第四章 貫徹正道

成立京瓷後不久,我就將「作為人,何謂正確」當作經營判斷的基準。

當時,我向員工們發出了這樣的號召:「從今往後,我要把‘作為人,何謂正確’作為經營企業的唯一基準。可能有人會認為這一基準太幼稚、太簡單了,但我認為,事物的本質就是單純、明快的東西。所以,今後我要把正確的事情以正確的方式貫徹到底。」

所謂正確的為人之道,就是「要正直」「不騙人」「要關愛他人」,等等,這些小時候父母和老師教給我們的、極其簡單的道德,或者說倫理。對於當時很不成熟且沒有任何經營知識和經驗的我而言,除此之外,沒有可以藉以立足的基礎。

如果將判斷基準的根本置於人的心中,經營者至少不會把公司導向錯誤的方向,我這樣確信。在員工們面前,我這樣說:

「我要求大家放在心上的是,這個判斷基準不是‘作為公司’是否正確,也不是‘作為我個人’是否正確,而是‘作為人’是否正確。所以,作為經營者,如果我說了、做了‘作為人’不正確的事情,請大家不要客氣,直言相諫,糾正我。但是,當你們認為我的言行符合正確的為人之道時,就請大家一定跟隨我。」

這個單純的判斷基準,一直到今天,我依然堅守,並努力將其付諸實踐。這或許是母親的一段話刻在我心中的緣故。當年母親一有機會就教育我們幾個兄弟姐妹,她這麼說:

「不管什麼時候,都要記住‘舉頭三尺有神明’。所以,獨處的時候,沒有任何人看到的時候,也要知道‘神佛’正在看著自己,所以行為要端正。一時心智迷亂,想做壞事時,就要在心裡唸誦‘神在看我’‘神在看我’。」

就是按照這句話,在企業經營中,我也努力貫徹正確的為人之道,經營企業要無愧於天。我信奉這一思想到了愚直的程度。迄今為止,我的經營判斷之所以不出大錯,能一步步紮紮實實走到今天,可能就是拜此所賜。

不以得失,而以「作為人」正確與否來判斷

行動的規範不是基於得失,而是基於作為人應走的正道。在受命重建日航、出任會長職務後,我所面臨的局面,立刻讓我再次體會到了這一判斷基準的重要性。

世界上幾乎所有的航空公司都在業務上相互聯結,形成了被稱為「聯盟」的協作關係。這樣的聯盟組織在國際上有三個。

日航加入的是其中規模最小的「寰宇一家」聯盟。在經營重建之際,相關人員中出現了很大的呼聲,認為日航應該改換門庭,加入規模更大,也就是優勢更大的其他聯盟。

相關的某個聯盟也頻頻示好,提出優厚的條件。「我們熱烈歡迎日航加入。」他們「頻送秋波」,希望我們加入。一時間,「應該轉會」的意見在公司內部成為主流。

從最初聽說這件事情開始,我就覺得有些不妥。但我首先做的,就是和接連到訪的兩家聯盟的幹部分別會面,傾聽他們各自的意見。在這個基礎上,我對公司內部的相關人員這麼說:

「因為我是航空業的門外漢,所以不懂具體的事務。但不管發生什麼事情,重要的是以‘作為人,何謂正確’為基準對事情做出判斷。聯盟中有我們的夥伴航空公司,也有接受我們服務的客戶。所以,不單是考慮對我們來說是得還是失,也要把他們的立場和心情考慮進去。在這個基礎上,再做出判斷。是不是應該這麼做呢?」

闡述了這個想法後,我要求大家再次鄭重考慮。大家考慮的結果、大家得出的結論,我將會遵從,並對其負責。

據說,此後的幾天裡,相關人員暢所欲言,進行了充分討論。不久,有以下意見傳來。

確實,如果按照眼前的利害得失來考慮,轉會到其他聯盟可能是一個明智的選擇。但是,我們長期所在的寰宇聯盟就會因此受損,其損失如同飛機失去單側一翼。至今一直合作的夥伴們,他們沒有任何過失,卻要被一腳踢開。追問到底,這是「作為人」的正確行為嗎?

此外,一直以來乘坐我們飛機的乘客們,就會因此失去聯盟應有的所有優惠。在日航如此艱難的情況下,依然使用我們公司服務的旅客,讓他們受損,這對嗎?

結果,經過數天,再次開會討論時,相關人員得出的意見是:「今後仍然留在寰宇聯盟中吧。」

我的主張絕非反對轉會本身,而僅僅是督促大家,不要僅僅依照「是得還是失」這一經濟的原理,而且要在道義上看「是好還是壞」,要按照這一基準,再次思考這個問題。

相關人員虛心地接受了我的這個意見,經過反覆討論和認真思考之後,得出了這樣的結論。

正確的判斷源自「靈魂」

不以得失,而以「善惡」來判斷事物,把「善心」作為判斷、決策的標尺。要做到這點,需要平日裡嚴加註意,否則很難付諸實踐。

在剛開始經營企業的年輕時代,我會經常抓住部下,說下面的話:

「某個問題發生後,尋找解決方法時,立即在頭腦裡浮現的想法幾乎都是基於自我、基於慾望或感情的。只要不是聖人君子,就不能夠以善惡直觀地做出判斷。所以,不能把最初冒出來的念頭直接作為結論,而是‘要等一下呵’,暫且將最初的判斷放一放,用善惡的標尺好好地對照衡量,然後重新對問題進行思考。為了防止做出錯誤的決定,這種緩衝是十分必要的。」

這些話我一邊說給部下聽,一邊也在告誡自己。實際上,遇事時「這麼去做吧」這種一瞬間在腦海裡浮現的判斷,往往是錯的,過後我很快就意識到了。這樣的經驗,我自己就有很多。

做出正確的判斷所必需的,並不單單是聰明的頭腦或豐富的知識。比什麼都重要的是心中是否持有成為判斷標尺的「善惡的規範」。

那麼,這個「善惡的規範」是從哪裡來的呢?從心靈深處的「靈魂」中來。

前面講過,人心的中心部分存在著「靈魂」,靈魂的最深處存在著應稱之為核心的「真我」。所謂「真我」,用「真善美」三個字來形容最為貼切,它是最純粹、最美好的心。

這種充滿愛與和諧的、清澈的「真我」,存在於所有人的心靈深處。但是,經受世間波濤的衝擊,歷經各種酸甜苦辣,我們會掌握各種各樣附著在「真我」之上的知識和經驗。這些在佛教中被稱為「業」。覆蓋著「業」的「真我」,就是「靈魂」。

佛教主張輪迴轉生,也就是認為重生是存在的。人在很多次「重生」的過程中,積累了各種各樣的經驗,造就越來越深的「業」。

有時候我們會說,「那個人的靈魂不好」,這指的是那個人在這世上積累了不好的「業」,也就是不好的行為、想法、經驗、知識等。

出生來到這世上的時候,我們已經擁有「靈魂」,在「靈魂」的外側,包裹著「本能」這個東西。

剛剛出生的嬰兒,不需要任何人教,就能從臍帶被切斷的瞬間,張開嘴開始肺呼吸,然後吮吸母乳攝取營養。這些全都是本能所形成的「業」。

接下來,包裹在本能外側的「感性」逐漸發育。隨著不斷成長,嬰兒開始張開眼睛看外界,開始聽到聲音,感覺不舒服就會哭泣,向父母求助。諸如此類,這說明感性在逐步形成。接下來,感性的外側又裹上了「知性」。到了兩歲左右,當感覺和感情充分發育時,知性就開始萌芽。

就這樣,心這個東西,最中心的部分存在著包含著「真我」的「靈魂」,在「靈魂」的外側則包裹著本能、感性、知性,就像洋蔥的皮一樣層層包裹。我們可以這樣思考「心」這個東西。

用位於靈魂核心的真我來做判斷

那麼,在判斷事物時,這個「心靈結構」是如何發揮作用的呢?

一方面,基於「本能」做出的判斷,得失就成為基準。比如,人就會把是否賺錢、對自己是否有利作為基準,做出判斷。

另一方面,依據「感性」做出的判斷。比如「討厭這個做法」「喜歡這個人」,等等。這樣的判斷,即使一時行得通,也不一定能帶來好的結果。

那麼,用「知性」做判斷會怎樣呢?

條理分明,思路清晰,邏輯通暢,看起來很有道理。但是,知性並不具備對事物做出決斷的功能。

不管多麼講究邏輯,這個邏輯實際上往往還是基於本能和感性做出的判斷。

就是說,用本能、感性或知性,並不一定能做出正確的判斷。越是人生中重要的局面,越是決定公司走向的關鍵判斷,就越是需要發自基於「真我」的「靈魂」。

所謂「發自靈魂的判斷」,歸根結底,就是前面講的,以「作為人,何謂正確」為基準做出的判斷。

不是以「得失」,而是對照單純的道德和倫理,以單純的「善惡」作為判斷的標尺。

換句話說,就是做符合正道的判斷。

讓這樣的規範在自己的心中深深紮根,這樣的人,即使碰到未曾經歷的局面,或是遭遇必須迅速做出判斷的事態,不管在什麼時候,都能做出正確的判斷,把事業引向成功。

達至真我,瞬間明白一切真理

如果能從心靈最深處的「真我」出發觀察世界、判斷事物,那麼這種判斷就絕不會出錯。為什麼呢?就像前面所述,所謂「真我」,就是讓宇宙之所以成為宇宙的存在本身。

如果一心一意磨鍊心靈,讓它成為真我本身的意識,我們就能瞬間理解這個世界的一切事物。

所謂達至開悟境界的人,就是達至了這個真我。到達了這個境界,這個世界的一切真理,就會在眼前清晰地呈現,同時,就能創造出自己想要的現實。

據說釋迦牟尼開悟的時候,在瞬間理解了森羅永珍的真理,讓自己和宇宙成為一體。他還對弟子們說,這種境界是無法用語言表述、無法用文字記錄的,只有通過親身體驗才會明白。

對於我們這些凡人而言,能否輕易到達開悟的境界呢?當然不會那麼容易。

我曾經出家為僧,在我的心靈導師西片擔雪長老那裡學習修行,但僅僅是花點時間坐禪,根本不可能指望因此開悟。

我皈依的是臨濟宗,臨濟宗有一位被稱為中興之祖的白隱禪師。即使是這位白隱禪師,也曾經感懷:大的開悟,就是「大悟」,在自己的一生中,也僅有八次而已。

即使是一生都專注於禪修的人,也只有八次開悟。所以,我們即使拼命修行,想要到達開悟的境界,也絕非易事。

我們所能做的,只有從平時開始,儘可能努力磨鍊自己的靈魂,讓自己的心靈更加美好。雖然我們終究無法到達開悟的境界,但仍可以天天努力去接近開悟。這才是人生於世,上天賦予我們的人生目的。

在日常生活中,在每天的工作中,不斷提高自己的心性,磨鍊自己的靈魂。只要這樣度過人生,那麼,即使到達不了開悟的境界,也能夠一點一點地向真我靠攏。

抱這種人生觀的人,順應了「宇宙的潮流」。隨著向真我不斷靠近,現實生活也會朝好的方向發展,人就能受到幸運的眷顧,度過幸福美好的人生。

參見36頁注。

《南洲翁遺訓》第二十九條。

後文簡稱「寰宇聯盟」。——譯者注

對佛教及禪修等的個人體悟,是稻盛先生形成「一切成功都歸結於利他之心」及培育「利他」「至善之心」等觀點的重要基礎,中文版原文譯出,僅為向讀者表明稻盛先生理論的來源之一。——編者注

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