——譯註

7我父親有一次說，我在這天得到個孩子的可能性是100：1。我沒有能夠做到這一點。——原注

8拉爾夫·沃爾多·埃默森(ralphwaldoemerson，1803～1882)，美國散文作家、詩人、先驗主義作家的代表。——譯註

9托馬斯·卡萊爾(thomascarlyle，1795～1881)，出生於蘇格蘭家庭，英國作家、歷史學家和哲學家。——譯註

10帕特里克·亨利(patrickhenry，1736～1799)，蘇格蘭裔美國人，獨立戰爭時期的自由主義者。在反英鬥爭中發表過許多著名演說。被普遍傳誦的警句「不自由，毋寧死」就出自他的演說。晚年政治上趨於保守。——譯註

11約翰·保爾·瓊斯(johnpauljones，1747～1792)，從蘇格蘭移民的美國人，他是美海軍軍官。——譯註

12阿蘭·平克頓(allanpinkerton，1819～1884)，蘇格蘭裔美國人，曾任執法官，1850年創立「平克頓全國偵探所」，1861年為美國政府建立特工機構。——譯註

13bbdo是巴騰、巴頓、德斯坦暨奧斯本廣告公司(baton，barton，dursine＆osbom)的英文簡稱。對許多名字很長的美國廣告公司，在國際上已習慣以適當的字母組合來代替。bbdo是這家公司4位老闆姓的第一個字母組合。

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三、怎樣維繫客戶

不僅是婚事上7年的時候會出現不幸1，這個數字也影響著廣告公司和他們客戶的關係，一般的客戶每7年要換一次廣告公司。他會膩味他的廣告公司，和美食家會膩味他的廚師的菜餚差不多。

爭取一家客戶是頗費腦筋的事，丟失一家簡直就會要命。你怎麼才能說服其他客戶，請他們不要辭掉你呢？我親眼見過兩家大廣告公司毀於一家客戶跳槽引起的客戶出逃風。真是令人寒心之極。

當公司總裁明白是由於自己領導無方致使客戶喪失的時候，他會怎麼樣對待自己的良心呢？他怎麼可以隨隨便便就把負責管理這家客戶、盡了最大努力來沖銷他所幹的蠢事的那些職員撤掉？這些人當中可能就有難得的良才，而他也需要這些人來管理日後爭取來的客戶。可是，作為公司的總裁，他又擔得起讓他們閒著無所事事的責任嗎？一般說來是不可能的。我見過廣告公司為丟失一家客戶而辭掉上百個職員的事，那些可憐的傢伙裡有些因為年齡過大而找不到別的工作。廣告公司裡員工工資總是很高，就是這個原因。除了戲劇業外，廣告業也許就是最沒有保障的行業了。

如果你渴望經營廣告公司的話，那你就必須接受你經常如履薄冰的事實。要是你生來膽小怕事，那你註定要失敗。你走上的是一條長滿荊棘的路。

我羨慕那些當醫生的朋友。他們有那麼多的病人，個把病人棄他另就並不會毀掉他。病人換醫生的事也不會見諸報端讓別的病人讀到。