第三十二章 嶄露頭角

所以,當這樣的行為出現在我們自己身上時,我們必須嚴肅對待,承認錯誤。我司處理結果如下:

1.涉事廣告已在第一時間下線,並換上原大賽第二名作品《靈魂》,繼續鼓勵原創;

2.相關事件歸根結底是我們監管不嚴造成,將全公司通報批評,並在未來很長一段時間裡進行原創教育,讓其他同事引以為戒,杜絕同類事件再次發生;

3.魔方科技將組成「反抄襲大隊」對公司內部進行創意監察,保證全公司所有產品系原創設計。責任人:魔方科技ceo駱雲旌先生。

最後,再次向在這件事上受到傷害的人們致歉。請原諒我們的監管不嚴。魔方科技還在蹣跚學步的年紀,需要社會各界的監督批評,更需要大家的理解扶持。我們一定痛定思痛,為大家帶去更好的產品!」

遲早早反反覆覆將這篇宣告看了三遍,這篇稿子在外行看來可能平平無奇,他們本專業的人才能讀懂其中的牛逼之處。

以前彭老師叫他們做過相關公關危機的通稿訓練。但他們的稿件不過停留在「承擔責任」,最多提出「解決方案」就算達到合格線。可岑晏這篇稿子遠超於合格線水平。

要不怎麼說中文博大精深呢。同樣一篇公關宣告,語言技巧,語氣態度不同,得到的效果就完全不同。

這篇公關宣告充分體現了作者的文筆功底,既姿態放低主動道歉,自查自糾,又不卑不亢宣告公司的錯誤僅僅在於監察不到位,並沒有主動抄襲行為。還順帶宣傳了公司鼓勵原創精神的宗旨。看得遲早早差點要拍手叫好。

「我知道‘5s原則’有一個承擔責任原則。不過修格不是說他沒有抄襲嗎?我們大可直接否認,為什麼要承認錯誤?」

「田宮尚未回覆之前,結果還未可知。先承擔起責任,如果田宮確認存在抄襲情況,我們第一時間認了錯。如果沒有,那現在跳腳罵我們的人都會變成我們的擁護者。」

手機叮地響了一聲:「回覆了。」

岑晏用手機發了郵件給田宮井子,對方線上並很快給了回覆表示願意替他們進行鑑定,只需要給她一天的時間。

岑晏把宣告稿和郵件截圖一起發給了駱雲旌:「駱總,您看看宣告稿沒有問題就用官方微博賬號儘早釋出。過半個小時再發布和田宮井子的郵件往來。‘靈魂’版的廣告圖這段時間我讓羅潤和苗倩玉又修了一遍,可以直接替換上去。」

駱雲旌一邊用電腦收郵件,一邊試探性地問:「小岑啊。這個稿件是你寫的還是梁老寫的?」

他並非不能識別這篇宣告稿的好壞,但他認準的是梁教授這塊招牌,或許還有些固有觀念覺得大學生成不了事。渾然忘記自己當初也是大學開始創業。

「是梁教授寫的。」岑晏斬釘截鐵地回答。

「好。那就好。我之前聯絡不上他老人家,還有點擔心。這稿子我看完了,沒問題,梁老師的公關水平還是一如既往的高。那我就叫下面的人發出去了。」

「嗯。」

遲早早不解:「你為什麼要騙他啊?」

「危機公關講究‘黃金24小時’,從事件發酵到回應的時間不能超過24小時。否則屆時流言亂飛,再宣告什麼都沒用。而頭條新聞這個稿子針對性這麼強,擺明了是‘黑公關’寫黑稿來整魔方科技。這種情況下給我們回應的黃金時間就更短。梁教授出國公幹,等再聯絡他確認就來不及了。」

岑晏這是把擔子都挑到了自己身上,也說明他對自己的稿子有十足的信心。

「那我們把宣告稿和郵件截圖發給駱雲旌是不是咱們的工作就算完了?」

「完了?才剛開始。」岑晏把手機往口袋裡一塞,勾唇一笑拿回電腦,重開一個新檔案又開始噼裡啪啦打字。

遲早早有一種錯覺,岑晏一點都不覺得這個危機是件焦頭爛額的事,相反還十分享受這個解決問題的過程。真是變態。

「你又在寫什麼?」遲早早湊過去看到螢幕上寫著《「destiny」體驗測評,交友新時代來臨》。

岑晏之前為了做比賽,花了大量時間瞭解這個軟體。現在寫起來行雲流水,從軟體功能說到介面設計。梳理的頭頭是道,看上去倒真像個正兒八經的測評。

不過現在寫這些幹嘛?看上去都是些無關緊要的內容,並不會對魔方的名聲有什麼積極影響。

她腦子還沒轉過彎,岑晏已經寫完一篇,又新開一個檔案:《魔方科技創始人之路—三人行》,講述駱雲旌的創業故事,三分是從開會聽來的,剩下七分靠編。

岑晏一邊編故事還可以騰出注意力來吩咐遲早早做事:「你現在通知nca所有成員到辦公室來,帶上自己的筆記型電腦。每個人保底寫出五篇新聞稿,只要關於魔方科技的非負面訊息,內容不限。」

「為什麼啊?」

「公關對沖。」

遲早早還在等待岑晏進一步解釋,卻沒了下文。她知道岑晏只喜歡跟聰明人說話,再讓他多解釋一句,你就會被劃入蠢人的行列。「得嘞。我自己去查。」

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