第16章

有關時間管理的研究已有相當歷史。猶如人類社會從農業革命演進到工業革命,再到資訊革命,時間管理理論也可分為四代。

●第一代理論著重利用便條與備忘錄,在忙碌中調配時間與精力。

●第二代理論強調行事曆與日程表,反映出時間管理已注意到規劃未來的重要。

●第三代是目前正流行、講求優先順序的觀念。也就是依據輕重緩急設定短、中、長期目標,再逐日訂定實現目標的計劃,將有限的時間、精力加以分配,爭取最高的效率。

這種做法有它可取的地方。但也有人發現,過分強調效率,把時間崩得死死的,反而會產生反效果,使人失去增進感情、滿足個人需要以及享受意外之喜的機會。於是許多人放棄這種過於死板拘束的時間管理法,回覆到前兩代的做法,以維護生活的品質。

現在,又有第四代理論出現。與以往截然不同之處在於,它根本否定「時間管理」這個名詞,主張關鍵不在於時間管理,而在於個人管理。與其著重於時間與事務的安排,不如把重心放在維持產出與產能的平衡上。

第二部分個人的成功:從依賴倒獨立第五章習慣三:要事第一(中)

集大成的時間管理理論

第一代的時間管理理論絲毫沒有「優先」的觀念。固然每做完備忘錄上的一件事,會帶給人成就感,可是這種成就不一定符合人生的大目標。因此,所完成的只是必要而非重要的事。

然而好此道者不在少數,因為阻力最少,痛苦與壓力也最少。更何況,根據外在要求與規律行事,容易推卸責任。這類經理人缺乏效率,缺乏自制力與自尊。

第二代經理人自制力增強了,能夠未雨綢繆,不只是隨波逐流,但是對事情仍沒有輕重緩急之分。

第三代經理人則大有進步,講究理清價值觀與認定目標。可惜,拘泥於逐日規劃行事,視野不夠開闊,難免因小失大。第一、三類事務往往佔去所有的時間,這是第三代理論最嚴重的缺失。

不過以上三代理論的演進,仍有可資借鑑的地方。第四代理論便在舊有基礎上,開創新局面。以原則為重心,配合個人對使命的認知,兼顧重要性與急迫性;強調產出與產能齊頭並進,著重第二類事務的完成。

管理方法六標準

有效的個人管理方法須符合以下標準:

一、一致:個人的理想與使命、角色與目標、工作重點與計劃、慾望與自制之間,應和諧一致。

二、平衡:管理方法應有助於生活平衡發展,提醒我們扮演不同的角色,以免忽略了健康、家庭、個人發展等重要的人生層面。有人以為某方面的成功可補償他方面的遺憾,但那終非長久之計。難道成功的事業可以彌補破碎的婚姻、孱弱的身體或性格上的缺失?

三、有重心:理想的管理方法會鼓勵並協助你,著重雖不緊迫卻極重要的事。我認為,最有效的方法是以一星期為單位訂定計劃。一週7天中,每天各有不同的優先標的,但基本上7日一體,相互呼應。如此安排人生,秘訣在於不要就日程表訂定優先順序,應就事件本身的重要性來安排行事曆。

四、重人性:個人管理的重點在人,不在事。行事固然要講求效率,但以原則為重心的人更重視人際關係的得失。因此有效的個人管理偶爾須犧牲效率,遷就人的因素。畢竟日程表的目的在於協助工作推行,並不是要讓我們為進度落後而產生內疚感。

五、能變通:管理方法應為人所用,不可一成不變,視個人作風與需要而調整。

六、攜帶方便:管理工具必須便於攜帶,隨時可供參考修正。

根據實際經驗,我設計出一種符合以上諸條件的表格。其實,許多優秀的第三代管理工具,也值得采用,只是實際做法或具體運用因人而異罷了。以下舉例項說明如何以原則為重心,建立起充分掌握重點的一週行事曆。

個人管理四步驟

有效的個人管理可分為四個步驟:

●確定角色——首先,寫下個人認為重要的角色。假若以往不曾認真考慮這個問題,就把這時閃過腦際的角色逐一寫下。除了「個人」以外,父母、兒女、職員、老師……凡是你願意定期投入時間精力的,都可以納入其中。

不必想得太嚴肅,彷彿立下終身職志,只須考慮未來一週中應該扮演的角色即可。

請看以下兩例,是一般人如何看待他們所扮演的各種角色:

一、個人

二、丈夫/父親

三、新產品經理

四、研究經理

五、人事經理

六、行政經理