阿倫森效應——別讓別人以為你在「裝」
阿倫森是一位著名的心理學家，他總結了人們的這樣一種心理，對於初入職場的人來說，具有非常重要的借鑑意義。
這就是阿倫森效應，講的是人們的接受心理，就是說人們非常尊敬那些把事情越做越好，贏得讚賞越來越多的人，而反感那些好事做得越來越少的人。
這樣的心理很容易理解，有這樣一個故事，講的是，有一群孩子週六、週日的時候常常在樓下大吵大鬧，這對於一樓的老大爺來說是非常難受的，他勸了孩子們好幾次，但是這些孩子轉身就忘了。有一天，老大爺想了一個方法，他對孩子們說：「以後你們還這樣熱熱鬧鬧的，我就給你們每人兩塊錢。」果然，這一週孩子們更加高興，吵鬧聲更大。第二週，老大爺說：「不給錢了，給兩塊糖吧。」孩子們顯然就不大高興了。第三週的時候，老大爺說：「今天，我決定給你們發兩顆瓜子。」
這讓所有的孩子都非常氣憤，大家說，我們不玩了，我們要回家。就這樣老大爺終於利用孩子們的心理恢復了安寧的生活。
人與人之間，想要拿到自己要的，就要知道別人要什麼，人際關係在職場中更是生死要害，誰不想讓自己成為一個受歡迎的人，但是一味地取悅別人並不是最好的方法，關鍵還是要了解人的心理。
在我的理解裡，人們更加反感那些在做事情上走下坡路的人，是因為他們認為那個人在「裝」。職場中有一個非常有意思的現象，那就是我們不得不承認，職場廝殺，每個人都要學會「裝」，但是大家卻非常討厭別人的「裝」；每個人都變得很精明，但是卻討厭別人的精明。
一個人初入職場，他可以不懂很多事情，甚至不會用傳真機都不會引起別人的反感，但是一定不要給人留下「裝」的感覺。最好還是按照自己的性格來，這樣就不會留下引發後期「暴露」的導火線。
在這裡，我要講一個真實的例子。
有一個非常漂亮的女孩，她的名字叫安貝妮。
大學畢業後，她很幸運地被一家大型企業錄用，對於剛畢業，沒有任何工作經驗的她來說，她對工資待遇沒有任何要求。所以，對於第一份工作，她表現出了強烈的熱情。
上班第一天，漂亮的安貝妮就給大家留下了深刻而良好的第一印象。為了珍惜這份工作，她每天第一個來公司打水、掃地，幫大家把辦公室的電腦桌擦得乾乾淨淨，同事們有什麼要求她做的事情，安貝妮總是放下自己手頭的活，幫大家處理得穩妥得當。不久，所有人提起安貝妮，都提起大拇指。
但是，逐漸的，煩瑣的工作細節讓安貝妮有點吃不消了，有時候自己正忙著還要給同事處理事情，自己的工作有時候就出現了錯誤，又因為她給同事們留下的印象非常好，她更加緊張自己的失誤，更加進入不了放鬆的工作狀態。以至於形成了惡性迴圈，工作越來越不出成果。
領導對安貝妮也開始有了意見，覺得她雖然長得非常漂亮，但是缺少內涵，於是，她的美麗也成為一種輕浮，而且加上安貝妮給同事們做的服務太多了，領導又覺得她做事情不但不穩重，還總是想走捷徑，不好好工作，反而把時間和精力放在「搞關係」上，不能正確地對待自己的本職工作，領導對她的意見越來越大，後來就直接批評了她。
這給安貝妮的打擊就更大了，後來，她索性採取了相反的行動，有同事再找她幫忙的時候，她就冷冰冰地拒絕了，地也不掃了，水也不打了。終於有一天，有個同事小張讓安貝妮幫忙列印一份檔案遭到拒絕的時候，小張開玩笑地說了一句：「貝妮，你可真變了，漂亮女孩本來就驕傲，你剛來的時候，對我們那麼好，當時就有人說你是裝的，我還不信呢。」
聽了這話，安貝妮真的痛哭失聲，她覺得職場充滿了困惑和痛苦，競爭是那麼殘酷無情，就連以往建立的良好人際關係都經不起一丁點兒波折，一切令她無所適從。巨大的落差讓安貝妮頓時失去了信心，甚至對職業生涯產生了放棄的念頭。
心理學專家支招
如果你是剛入職場的青年人，那麼你一定要注意，無論最初，這份工作令你多麼開心，你都要放穩自己的心態，一定要有平常心，告訴自己一切只是剛剛開始。要知道，作為一個年輕人，領導很容易認為，你的熱情和激情都不缺，但是領導最擔心的就是年輕的弊端，那就是沒有長性。所以，你可以恰好表現出另一面，以穩重和謹慎的做事風格，以長期的始終如一的表現，贏得領導的肯定。
除此，在和同事交往的過程中，也要懂得別人的心理，不必苛求自己呈現給別人的形象多麼完美，那樣別人對你的「期望越大，要求越高」。可以把真實的自己呈現出來，將自己的缺點表示出來，這樣也會得到別人的信任。因為一般人都是想方設法掩飾自己的缺點，所以有人如果有意暴露自己的缺點，大家會覺得這個人很誠實，從而產生信任感。
霍桑效應——抱怨之前，先幹出成績
不抱怨的世界，只存在於人們的理想中。
對於大部分人來說，抱怨在生活中總是時常可見的，在這裡，我要給大家講一個心理學上著名的「霍桑效應」，這個效應得名於美國芝加哥市郊外一個叫做霍桑的工廠。這是一家制造電話交換機的工廠，具有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等。即使是這樣，這裡的工人們依然沒有感覺到工作的幸福和快樂，這讓工廠的負責人們非常的費解，於是在1924年11月，美國國家研究委員會組織了一個由心理學家等多方面專家參加的研究小組，來尋找原因。
心理學家們來到工廠後，付出了大量的精力和努力，用兩年多的時間，找了兩萬多個工人談話，這些專家在和工人溝通的過程中，耐心傾聽了工人對廠方的各種意見和不滿，他們對工人們的抱怨非但沒有壓制，還詳細地記錄了下來。
這樣的一個行動讓工人們長期積壓的不良情緒得到了疏導，於是在心理學家們的努力下，霍桑工廠發生了很大的變化，人們開始正視工作，並且以飽滿的熱情投入到工作中。這個有名的心理學效應也就產生了。