的刻板印象，也不肯用自己的眼睛去觀察，用自己的心去體會，就會出現錯誤，導致人際交往的失敗。
舉個簡單的例子來說，現在很少有人面試的時候穿著不得體了，各種各樣的資訊都在教人們怎麼進行面試服裝的搭配，但是一個風度翩翩各方面都非常完美的人，卻很有可能被腳上皺巴巴的襪子所出賣。同樣，聰明的人也懂得從一些小細節看透別人的真實性格和意圖。
李主管要招聘一名設計總監。
這是一個需要極度認真的工作，對於設計人員來說，稍有不慎，就會造成巨大的損失，招聘快要結束的時候，李主管決定在艾曉心和王德兩個應聘者之間選擇。
艾曉心是一個俊美可愛的女孩，王德是一個粗線條的北方男性。李主管對於艾曉心比較滿意，最後一輪面試開始了。
艾曉心走進辦公室，她把手套摘下來放在沙發旁的小桌子上，向李主管打了個招呼，然後安安靜靜地坐在對面，等待這李主管的提問。在回答問題的過程中，艾曉心的表現相當良好，她有著良好的業務能力，發揮得也非常好。面試結束，李主管和艾曉心握手的時候，內心更加傾向於艾曉心。