所以說：「聆聽」聽起來很簡單，但是真的做起來，需要極高的修養和耐心。

趙紅兵可以做到，只要趙紅兵覺得對方是可以說得通道理的而且是真誠的，趙紅兵就能耐心的聆聽下去，一直聽到連對方都覺得該說的說完了，再說下去不好意思了為止。

在「聆聽」的過程中，趙紅兵不但從不動怒，而且，會分析對方究竟對什麼不滿，究竟想要得到些什麼。然後，再根據自身的情況作答。

簡而言之，「聆聽「的作用有三，1、讓對方盡情的發洩。2，讓自己知道對方究竟有哪些不滿、想要怎麼樣，然後採取應對之策。3，讓對方感受到自己的鎮定，鎮定是一種力量。

在對話中，趙紅兵總喜歡後發制人。趙紅兵認為大虎該說的話都說的差不多了的時候，他開始說了。

「大虎，你覺得這事兒我佔了便宜了？」

「沒有，咱們倆誰都沒佔著便宜，但更虧的肯定是我。」

「你家親戚把我公司的人差點沒捅死，那是我家鄰居的兒子，我怎麼跟他爸交代！我讓你帶他來找我，你卻說是我叫人上門打人……」

「別說那些破事兒了行嗎？！？你覺得這事兒到現在還和那幾個孩子有關係嗎？？」大虎終於先控制不住了，打斷了趙紅兵的話，說話的聲音有些激動。

「……」看見大虎又要發洩，趙紅兵又停下來不說了。

「對，就你家鄰居的兒子是人！我家親戚就不是人？我的倆弟弟就不是人？我的小弟弟死在街頭，對，那是張嶽乾的，和你沒什麼關係，但是張嶽你們是一夥的嗎？！你和張嶽什麼關係誰不知道？？我就不信張嶽對我弟弟動手的時候你一點兒都不知道。我小弟弟自從和你進了一個號子以後，他也把你當成大哥，他活著的時候跟我說過好多次：趙紅兵這人是個人物，值得一交。你知道不？你在號子裡欺負他，出來以後還總拿話擠兌他，但你看我小弟弟對你說過什麼過火的話嗎？？哪次見到你我家三兒不是給足了你面子。憑他的名聲，他至於這麼讓著你嗎？！我小弟弟是個什麼樣的人你清楚吧！他除了受你和張嶽的欺負，還受過誰的欺負？他是受欺負的人嗎？他八歲那年就敢拿刀來砍我！他是覺得你有個大哥的樣子，所以被你擠兌幾句也就算了。你真以為我弟弟不敢動了你？？是他是覺得你是個人物，是可以當朋友交的。你明白嗎？趙紅兵！你就這麼看著我家的三兒被張嶽的人打死在街頭，你就這麼狠心！？！？你真他嗎的毒！！！我就問你一句：我家三兒做了啥虧欠你的事兒！你能對他這樣！他真把你當成他的朋友，你呢！？！？」

大虎終於再也無法控制自己的情緒了，也無法控制自己的音量了，臉轉向了趙紅兵，說話的聲都是顫抖的。

「……」趙紅兵繼續默不作聲，喉結抽動了一下。

「然後，我二弟弟又因為你手下的事兒，去砍了王宇，砸了李四的飯店。對，他做的是不對，但那也是李四提著槍跑到我們東郊在先，就這樣，你們至於要了我二弟弟大半條命嗎？你告訴我他下半輩子咋過！！我知道，你也好李四也罷，都絕對不會承認我二弟弟的事兒是你們乾的，但是你能告訴我是誰幹的嗎？？你告訴我，我現在就殺了他！！你說的對，我不是你的對手，我承認，我是沒你有手段。你的手段我清楚的很，假如我二弟弟去告了你們說是你們乾的，你們肯定打死也不會承認，花錢找人擺平關係以後，然後再反咬一口，把我二弟弟告了，告他去李四的酒店砍人砸店，再把我二弟弟扔進監獄幾年去。你們幾個，的確太有手段了，太有了，你們幾個。」

大虎越說越激動，眼框子完全紅了。

「……」趙紅兵還是不說話，掏出煙，點著了兩根，遞給了大虎一根。

「我們哥兒仨吃虧就吃在沒手段啊，我二弟弟咋就那麼傻呢？他怎麼就不會像你一樣，找人去砍人訛人嚇唬人自己卻不動手呢？」大虎說話有點哽咽了。

「……」趙紅兵抽了口煙，不說話。

「你tmd說話！」看著趙紅兵這麼沉默，大虎火更大了。

「大虎，你的話說完了吧。」

「對，說完了！」

「那你也聽我說，別打斷我，行嗎？」

「你說。」

「第一件事：你家三兒的事兒。你家三兒敬我，我知道，他比我要小好幾歲，我承認我經常拿話擠兌他，那我是在跟他開玩笑。你家三兒看起來又兇又楞，但是心腸挺好，你們哥仨兒，就三虎子最單純，心腸最好，講義氣，對人不使壞，該咋樣兒咋樣兒，他比你和二虎都強多了。我對三虎子如果真的像你說的那樣，那他早就不把我當朋友了，你還以為他傻啊？我和你家三兒在年輕的時候的確是掐過幾次，但那時候都是孩子，那時候才幾歲啊？自從進了一個號子，我和你家三兒關係一直不錯。」

「那你還……」

「別打斷我，聽我說完。」

「……」

「三虎子出事兒，我是真不知道，不但我不知道，連張嶽都不知道最後三虎子會死在街頭。張嶽是因為三虎子報案衝了費四的局子，想收拾三虎子一頓，結果張嶽找的那倆二愣子打死了三虎子。後來，我聽說，是你讓三虎子去舉報的，這麼說，該收拾的倒應該是你。我也覺得三虎子幹不出那事兒來。」

「扯淡……」

「聽我說完。」

「……」

「我對天發誓，我當時真不知道張嶽要動三虎子，我說的話，你相信嗎？」

「相信。」大虎也知道，到了這份上，趙紅兵已經沒必要抵賴。

「然後再說你二弟弟的事兒，你說四兒昨天拿著槍去了東郊？你也太能扯了吧，昨天一整天，四兒都和我在一起，和我們在一起的還有開發區管委會的王x和孫x，我們四個在李四的洗浴中心從11：00一直到晚上7：00多，如果需要，我找人來跟你對質。昨天四兒根本就沒去東郊，除非他有分身術。」

「好，我相信你，那我問你，昨天晚上我二弟弟的事兒是不是李四乾的，不是李四乾的也是你乾的！對嗎？！你敢否認嗎？」