在錢心一說話之前，一陣兵荒馬亂的叫喊席捲耳膜，有人在罵別他媽推，有人在尖叫，還有嬰兒哭泣的聲音，工作人員透過喇叭安撫的動靜，在傳聲筒裡聽起來如此微弱。
陳西安心裡一沉，他在下面！
錢心一要靠吼，才能讓陳西安聽到：「我沒事，你不要擔心，手機剛被踩掉了。」
神仙才做得到不擔心，陳西安一口氣鬆懈下來，下一口又提了上去：「少放屁！你趕緊出來，安全出口你摸瞎都找得到的，我在大門正對右手邊的綠化帶裡等你。」
錢心一的小腳趾都快被踩爛了，他吃痛的嘶了口氣，繼續扯嗓子：「沒放屁，安全出口可以摸瞎，問題是我被夾在扶梯上了。」
陳西安腦門上青筋直跳，文化都被氣沒了：「你是傻逼嗎！你往扶梯上跑什麼！」
錢心一比他更生氣：「你才是傻逼，這底下人都跟瘋了一樣！我用手動報警器報了個火情，被後頭人直接從消防箱那裡推過來的。」
其實他有心疏散人流，讓後面的人後退，不要上自動扶梯，因為一旦火燒過來了，電梯被燒爛只是十幾分鐘的事，分開按著頭頂的綠色指示標去找兩個安全出口才是正確的選擇。
但是形勢太過恐慌了，就算有幾個聽見他說話的，也被一起推了上來。
自動扶梯被塞的像首都上班高峰期的地鐵，顯露出嚴重超載的跡象，上升速度近乎暫停，動力也出現一截一截的微顫，在火勢到來之前，錢心一擔心電梯會首先崩潰。
陳西安深吸了一口氣，讓自己冷靜下來，錢心一是不會爬電梯的，他們每天都摳建築防火規範，深知出了火情只該走由鋼筋混凝土澆築出來的安全樓梯筒，而且絕不能多做停留，當火勢蔓延之後，熱輻射的炙烤會讓樓梯間變成了一個超級蒸籠，蒸熟人輕而易舉。
他飛快的理了理思路，聲音不由自主的提到跟錢心一差不多的程度，兩人吼來吼去：「底下火情怎麼樣了？應急措施啟動了沒有？人有多少？分佈情況怎麼樣？還有……你在電梯的哪一截？」
扶梯半截處有個男人被煙塵嗆的引發了哮喘，揪心的呼吸聲嚇哭了周圍一大票女性，緊挨著他的幾個人試圖擠出一點空隙來找他的噴霧劑，結果擠到了稍遠些不知情的人，又是一陣彌天大吵。
有些人真的是吵架不分場合，錢心一更加聽不見了，他必須高度集中連蒙帶猜才能知道陳西安在問什麼，他硬生生的在一圈肩膀和後背裡擰動身體，去右後邊超市裡的火勢。
濃煙滾滾的情況減弱了些，明黃色的火苗在三十多米開外若隱若現，高溫氣流潮汐似的一波一波捲來，這是一個雙刃劍似的訊號，如果救援速度夠快，那麼它是最佳的搶救時機，因為視野勉強清晰，如果來不及，明火大面積蔓延，那它就是悲劇的開場白。
「明火已經有一定規模了，煙塵很濃，熱輻射還湊合，我這裡四十多度的感覺，暫時還能視物，超市裡的易燃物被卷的很快，現在離人流大概三四十米。」
「應急……應急我看看，應急沒有，分割槽的防火捲簾沒下來，自動噴淋系統也沒噴灑的跡象，最離譜是他媽煙霧報警器都響過，我懷疑報警器的防塵罩都沒除，哦不止，應該是精裝沒過消防驗收就投入使用了。智慧的沒用，人工的人也沒用，控制室的值班員都穿越了吧？」
防火是建築設計裡最嚴格的一個環節，因為災難性太強，所以是重中之重。他說的這些應急措施，按照設計環節都該是智慧啟動的，煙霧報警、消防控制反饋訊號、防火捲簾下行、噴淋開啟等等，然而什麼都沒有！
難為他還有心開玩笑，陳西安一聽簡直要瘋了，抬腳就往商場門口跑，穿越應該不能，不過有兩種可能，一是沒人值班，二是值班的人沒有消防上崗證，不會操作裝置，這太可怕了，就像快瘋的人放棄了治療一樣。
錢心一不知道他在外面跑的形象全無，接著說：「人流其實不算密集，但是很混亂，疏散半天扶梯口越集越多了，分佈現在看不清楚了，最多都聚集在上下行的扶梯上，其他地方肯定也有人。我在……」
他大概在上行扶梯的八分之一處，錢心一看了看鐵餅一樣的人群，多年前那塊石材貼著頭皮削下來的感覺再度降臨，那大概是死神擦身而過的感覺。