如果遠端辦公成為現實，那麼多年來經濟增速快於其他城市或周邊地區的中心城市就會面臨勞動力外流的情況，這些勞動力會流入級別較低的新興城市。這種現象會催生一批新興的城市或地區。憑藉更加寬敞的城市空間和更高的生活質量，大量人才會蜂擁而至。
儘管如此，遠端辦公距離成為社會主流還很遙遠，短期內很難真正實現。難道我們沒有經常聽說，要最佳化「知識型工作」（實際上是最容易通過遠端來完成的工作類別），就需要精心設計的辦公室環境嗎？科技行業長久以來一直大力發展專業化的園區，以抵制遠端辦公的趨勢，但如今面對新冠疫情的影響也正在改變態度。推特是首家致力於遠端辦公的科技公司。2020年5月，該公司執行長傑克·多西告知員工，許多人即使在新冠疫情結束之後也可以遠端辦公，相當於可以永久性遠端辦公。谷歌和臉書等科技公司也承諾，允許員工至少在2020年年底之前一直可以遠端辦公。觀察性證據表明，各行各業的其他全球性公司也將會做出類似的決策，允許部分員工實現部分程度的遠端辦公。在新冠疫情的影響下，幾個月前還難以想象的事情，如今卻越來越普遍地成為現實。
那麼，同樣具有顛覆性的這類趨勢會發生在高等教育領域嗎？未來，在校園中接受高等教育的學生數量真的會大幅減少嗎？2020年5—6月，面對疫情的繼續肆虐，學生們不得不選擇居家學習和線上完成畢業流程，這讓許多面臨期末的學生懷疑他們能否在9月重返校園。與此同時，各高校開始大幅縮減預算，並思考這一前所未有的形勢將如何影響它們的辦學模式。是該將教育轉向線上呢，還是維持傳統模式？疫情暴發之前，大多數高校都提供了一些線上課程，但都拒絕完全採用線上教育。最知名的大學也都拒絕提供虛擬學位，擔心這會削弱學校學位的專屬性，讓一些教職員工變得冗餘，甚至會威脅到實體校園存在的基礎。後疫情時代，這些會發生變化。大部分高校——尤其是盎格魯—撒克遜世界那些價格不菲的高校必須要改變它們的商業模式，否則會面臨破產的結局，因為新冠疫情會淘汰掉原有的模式。如果2020年9月繼續實行線上教學（或許會延續更長時間），許多學生估計難以容忍繳納同樣的學費卻只能接受線上教育，因此會要求降低學費標準或者延遲開學。此外，許多學生也會質疑，面對當前如此嚴峻的就業形勢，為接受高等教育而支付高昂的學費是否值得。潛在的解決方案可能是採取混合型模式。高校一方面大規模拓展線上教育，另一方面持續為不同學生群體安排校園活動。這種模式已經取得了一些成功，典型案例包括，美國佐治亞理工學院推出了電腦科學專業線上碩士學位。sup/sup通過採取這種混合型教育模式，高校就可以在降低成本的同時繼續為更多人提供教育。但問題是，如果有的高校沒有資源進行科技投入，也無力打造高質量的專屬課程，那麼它們能複製這種混合型教育模式嗎？當然，混合式線上教育也可以採取不同形式，比如通過線上聊天或者使用應用程式來進行教學輔導，或者為學生提供其他形式的支援和幫助，從而將現場教學和線上學習同時納入統一的課程框架之下。這種做法的優勢在於能夠精簡學習體驗，但劣勢在於失去了校園中大量的社會交往和人際互動機會。到了2020年夏季，教育發展的方向似乎已非常明確：和許多其他行業一樣，教育也將部分走上雲端。
_韌性
疫情對大科技、身心健康、銀行和保險、汽車及電力行業的影響
疫情期間，韌性或者在困境中生存的能力日益成為廣受歡迎的「必選項」和世界各地的流行語。這完全可以理解。有些企業非常幸運，它們所處的行業對疫情「天然」具有韌性。對於這些企業來說，這場危機不僅相對容易接受，而且能在大多數行業面臨困境的情形下，創造出新的盈利機會。後疫情時代，有三大行業（整體上）將實現繁榮發展，它們就是大科技、醫療和保健。對於遭受疫情打擊的其他行業，是否具有韌性將決定其會從新冠疫情的突然衝擊中復甦，還是會在疫情中沉淪下去。銀行、保險和汽車這三大不同的行業都必須增強韌性，才能順利熬過這場公共衛生危機帶來的嚴重且持久的衰退。
總體來看，大科技是最有韌性的行業，會成為這場急劇變革的最大受益者。疫情期間，隨著企業及其客戶被迫實行數字化，加快佈局線上業務，應用新的社交工具和啟動居家辦公，科技成為絕對的必需品，即使對於以往不太情願的客戶也不例外。正因如此，領先科技公司的總市值在疫情期間連創紀錄，甚至超出了疫情暴發之前的水平。基於本書前文詳細介紹過的原因，這種現象短期內不會減緩，而會不斷加劇。
和所有好的實踐做法一樣，韌性也是先從自身抓起。因此我們完全可以預測，後疫情時代，我們會更加深入地認識到身體和心理韌性的重要性。出於生活所需，人們越發渴望身心健康，也更加認識到加強自身免疫系統的重要性，因此身心健康有望得到改善，相應的保健行業將成為贏家。同時，公共衛生的角色將不斷變化和拓展。身心健康必須通過全面的手段才能實現，在一個不健康的世界中，我們不可能做到獨善其身。因此，關心地球生態和關心個人健康同等重要，這種平等關係特別有利於倡導我們前文所探討的各項原則，比如利益相關者理念、迴圈經濟和esg戰略等。在企業層面，環境惡化對健康的影響日益顯著，空氣汙染防治、水資源管理和對生物多樣性的尊重將變得頭等重要。保持「清潔」將成為勢在必行的行業趨勢和消費者眼中的迫切需要。
和其他任何行業一樣，數字化在塑造未來身心健康的過程中發揮著重要作用。如果綜合利用人工智慧、物聯網、感測器和可穿戴科技，我們就能對個人身心健康獲得新的認識。這些科技將能監測到我們的感受和感覺，也會逐漸模糊乃至最終消除公共醫療體系和個性化健康體系之間的界限。從周圍環境到個人生活，各領域的大量資料能幫助我們更好地掌控自身的身心健康。後疫情時代，我們將能夠精準掌握我們的碳足跡資訊、我們對生物多樣性的影響、我們消耗的食物成分以及我們周圍空間環境的毒性，這將能夠極大地增強我們的意識，幫助我們更好地瞭解個人和集體的健康狀況。行業必須重視這一趨勢。
社會對韌性的共同追求也會促進體育產業的發展，因為體育和健康息息相關。眾所周知，體育鍛煉能夠極大地改善健康，體育被日益視作建設健康社會的低成本工具。因此，政府會鼓勵體育實踐，認可體育作為促進社會包容和融合的最有效工具之一，能夠給社會創造額外價值。一段時間以內，社交隔離可能會限制某些體育活動的開展，但同時也能給蓬勃發展的電子競技運動注入動力。科技和數字化向來形影不離！
有四大行業一直在艱難應付新冠疫情帶來的各項挑戰，它們展示了韌性的多元化特徵。韌性在銀行業是指要為數字化轉型做好準備，在保險業是指要為潛在的訴訟案件做好準備，在汽車業是指要為潛在的供應鏈收縮做好準備，而在電力行業是指要為不可避免的能源轉型做好準備。每個行業內部面臨的挑戰都是一樣的，但只有韌性最強、準備最充分的企業才能真正「構建」成功的未來。
鑑於經營活動的特點，在經濟危機來臨時，銀行往往處於風暴的中心。在本次新冠疫情中，銀行面臨雙重風險。首先，銀行必須要做好準備，防止消費者流動性危機發展成為重大的企業償付能力危機。在此過程中，銀行的韌性將面臨嚴峻考驗。其次，銀行必須適應新冠疫情對傳統銀行業務的挑戰，積極建立新型韌性，而這要求銀行進一步提高適應能力。第一種風險屬於「傳統」的金融風險，銀行可以通過多年的準備加以應對。各銀行正在採取強大的資本和流動性緩衝措施，來應對這種風險，抵禦潛在的強大沖擊。在新冠疫情危機中，當不良貸款的數量開始增加，對銀行韌性的考驗也就開始了。第二種風險則明顯不同。幾乎是一夜之間，零售銀行、商業銀行和投資銀行突然面臨一個（通常）意料之外的情況，那就是必須將業務轉至線上。由於不可能和同事、客戶或交易員見面，銀行就必須採取無接觸式支付，而監管機構也會督促銀行開展線上銀行業務和交易，這要求整個銀行業必須在轉瞬之間轉向數字銀行業務。數字化轉型已經在進行之中，而新冠疫情則迫使所有銀行加速完成這一轉型。但與此同時，數字化轉型也加大了網路安全風險，如果處理不當，會影響整個銀行業系統的穩定性。那些已經錯過高速數字化列車的落後銀行會發現自己難以適應和生存下去。
在保險行業，各類家庭保險和企業保險的客戶已經提出了許多和新冠疫情相關的理賠申請，理賠型別涉及企業財產險、營業中斷險、旅行險、人壽險、健康險和責任險（如工傷賠償責任險和僱主責任險）。新冠疫情給保險行業帶來了特別的風險，因為保險行業存在和執行的基礎是風險分散原則，而政府強行採取的封禁措施干擾了這一原則。基於這一原因，全球成千上萬的企業無法成功地申請理賠，它們要麼進行數月（甚至數年）的訴訟，要麼就等著破產。2020年5月，保險行業相關資料預測，新冠疫情可能會給保險行業帶來2000多億美元的損失，成為保險行業歷史上損失最為慘重的事件之一，且如果疫情封禁措施超出該預測所考慮的週期，則保險行業的損失還會不斷增加。對於保險行業而言，新冠疫情過後面臨的挑戰在於滿足不斷變化的客戶保障需求，通過提高系統韌性，應對一系列「不可保的」災難性風險，包括大流行病、極端天氣事件、網路攻擊和恐怖主義等。此外，保險行業還需積極應對超低利率環境，同時為預料之中的訴訟案件和史無前例的理賠與損失做好準備。
在過去幾年中，汽車行業可謂淹沒在了接二連三的挑戰之中，從貿易和地緣政治的不確定性、銷售額的下滑和二氧化碳排放罰款，到快速變化的客戶需求和交通行業日益激烈的多重競爭（電動車、無人駕駛汽車和共享交通工具）等。此次新冠疫情更是加劇了這些挑戰，極大增加了汽車行業尤其是供應鏈面臨的不確定性。在疫情暴發的早期階段，中國零部件的缺貨對全球汽車生產造成了不利影響。未來數月乃至數年，汽車行業必須反思在供應鏈縮減和汽車銷量可能下跌的背景下，如何調整整體的組織形式和經營方式。
在疫情的各個階段，尤其是採取封禁措施期間，電力行業可謂勞苦功高，幫助世界大多數地區維持了數字化執行，支援各地醫院繼續運轉，並確保各基礎性行業能夠正常運轉。儘管網路威脅和需求方式變化帶來了巨大挑戰，但電力行業仍然維持正常供應，展示了對危機衝擊的抵禦能力。展望未來，電力行業必須應對挑戰，加快推動能源轉型。一方面，要加大投入力度，建設能源基礎設施（比如可再生能源設施、氫氣管道和電動車充電網路）；另一方面，要推動產業叢集再建設（比如為了滿足化工生產的需要，實現能源的電氣化）。這兩方面措施齊頭並進，才能（通過創造就業和促進經濟活動的形式）推動經濟復甦，同時提升整個能源行業的韌性，促進清潔能源的生產。
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要實現微觀層面的大重構，各行各業的每一家企業都需要探索新的經營方式、工作方式和運營方式。企圖重走回頭路的企業定將失敗，而積極適應、勇於創新和靈活應對的企業終將化危為機。
hamilton,gabrielle,「myrestaurantwasmylifefor20years.doestheworldneeditanymore?」,thenewyorktimesmagazine,26april2020update,/2020/04/23/magazine/closing-prunerestaurant-
taparia,hans,「thefutureofcollegeisonline,andit’scheaper」,thenewyorktimes,25may2020,/2020/05/25/opinion/online-college-