在第二次團隊會議上,經鴻團隊的其他人再次七嘴八舌提出意見:「每人最多買五個cupcake,那我們可以提供折扣,比如買一個95折,兩個9折,三個85折,四個8折,五個75折這樣,鼓勵他們儘量多買點。」「我們還可以……」
「不,」對於這些促銷策略經鴻直接全部否決了,他說,「這些策略都非常好,但比賽是有固定時間的,別忘記了,我們這邊人數少,執行上的壓力很大。而且我們面向的是低端顧客,讓這些顧客一次性買超出習慣的數量,很困難。」
「那……?」
經鴻望著桌子上面各種款式的小蛋糕,說:「這樣吧,聖誕節馬上到了,我們只賣一盒五個的聖誕節蛋糕套裝,不允許任何顧客選擇數量或者款式,否則太亂了。我們必須節省時間、快速銷售。」說著,經鴻拿出一張紙,「一盒五個的樣式……我已經畫在這裡了,都比較簡單——我們現在的烘焙師完全可以製作出來,但樣子又非常好看。第一個是聖誕樹,螺旋形的綠色奶油上面撒些白色糖霜,第二個是藍色蛋糕,上面插個雪花裝飾。第三個是聖誕帽子,螺旋形的紅色奶油,周圍堆上白色奶油花假裝毛線球兒。第四個是……這樣,‘一套五個’的銷售就顯得好像理所應當了,聖誕主題下,它們幾個是一整套,沒法兒拆,即使是低端顧客也不會覺得一次性買五個太多。而且我想,即使是在福利社群,顧客們也對‘聖誕節’有不一樣的態度吧,畢竟聖誕一年一次,他們不會那麼吝嗇,因為他們也想給家裡人一個溫暖的聖誕節。那看見蛋糕,就可能動心。」
此外經鴻還說:「折扣就是10%。研究表明折扣超過10%會增加消費者的不信任感,效果反而不如10%。我們這是食品,別顯得好像要過期了似的。」
其他選手再次佩服他。
另外,經鴻依然沒忘記了「網際網路」這個東西。他直接與商場經理談,說服經理在那一天給顧客的促銷郵件和app里加上了經鴻他們cupcake的活動,直接群發給了幾萬名註冊顧客。
經鴻認為福利社群的顧客們絕大多數住在附近,可能會對「聖誕套裝」的折扣活動感興趣,而時尚大街的顧客們則並非如此,他們分佈在城市各處。
在銷售前,經鴻非常細心周到。
他能想到很多東西:「mike,去銀行換些零錢,越多越好,有人可能用現金。」「misha,你來設定pos機和其他的支付方式。」「kate,你來負責活動海報和指示牌,在商場的各個地方介紹我們這個活動。」「yao,你來負責產品堆頭。」「chelsea,你來負責桌子、椅子、產品堆放」「最後,我去製作在大門口發放的優惠券兒。」
經鴻不會太摳細節,也不會干涉每個小組的領導者,經鴻只在每一個組完成任務後驗收驗收。
即使這樣,晚上五點,現場依然有些混亂。
做活動就是這樣,永遠都有意外狀況。
然而經鴻非常冷靜,叫所有人穩住了,自己只管自己的事,有人負責引導、講解,有人負責拿東西,有人負責收款找零、有人負責在大門口發優惠券、有人負責在電梯口向排隊的推銷蛋糕……
中間有一次,他們團隊一個黑人與經鴻起了爭執。
黑人身高兩米,還是個光頭,他俯視著經鴻,嗓門極大,英語又快:「no!!!weshould……」
經鴻當時也很累了,但他完全沒退讓半步,沒失了威嚴,他嗓門更大,到了最後甚至嘶著聲帶,說:「你這件事不重要!懂了嗎?不重要!現在去做你應該做的!!!」
最後黑人聽了經鴻的。
而經鴻的輪換策略非常成功,休息、接班,一絲不亂。
經鴻記得,那次比賽的最終結果非常非常有戲劇性。
他們贏了,而ucberkeley被淘汰的原因竟是他們收到了一張20美元的假鈔。
這不是考管理,這是考驗鈔。
組委會宣佈結果時,他的隊員歡呼、擊掌,興高采烈。
經鴻組裡另外一箇中國人是全日制的mba,叫yao,之前是做諮詢的,他悄悄地靠近經鴻,捂著嘴巴小聲兒說:「聽說,那個zhouchang,是周不群的兒子呢。」
經鴻當然非常驚訝:「……啊?確定嗎?」
「應該沒錯。」經鴻在學校沒公佈過身份,對方也不知道經鴻的身份,說,「他以前也經常混在二代圈子裡的,但後來不去了,突然就收心了。我朋友圈一個大佬之前認識他,前兩天還回復了下我朋友圈的活動照片呢。我真是嚇了一跳!」
經鴻:「…………」
幾秒種後,他給出了他對這件事最主要的一個想法:「周不群那麼醜,生得出來這個長相的兒子?基因突變啊我去。」
yao:「哈哈哈哈哈哈哈哈!!!經鴻,你私下裡還挺逗!」
彼時經鴻22歲,還不需要永遠沉穩。
那次斯坦福戰勝哈佛拿了冠軍,無數公司拋來橄欖枝,可經鴻卻是學計算機的,並且還要念博士。
那次大賽的半決賽是經鴻首次感受到「威脅」。在過去,他不知道「威脅」這兩個字長什麼樣。
而再後來,「周昶」這個名字就形影相隨寸步不離了。
經鴻其實並不喜歡這種感覺,但轉給念頭再想想,如果沒有周昶,那這個商界又挺無聊的。沒了競爭,他會失去進取心的。
不得不說,周昶接班清輝之後露出獠牙的這段時間,是經鴻這一輩子最有進取心的日子了。
總之,經鴻與周昶,當時是適逢其會、猝不及防,後來他們分別接班四巨頭中的泛海和清輝,是花開兩朵、各表一枝。
作者有話要說:
下了一本《yourmbagameplan》的書,名校mba裡無工作經驗的只有2%,不過鴻鴻肯定ok的!
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