不一會，一個30多歲的男人走了過來，這個男人身材瘦削，眼神陰鷙，不過臉上卻總是笑眯眯的。來到收銀臺附近之後看向高大壯問道：「高大壯，找我啥事？」
高大壯讓收銀員苗若蘭把事情的經過講了一遍，然後苗若蘭衝著黃經理說道：「黃經理，你說說，我這裡機器結賬怎麼可能會出錯呢？」
高大壯聽完之後淡定一笑，說道：「你沒有錯。」說完，他轉頭對那對母女說道：「二位，我是超市的營業經理黃書郎，我可以完全確認，小苗結賬沒有出現任何問題！」
那胖女人說道：「不可能，我這火腿腸標籤上明明標的是16塊8，怎麼可能一眨眼就變成168呢？我要求退貨。」
這時，黃書郎嘿嘿一笑：「對不起，食品類東西如果沒有質量問題結賬之後我們是不予退貨的。」
「但是你們的價格有問題！」那個女孩說道。
「價格沒有任何問題，是你看錯了！」黃書郎十分肯定的說道。
「不可能，我是2.5的視力，不可能看錯的！」女孩也十分肯定！
黃書郎轉過頭來指著高大壯說道：「高大壯，你去把這個食品標籤給我拿過來，讓這位大嬸看一看！」
高大壯快速走了進去，不一會又出來了，手中多了一個價格標籤，遞給黃書郎。
劉飛仔細看了一下，那個價格標籤就是自己買的那個火腿禮盒的標籤，上面的的確確寫的是16塊8毛錢，他倒是很想看看，那個經理到底如何解釋這16塊8怎麼變成168的。
黃書郎把價格標籤遞給胖婦女說道：「這位大嬸，你看是不是這個標籤。」
胖婦女拿著標籤看了一眼之後便說道：「沒錯，就是這個標籤，你看，這上面不是明明寫著16塊8呢嗎？」
黃書郎冷冷一笑：「大嬸，你在仔細看看，這是16塊8嗎？這明明是168啊！」
胖婦女說道：「不可能，這明明是16塊8！」
黃書郎眼神中閃過一絲狡黠之色說道：「大嬸，你看好了，如果是16塊8的話，6和8中間是不是應該有一個小數點啊！但是這標籤上有小數點嗎？沒有！所以這上面寫得的的確確是168！」
聽到黃書郎的解釋，那個胖婦女和女孩全都傻眼了，她們沒有想到對方竟然是這樣解釋的。
過了半晌，那個婦女她咬牙切齒的說道：「你們……虧你們還是國際大型連鎖超市呢，你們這是欺詐消費者，如果要是賣168，為什麼不直接寫168？為什麼非得6後面那個8寫的那麼小，後面還跟了一個0，這明顯是誤導我們消費者，讓我們認為是16塊8！我要投訴你們！」
黃書郎聽到這裡臉上露出傲然之色，冷冷的說道：「怎麼寫標籤那是我們自己的事情，你看錯了不能怨我們，我們從來沒有進行過任何價格欺詐行為，願意投訴隨你便，我明白告訴你，我們是和平區政府下大力氣引進的外資企業，是受到區委區政府政策保護的，你就算是告到區裡甚至是市裡我們也不怕！」
劉飛頓時皺起了眉頭，這個黃書郎太囂張了。居然這樣對自己的顧客說話，看來他根本就沒有把老百姓看在眼裡啊。尤其是這個價格標籤，明顯就是價錢陷阱。
但是這個婦女也不是善茬，直接當場掏出電話撥通了12315投訴電話！
劉飛在旁邊默默的觀察著，因為他知道，自從曹晉陽到了東寧市之後，首先的第一個政策就是要求12315（消費投訴）、12369（環保熱線）等熱線電話全都要確保24小時接聽，這是曹晉陽的第一個親民舉措，是真真正正的民心工程！劉飛也想看看這個效果到底如何？
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