這一次，就連周漣漪，也不再作聲了。
過了一會兒，周漣漪才沒話找話說：「不知道外面那些業主什麼時候走，他們聚在這兒，都沒人來看房子了。」
張雯向來對周漣漪印象好，這才接話說：「這才幾點？你著什麼急？」
於苗苗說：「等著吧！領導們會處理的。」
周漣漪自言自語說：「業主們說，我們用劣質材料裝修，也不知道是不是真的。」
於苗苗說：「誰知道呢！我只知道地板是最好的。」
周漣漪說：「那群業主也是閒得慌，離交房還有兩個月呢，這就等不及了，還偷偷溜進去拍照，什麼素質！」
張雯說：「誰買房不想多看幾眼啊！你沒看動不動就爆出來新聞，什麼紙板門事件啊，紙板牆事件啊！雖然華里是大品牌，架不住業主們被嚇怕了。」
於苗苗笑著說：「你還真是挺站在業主角度思考的。」
看著於苗苗那不懷好意的笑容，張雯知道，於苗苗指的是她和羅姓業主之間的事情。這全怪她自己，和羅姓業主交往之後，忍不住炫耀了一次，就被於苗苗抓住了把柄，明裡暗裡嘲笑她好幾回了。說她「賣房子的嫁給業主，就跟秘書成了老闆娘一樣，都不失為一段佳話。」
關於這事兒，張雯後悔極了。從小她媽每次罵她，都說她「狗肚子裡存不住二兩香油。」這都二十八九的人了，遇到點好事就忍不住到處宣揚的毛病始終改不了。吃現虧了吧？再想到大清早和羅姓業主之間的爭執，張雯好不容易稍緩和的臉上，瞬間又掛滿了寒霜。
王偉好說歹說，可算把那業主送出去了，見女生們聚在一起聊天，走過來大叫一聲：「開早會！」
張雯、於苗苗、周漣漪連忙站好。倪虹帶著陳素素出來，讓陳素素站在周漣漪的旁邊，小聲跟陳素素交待：「以後早晚會，這就是你的位置，不要站錯了。」
陳素素點點頭，默默站好，沒多說什麼。
王偉說：「今天早上發生的事情，想必大家進門的時候已經看到了。事情來得太突然，別說你們，就連我都覺得驚訝。我已經彙報給了公司，小周總正在趕來的路上。這件事很快就能解決，請大家放心。另外，業主們控訴我們的事情，想必你們也知道了。關於這一點，我必須很嚴肅的告訴大家，那些都是子虛烏有的事情。華里這麼大的品牌，我們的質量沒有問題，裝修更不可能以次充好。我們作為銷售員，首先自己要有信心。這樣在面對客戶的時候才能有信心。都明白了嗎？」
「明白了。」幾個老銷售員齊聲回答。
「那好。」王偉說，「希望大家不要受這件事情的影響，好好做好接待工作。」又循循善誘諄諄誘導，「如果有你的老業主，主動找上門來說這件事，我們應該怎麼做呀？」
王偉說完，期待地看著幾名銷售員，還順勢調皮地眨了眨眼一樣，差點沒把陳素素逗笑。只聽見於苗苗說：「正常接待唄！」
「對了！」王偉說，「我還是那句話，業主拿質量和裝修品牌說事，我們要堅信，我們用的產品沒有問題。態度要溫和，語氣要堅決。這才是解決問題的正確態度。都明白了嗎？」
「明白了。」幾個老銷售員再次齊聲回答。
事實上，業主們心裡也明白，裝修質量有問題和品牌被替換這種事，銷售員們是做不了主的。這件事只有驚動公司高層，才有可能得到妥善解決。有些業主甚至暗暗期待，最好能驚動媒體，把這事曝光了，開發商就不得不重視了。這也是為什麼，他們大清早出其不意攻其不備，拉著條幅在售樓處外聚眾大鬧而沒有進入售樓處找銷售員麻煩的原因。所以，除了個別別有心思的業主，會私下主動找到售樓處說這件事，想為自己多爭取一些好處之外，大部分人還是「乖乖地」待在售樓處外，和「大部隊」在一起統一行動的。
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