如果你不做事，你會發現，最煩你的是你媽，她會說：「你幹嗎不幹事呢？」「你整天躺在床上！」但是如果你幹事了，你會發現，如果你沒幹好，有人會嘲笑你；如果你幹好了，有人會妒忌你，甚至有人認為不是你幹得好，而是你走了一些邪門歪道。你做得越好，這種負面訊息越多。遇到這種情況，應該怎麼辦呢？下面就講講如何管理負面輿情，以及如何管理因為負面輿情引發的怒火。

第一，管理負面輿情

曾國藩持續地在幹事，他一生面對的負面輿情，比我們普通人遇見的要多得多。他是這麼說的。

「眾口悠悠，初不知其所自起，亦不知其所由止」，每個人都有一張嘴，都有可能挺能忽悠的，忽悠出來的這些訊息、說法，最開始不知道是誰開始的，到最後也不知道怎麼停的。

「有才者忿疑謗之無因，而悍然不顧」，有才氣的人，非常恨莫名其妙的誹謗，我就是我，不一樣的煙火，我悍然不顧，我不理它，會出現什麼情況？「則謗且日騰」，誹謗、誣衊每天都會變得更多一點。

「有德者畏疑謗之無因，而抑然自修」，有修養、有道德的人，也害怕莫名其妙的負面新聞，什麼也沒幹，負面訊息就這麼起來，多可怕。那怎麼辦？抑然自修，自己檢點自己，把嘴閉上，你會發現——「則謗亦日熄」，莫名其妙的負面新聞慢慢沒了。

對待流言蜚語的方式有兩種。一種是有才能的人對待流言蜚語的方式，「悍然不顧」，就像我說的，「天下事只有兩種，第一種是關你屁事，第二種是關我屁事」，我就這麼幹，甚至跟你唱對臺戲。另一種是有修養的人，他們更加低調，等待閒話平息。

「吾願弟等之抑然，不願弟等之悍然也」，曾國藩兄弟倆都在官場，要修德行，仰名望，因此曾國藩勸他的弟弟用第二種方式。不做官的人其實就無所謂了，閒話終究是閒話，不能損人一分一毫。

負面輿情管理的要義有三個。

第一個，在負面訊息起來之前，你隱約覺得別人可能會說你什麼的時候，把這種負面訊息消滅於無形。負面輿情管理的精髓是，最好不要有大的負面訊息出來。

第二個，如果負面訊息還是冒出來了，要淡定，不要回應。唾面自乾，希望有其他人的負面訊息救你，希望大家對你不再關心，等閒話自己散去。

第三個，如果閒話還是無法散去，那就正面面對。樹立另外一個聲音，你能寫，我也能寫，你的嗓門大，我的也不小。

我在自己的成長過程中，從血氣方剛，到現在年至半百，也用過不同的處理方式，後來發現，好的處理方式有可能還要分不同的領域。

在商業這邊，我就採取有修養的人的方式——低調，等待閒話平息，我抑制住自己，我不管不理不想。但是在文學方面，如果我覺得這個世界上罵我的人沒有什麼道理的時候，我也會自己蹦出來說。既然這麼多的負面訊息死活散不去，我也立起我自己的聲音，跟這個世界說說我對文學的理解、我對翻譯的理解。我就很納悶，為什麼我中文又好，英文又好，又是一個詩人，憑什麼不能翻譯？沒有我有天賦，又沒有我努力的人，憑什麼說我的文章做得不好？他真的看明白了嗎？在翻譯詩上，我有時候也會跳出來表現一下自我，這無所謂。

除了不同的環境、不同的性格導致人們對待流言蜚語的方式不同，還有可能來自年齡。荷爾蒙盛的時候，年輕氣盛，可以選擇幹個嘴仗，拎起鍵盤，他能打，我也能打，他能說，我也能說。等到了五六十歲，變得知天命了，變得耳順了，有可能就說算了，不爭不吵了，等它慢慢平息也是一種方法。

第二，管理負面輿情引發的心態

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